जानें कि आप अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकते हैं। अपने प्रश्नों का समाधान पाने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करें और अपने कार्ड का प्रभावी ढंग से उपयोग
अमेरिकन एक्सप्रेस त्वरित ग्राहक सेवा सेवाओं के लिए प्रतिबद्ध है जो यह सुनिश्चित करती है कि क्रेडिट कार्डधारकों को आवश्यकता पड़ने पर सहायता मिले। चाहे वह कार्ड सक्रियण हो, बिलिंग संबंधी चिंता हो, या कोई लेन-देन संबंधी विवाद हो, आप अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं। ऐसे किसी भी प्रश्न के लिए बस अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर 1-800-419-2122 पर कॉल करें।
यहां टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबरों की एक सूची दी गई है जिसका उपयोग आप व्यक्तिगत क्रेडिट कार्ड के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस की ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए कर सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड - व्यक्तिगत |
टोल-फ्री नंबर |
अमेरिकन एक्सप्रेस प्लेटिनम रिजर्व क्रेडिट कार्ड |
1800 419 1030/0124 673 6660 |
अमेरिकन एक्सप्रेस गोल्ड क्रेडिट कार्ड |
1800 419 3646/0124 673 6700 |
अमेरिकन एक्सप्रेस प्लेटिनम ट्रैवल क्रेडिट कार्ड |
1800 419 2122/0124 670 2929 |
अमेरिकन एक्सप्रेस पेबैक क्रेडिट कार्ड |
1800 419 0726/0124 674 4144 |
अमेरिकन एक्सप्रेस मेम्बरशिप रिवार्ड्स क्रेडिट कार्ड |
1800 419 0167/0124 673 6900 |
अमेरिकन एक्सप्रेस स्मार्टअर्न टी एम क्रेडिट कार्ड |
1800 208 1226/0124 670 2101 |
अमेरिकन एक्सप्रेस गोल्ड कार्ड |
1800 419 1120/0124 673 6600 |
अमेरिकन एक्सप्रेस प्लेटिनम कार्ड |
1800 419 1255/0124 670 2600/0124 673 6950 |
अमेरिकन एक्सप्रेस ग्रीन कार्ड |
1800 419 3646/0124 673 6700 |
इसके अतिरिक्त, यदि आपके पास अमेरिकन एक्सप्रेस का कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड है, तो आप विदेश यात्रा के दौरान भी ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए इन नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड - कॉर्पोरेट |
भारतीय ग्राहकों के लिए (टोल-फ्री) |
भारतीय ग्राहकों के लिए (कॉल शुल्क लागू) |
प्रवासी |
अमेरिकन एक्सप्रेस प्लैटिनम कॉर्पोरेट कार्ड |
1800-419-1092 |
0124-673 6673 |
+91-0124-673 6673
|
अमेरिकन एक्सप्रेस गोल्ड कॉर्पोरेट कार्ड |
1800-419-1222 |
0124-673 6999 |
+91-0124-673 6999
|
अमेरिकन एक्सप्रेस कॉर्पोरेट मीटिंग कार्ड |
1800-419-1222 |
0124-673 6999 |
+91-0124-673 6999 |
अमेरिकन एक्सप्रेस ग्रीन कॉर्पोरेट कार्ड |
1800-419-1222 |
0124-673 6999 |
+91-0124-673 6999 |
अमेरिकन एक्सप्रेस कॉर्पोरेट पर्चासिंग कार्ड |
1800-419-1222 |
0124-673 6999 |
+91-0124-673 6999 |
टिप्पणी:
टोल-फ्री नंबरों तक भारत में कहीं से भी मोबाइल और लैंडलाइन दोनों के माध्यम से पहुंचा जा सकता है
जो ग्राहक भारत के बाहर से कॉल कर रहे हैं उन्हें अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए नंबर से पहले '+91' कोड जोड़ना होगा।
आपको अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा तक किसी भी समय पहुंचने की आवश्यकता हो सकती है । चाहे आपको अपने बिल के बारे में पूछताछ करनी हो या अपने कार्ड का उपयोग करते समय उत्पन्न होने वाली किसी भी प्रासंगिक समस्या का समाधान करना हो, यह जानना महत्वपूर्ण है कि टीम से कैसे संपर्क किया जाए। अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:
फोन
ऊपर उल्लिखित टोल-फ़्री और संपर्क नंबर अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए आप या तो टोल-फ्री नंबरों या दिए गए संपर्क नंबरों पर कॉल कर सकते हैं।
ईमेल
आप समस्याओं के समाधान में सहायता के लिए या किसी अन्य सहायता के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा ईमेल आईडी पर लिख सकते हैं। टीम प्रतिक्रिया देने के लिए तत्पर है, और आपको अपनी चिंताओं के समाधान के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
कार्यालय का दौरा करें
आप अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा टीम से व्यक्तिगत रूप से भी मिल सकते हैं। उनके कार्यालय प्रमुख शहरों में स्थित है, और आप वहां टीम की सेवाओं तक पहुंच सकते हैं।
आप अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करना चुन सकते हैं, अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड शिकायत ईमेल आईडी पर लिख सकते हैं, या व्यक्तिगत रूप से कार्यालय में जा सकते हैं। यहां आगे के विवरण दिए गए हैं:
विवरण |
पता |
पंजीकृत और शाखा का पता |
अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉरपोरेशन |
कॉर्पोरेट कार्यालय का पता |
अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉरपोरेशन |
ऊपर उल्लिखित पतों के अलावा, अमेरिकन एक्सप्रेस के पूरे भारत में चार क्रेडिट कार्ड संचालन केंद्र हैं, जिनमें से प्रत्येक गुरुग्राम, मुंबई, बैंगलोर और चेन्नई में स्थित हैं। अपने निकटतम कार्यालय को खोजने के लिए नीचे पढ़ें।
शहर |
क्रेडिट कार्ड संचालन केंद्र |
गुड़गांव |
साइबर सिटी, टावर-सी, डीएलएफ बिल्डिंग। नंबर 8, |
मुंबई |
वन वर्ल्ड सेंटर, |
बैंगलोर |
नंबर 30, सलारपुरिया टेकपॉइंट, ओएसिस मॉल, |
चेन्नई |
रींगस सिटी सेंटर, |
गुरुग्राम |
सेक्टर 74 ए, |
जब हम पर्याप्त रूप से तैयार नहीं होते हैं तो अप्रत्याशित स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। इसी प्रकार, विदेश में क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने से ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जहां आपको ग्राहक सेवा सेवाओं की आवश्यकता होगी। ऐसी स्थितियों में, कंपनी उनसे संपर्क करने के सुविधाजनक तरीके प्रदान करती है।
अमेरिकन एक्सप्रेस प्लैटिनम क्रेडिट कार्ड धारक अपने वर्तमान स्थान के आधार पर निम्नलिखित विदेशी ग्राहक सेवा नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं।
यात्रा का देश |
टोल-फ्री नंबर |
अर्जेंटीना |
8004443496 |
ऑस्ट्रेलिया |
1800205898 |
ऑस्ट्रिया |
800297869 |
बेल्जियम |
80072153 |
ब्राज़िल |
8000204940 |
कनाडा |
18553381204 |
चिली |
12300206247 |
चीन |
108007141786 |
चेक रिपब्लिक |
800900624 |
डेनमार्क |
80250755 |
फिनलैंड |
800915641 |
जर्मनी |
8001830795 |
फ्रांस |
800914323 |
ग्रीस |
80016122063496 |
हांगकांग |
800905903 |
हंगरी |
680109859 |
इंडोनेशिया - मोबाइल |
78030193496 |
इंडोनेशिया |
18030193496 |
आयरलैंड |
1800948646 |
इजराइल |
1809453496 |
इटली |
800870895 |
जापान |
531161280 |
लातविया |
80004550 |
लिथुआनिया |
880031554 |
संयुक्त राज्य अमेरिका |
18554782353 |
लक्समबर्ग |
80025625 |
मलेशिया |
1800816296 |
मेक्सिको |
18002480308 |
मोल्डोवा |
80061450 |
मोनाको |
80093874 |
नीदरलैंड |
8000227903 |
न्यूज़ीलैंड |
800442483 |
नॉर्वे |
80069952 |
पनामा |
8002263496 |
पोलैंड |
8001124426 |
पुर्तगाल |
800827793 |
रूस |
88001009448 |
सऊदी अरब |
8008146320 |
सिंगापुर |
8001012672 |
स्लोवेनिया |
80081239 |
साउथ अफ़्रीका |
800999720 |
साउथ कोरिया |
798142063496 |
स्पेन |
900866636 |
स्वीडन |
200910144 |
स्विट्जरलैंड |
800820031 |
थाईलैंड |
18001562063496 |
टर्की |
800142063496 |
यूनाइटेड अरब एमिरेट्स |
800035702487 |
यूनाइटेड किंगडम |
8007562970 |
वियतनाम |
12011408 |
अमेरिकन एक्सप्रेस कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्डधारक अपने स्थान के आधार पर निम्नलिखित विदेशी नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं।
यात्रा का देश |
डायल-कोड |
टोल-फ्री नंबर |
संयुक्त राज्य अमेरिका |
- |
888-213-6747 |
यूनाइटेड किंगडम |
00 |
800-0419-1222 |
फ्रांस |
00 |
800-0419-1222 |
ऑस्ट्रेलिया |
11 |
800-0419-1222 |
हांगकांग |
11 |
800-0419-1222 |
सिंगापुर |
1 |
800-0419-1222 |
सर्वोत्तम संभव सुनिश्चित करने के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा सेवाओं के लिए कंपनी ने एक शिकायत निवारण प्रणाली स्थापित की है। यदि आपने उपरोक्त नंबरों पर संपर्क किया है और कोई संतोषजनक समाधान नहीं मिला है, तो आप समस्या को यहां तक पहुंचा सकते हैं:
प्रबंधक - कार्यकारी पत्राचार इकाई
अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉरपोरेशन
साइबर सिटी, टावर सी, डीएलएफ बिल्डिंग नंबर 8
सेक्टर 25, डीएलएफ सिटी पीएच II
गुड़गांव - 122002 (हरियाणा)
टेलीफोन नंबर 0124-6702523 (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:30 बजे से शाम 5:00 बजे तक)
ईमेल: प्रबंधक-Customerservicesindia@aexp.com
आगे की समस्या के लिए, आप संपर्क कर सकते हैं:
ग्राहक सेवा प्रमुख
एमअस.प्रियमित कौर
अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉरपोरेशन
साइबर सिटी, टावर सी, डीएलएफ बिल्डिंग नंबर 8
सेक्टर 25, डीएलएफ सिटी पीएच II
गुड़गांव - 122002 (हरियाणा)
टेलीफोन नंबर 0124-6702527 (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:30 बजे से शाम 5:00 बजे तक)
ईमेल: प्रमुख-Customerservicesindia@aexp.com
नोडल अधिकारी
श्री सौरभ खन्ना
ईमेल आईडी: AEBCNodalOfficer@aexp.com
टेलीफोन नंबर - 0124-6702638 (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:30 से शाम 5:00 बजे तक)
पता: अमेरिकन एक्सप्रेस बैंकिंग कॉरपोरेशन
साइबर सिटी, टावर सी, डीएलएफ बिल्डिंग नंबर 8, सेक्टर 25, डीएलएफ सिटी फेज II,
गुड़गांव - 122002 (हरियाणा)
इसके अतिरिक्त, आप सीधे अपनी निकटतम शाखा में शिकायत दर्ज कर सकते हैं या वेबसाइट पर उपलब्ध शिकायत फॉर्म को पूरा कर सकते हैं।
यदि आपके पास गलत बिक्री या बैंक प्रतिनिधि द्वारा उत्पीड़न के संबंध में कोई शिकायत है, तो आप निम्नलिखित माध्यमों से शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
ईमेल: प्रबंधक-Customerservicesindia@aexp.com
टेलीफ़ोन नंबर - 0124-6702523 (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:30 से शाम 5:00 बजे तक)
यदि आप बैंक द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या यदि आपको अपनी शिकायत दर्ज करने के 30 दिनों के भीतर बैंक से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप शिकायत निवारण के लिए बैंकिंग लोकपाल के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।
आप अपनी शिकायत ऑनलाइन या इसके माध्यम से दर्ज करके ऐसा कर सकते हैं:
पता: केंद्रीकृत रसीद और प्रसंस्करण केंद्र (सीआरपीसी), भारतीय रिजर्व बैंक, चौथी मंजिल, सेक्टर 17, चंडीगढ़ 160017
- टोल-फ्री नंबर: 14448 (सुबह 9:30 से शाम 5:15 तक)
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एमेक्स बैंक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा किन समस्याओं का समाधान कर सकती है?
अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा आपके कार्ड के उपयोग से संबंधित किसी भी समस्या का समाधान कर सकती है, जिसमें आपका स्टेटमेंट देखना, आपके कार्ड को अनब्लॉक या ब्लॉक करना और भी बहुत कुछ शामिल है।
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आप एमेक्स क्रेडिट कार्ड टोल-फ्री नंबर अपने कार्ड के पीछे मुद्रित पा सकते हैं।
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आप अपने क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड पॉइंट भुनाने में सहायता के लिए एमेक्स बैंक की हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं।
