एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा

एक्सिस बैंक आपको क्रेडिट कार्ड की एक श्रृंखला प्रदान करता है, साथ ही आपको बिक्री के बाद बेहतरीन सहायता और सेवाएं भी प्रदान करता है। यदि आपके पास अपने क्रेडिट कार्ड के बारे में कोई प्रश्न या समस्या है तो आप उनसे किसी भी तरह से संपर्क कर सकते हैं जिसमें आप सहज हों।

आप फोन बैंकिंग या एसएमएस बैंकिंग का उपयोग करके या किसी शाखा में जाकर बैंक से ऑनलाइन जुड़ सकते हैं।

आपके प्रश्नों को हल करने से लेकर खोए हुए या चोरी हुए कार्ड को ब्लॉक करने तक, बैंक की ग्राहक सेवा टीम कई तरीकों से मदद कर सकती है। सुनिश्चित करें कि उनसे संपर्क करने से पहले आपके पास सभी आवश्यक जानकारी (जैसे आपका क्रेडिट कार्ड नंबर और आपका पंजीकृत मोबाइल नंबर) है। 

विभिन्न एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर इस प्रकार हैं: 

भारतीय ग्राहकों के लिए खुदरा बैंकिंग:

• 1 - 800 - 103 - 5577 (टोल-फ्री)

• 1 - 860 - 419 - 5555 (शुल्क लागू)

• 1 - 860 - 500 - 5555 (शुल्क लागू)

• 022-6798-7700

अपने क्रेडिट कार्ड नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए अंतिम तीन नंबरों पर संपर्क करें| 

एनआरआई ग्राहकों के लिए फ़ोन बैंकिंग:

एक और तरीका जिससे आप अपने स्मार्टफोन के माध्यम से तुरंत सहायता प्राप्त कर सकते हैं वह है बैंक की व्हाट्सएप बैंकिंग सुविधा का उपयोग करना। यह सेवा बैंक के मौजूदा और संभावित ग्राहकों के लिए उपलब्ध है और छुट्टियों के दिन भी 24*7 उपलब्ध है। 

एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के कारण यह अत्यधिक सुरक्षित है। आरंभ करने के लिए, व्हाट्सएप के माध्यम से 7036165000 पर 'Hi' भेजें। यह सुविधा आपकी सहायता करती है:

• अपना क्रेडिट कार्ड पिन सेट करें

• अपना कार्ड ब्लॉक करें 

• अपनी क्रेडिट कार्ड की सीमा मैनेज करें

• अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित विभिन्न विवरण प्राप्त करें, जैसे आपकी उपलब्ध सीमा और बकाया राशि

चाहे अपना कार्ड ब्लॉक करना हो या अपने कार्ड के बैलेंस की जानकारी लेनी हो, आप एक्सिस बैंक की एसएमएस सुविधा पर भी भरोसा कर सकते हैं। अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर के साथ इस सेवा का उपयोग करें और +91 9951860002 या 56161600 पर एक संदेश भेजें। 

नीचे वे कीवर्ड सूचीबद्ध हैं जिनका उपयोग आप एक उदाहरण के साथ कर सकते हैं, यह मानते हुए कि आपके मोबाइल नंबर के अंतिम 4 अंक 9075 हैं।

यदि आप टीम को अपने मुद्दों के बारे में लिखना पसंद करते हैं तो आप ईमेल के माध्यम से जारीकर्ता से संपर्क कर सकते हैं। Creditcards@axisbank.com पर एक ईमेल भेजें और अपनी चिंताओं के साथ विवरण साझा करें।

एक्सिस बैंक का चैट सपोर्ट

आप अपने क्रेडिट कार्ड के बारे में जानकारी प्राप्त करने और उचित कार्रवाई करने के लिए बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर डिजिटल चैटबॉट का भी उपयोग कर सकते हैं। एप्लिकेशन को एक्सिस सपोर्ट कहा जाता है जिसके माध्यम से आप यह कर सकते हैं:

• अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करें और बदलें

• अपना क्रेडिट कार्ड विवरण प्राप्त करें 

• क्रेडिट कार्ड बंद करने की प्रक्रिया शुरू करें

• अपना क्रेडिट कार्ड प्रकार बदलें

आप एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा टीम से पोस्ट के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं। निम्नलिखित एक्सिस बैंक डाक पते में से किसी पर एक पत्र भेजें:

कॉर्पोरेट कार्यालय

पता - एक्सिस बैंक लिमिटेड, एक्सिस हाउस, सी-2, वाडिया इंटरनेशनल सेंटर, पांडुरंग बुधकर मार्ग, वर्ली, मुंबई - 400025
संपर्क नंबर - +91 22 24252525/43252525
फैक्स - +91 22 24251800

पंजीकृत कार्यालय

पता - एक्सिस बैंक लिमिटेड, त्रिशूल, तीसरी मंजिल, समर्थेश्वर मंदिर के सामने, लॉ गार्डन के पास, एलिसब्रिज, अहमदाबाद - 380006
संपर्क नंबर - +91 79 66306161
फैक्स - +91 79 26409321

एक्सिस बैंक की शिकायत निवारण नीति को समझें ताकि आप अपनी शिकायतों या चिंताओं को आसानी से पंजीकृत और हल कर सकें:

लेवल 1 शिकायतें

बैंक ने आपकी शिकायतें दर्ज करने के लिए निम्नलिखित फ्रंट-एंड टचप्वाइंट सक्षम किए हैं:

Reference of all T&C necessarily refers to the terms of the Partners as regards to pre-approved offers and loan processing time amongst other conditions.