अपने क्रेडिट कार्ड आवेदन की स्थिति को कैसे ट्रैक करें

एक बार जब आप अपना क्रेडिट कार्ड आवेदन जमा कर देते हैं, तो आपको इसकी स्थिति की जांच करनी चाहिए और अपने आवेदन के वर्तमान चरण को समझना चाहिए। आप यह जानने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड आवेदन की स्थिति को ऑनलाइन या ऑफलाइन ट्रैक कर सकते हैं कि फाइनेंशियल कंपनी ने आपके आवेदन को मंजूरी दे दी है या अस्वीकार कर दिया है। 

 

एक बार आपके पास यह जानकारी हो जाने पर, आप निर्णय ले सकते हैं कि क्या आपको अपनी वित्तीय आवश्यकताओं को प्रबंधित करने के लिए नए कार्ड के लिए आवेदन करने की आवश्यकता है। यह आपको यह समझने में भी मदद करता है कि यदि एप्लिकेशन रुका हुआ है तो क्या आपको कोई अतिरिक्त विवरण प्रदान करने के लिए कस्टमर केयर से संपर्क करने की आवश्यकता है।

अधिकांश बैंक और वित्तीय संस्थान आपको अपने आवेदन की स्थिति को डिजिटल रूप से ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। यहां बताया गया है कि आप क्रेडिट कार्ड आवेदन की स्थिति की ऑनलाइन जांच कैसे शुरू कर सकते हैं:

• क्रेडिट कार्ड कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से

1. वित्तीय संस्थान की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
2. क्रेडिट कार्ड अनुभाग पर जाएं और उस अनुभाग पर जाएं जो आपको आवेदन की स्थिति को ट्रैक करने या जांचने की सुविधा देता है
3. वेरिफिकेशन के लिए आवश्यक विवरण दर्ज करें, जैसे एप्लीकेशन रेफेरेंस नंबर, पंजीकृत मोबाइल नंबर, जन्म तिथि और पैन कार्ड नंबर 
4. आवेदन की स्थिति जानने के लिए Submit या proceed पर क्लिक करें

 

कुछ मामलों में, आपको अपनी पहचान वेरीफाई करने के लिए एक ओटीपी दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। 

• ईमेल के माध्यम से

1. बैंक/एनबीएफसी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
2. '‘Contact Us' टैब पर जाएं और ईमेल पता ढूंढें
3. अपना ईमेल इनबॉक्स खोलें और अपने क्रेडिट कार्ड आवेदन की स्थिति के बारे में अपडेट के लिए एक मेल अनुरोध भेजें
4. मेल में  वेरिफिकेशन के लिए अपनी एप्लिकेशन आईडी, मोबाइल नंबर, पैन कार्ड नंबर और जन्म तिथि का उल्लेख करें 

 

कुछ मामलों में, आप 'Contact Us' पेज पर ही एक संदेश बॉक्स खोल सकेंगे और सीधे अपनी क्वेरी भेज सकेंगे। 

• क्रेडिट कार्ड कंपनी के मोबाइल ऐप के माध्यम से

1. अपने मोबाइल फोन पर वित्तीय संस्थान का आधिकारिक मोबाइल ऐप इंस्टॉल करें
2. यदि आपके पास पहले से ही एक अकाउंट  है या एक अकाउंट बनाएं तो अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें
3. 'Credit Card' अनुभाग के अंतर्गत Track Application' शीर्षक वाला अनुभाग देखें
4. वेरिफिकेशन के लिए विशिष्ट विवरण प्रदान करें, जैसे एप्लीकेशन रेफेरेंस नंबर, पंजीकृत मोबाइल नंबर, जन्म तिथि और पैन कार्ड नंबर
5. अपने आवेदन की स्थिति जानने के लिए 'Submit' पर क्लिक करें

यहां तक ​​कि अगर आपके पास डेटा कनेक्शन नहीं है, तो भी आप ऑफ़लाइन मोड के माध्यम से अपने कार्ड की आवेदन स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। आप अपने क्रेडिट कार्ड आवेदन की स्थिति ऑफ़लाइन जांचने के लिए निम्नलिखित तरीके आज़मा सकते हैं:

• कार्ड प्रदाता की कस्टमर केयर हेल्पलाइन के माध्यम से

1. वित्तीय संस्थान का क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर खोजें
2. स्थिति पर नज़र रखने में सहायता के लिए कार्यकारी से अनुरोध करें
3. वेरिफिकेशन के बाद, कार्यकारी आवश्यक अपडेट प्रदान करेगा 

• शाखा भ्रमण के माध्यम से

1. क्रेडिट कार्ड कंपनी की नजदीकी शाखा में जाएं 
2. एक प्रतिनिधि से संपर्क करें और क्रेडिट कार्ड आवेदन स्थिति अपडेट का अनुरोध करें
3. वेरिफिकेशन उद्देश्यों के लिए आवश्यक विवरण प्रदान करें
4. जांच  के बाद, प्रतिनिधि आपको आपके कार्ड की आवेदन स्थिति के बारे में अपडेट करेगा

• एस एम एस सुविधा के माध्यम से

1. यदि आवश्यक हो तो बैंक/एन बी एफ सी की एस एम एस बैंकिंग सुविधा का विकल्प चुनें
2. आवेदन की स्थिति पर नज़र रखने के लिए विशिष्ट कीवर्ड ढूंढें और टाइप करें और एस एम एस बैंकिंग नंबर पर संदेश भेजें
3. आपको एस एम एस के माध्यम से स्थिति के संबंध में अपडेट प्राप्त होगा

जब आप नए कार्ड के लिए आवेदन करते हैं तब से लेकर उसे प्राप्त होने तक, आवेदन की स्थिति में कई बदलाव होते हैं। इसलिए, यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड आवेदन की स्थिति को ट्रैक करते हैं, तो आप इसे इन विकल्पों में से एक पर मैप किया हुआ देखेंगे:

• प्रगति पर है

इस स्थिति का अर्थ है कि वित्तीय संस्थान ने अभी तक आपके आवेदन का मूल्यांकन नहीं किया है।

• अनुमत

यह स्थिति इंगित करती है कि कार्ड प्रदाता ने आपके आवेदन को मंजूरी दे दी है, और आपको जल्द ही अपना क्रेडिट कार्ड मिल जाएगा।

• भेजा गया

यदि आपका क्रेडिट कार्ड अप्रूवल के बाद आपको भेजा जा रहा है, तो आपको यह क्रेडिट कार्ड स्थिति दिखाई देगी। कार्ड प्रदाता आपको अनुमोदन के संबंध में एक मेल/एसएमएस भेजेगा और उसमें एयर वेबिल नंबर का उल्लेख करेगा। 

 

यह एयर वेबिल नंबर आपके क्रेडिट कार्ड वाले शिपमेंट से संबंधित है। आप इसका उपयोग इसके स्थान को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं।

• होल्ड पर

यदि क्रेडिट कार्ड कंपनी को आपके आवेदन का मूल्यांकन करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो यह स्थिति प्रदर्शित की जाएगी। संभवतः आपको वित्तीय संस्थान से एक कॉल या संदेश प्राप्त होगा जिसमें आपसे आवश्यक डॉक्युमेंट्स जमा करने का अनुरोध किया जाएगा। 

 

आप भी सक्रिय हो सकते हैं और इस अपडेट को देखकर ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। इससे वित्तीय संस्थान को समस्या का जल्द समाधान करने में मदद मिलेगी।

• अस्वीकृत/अस्वीकृत/अस्वीकृत

इस स्थिति का मतलब है कि आपका आवेदन वित्तीय संस्थान द्वारा निर्धारित क्रेडिट कार्ड एलिजिबिलिटी क्राइटेरिया से मेल नहीं खाता है। आप सटीक कारण जानने के लिए कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं, ताकि मानदंड पूरा करने के बाद आप दोबारा आवेदन कर सकें। 

• कोई रिकॉर्ड नहीं मिला

यह तब प्रकट होता है जब आपके द्वारा दर्ज किया गया विवरण गलत है। हो सकता है कि आपने कोई ऐसा मोबाइल नंबर दर्ज किया हो जो आपके क्रेडिट कार्ड आवेदन में दिए गए नंबर से मेल नहीं खाता हो। हो सकता है कि आपने गलत संदर्भ/आवेदन संख्या प्रदान की हो। 

 

अपडेट पाने के लिए अपनी जानकारी सावधानीपूर्वक दोबारा दर्ज करें और सबमिट करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें।