अपना क्रेडिट कार्ड कैसे ब्लॉक करें

धोखाधड़ी वाले क्रेडिट कार्ड लेनदेन बहुत आम हैं, आपका संवेदनशील क्रेडिट कार्ड डेटा चोरी हो सकता है और आपकी जानकारी के बिना उसका उपयोग किया जा सकता है। यह भी संभव है कि जीवन में किसी समय आपका क्रेडिट कार्ड खो जाए या वह चोरी हो जाए। ऐसे मामलों में, जब आपके कार्ड पर कोई संदिग्ध लेनदेन पाया जाता है तो आपके क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करना आवश्यक हो जाता है।

 

कार्ड को ब्लॉक करने के लिए नुकसान/चोरी या धोखाधड़ी वाले लेनदेन की तुरंत संबंधित बैंक को रिपोर्ट करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। ऐसा करने में विफल रहने पर, क्रेडिट कार्ड पर हानि/चोरी की राशि की जिम्मेदारी बैंक या क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता की नहीं होगी।

आप नीचे सूचीबद्ध विभिन्न ऑनलाइन तरीकों से अपना क्रेडिट कार्ड ब्लॉक कर सकते हैं: 

• मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से

 

खोए हुए या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड को तुरंत ब्लॉक करने के लिए अपने बैंक के मोबाइल ऐप का उपयोग करें। यहाँ प्रक्रिया है:

1. अपने स्मार्टफोन पर ऐप खोलें।
2. क्रेडिट कार्ड विकल्प पर क्लिक करें, जहां रजिस्टर्ड सभी कार्ड प्रदर्शित होंगे।
3. वह कार्ड चुनें जिसे ब्लॉक करना है, 'कंट्रोल' पर क्लिक करें।
4. 'कार्ड को ब्लॉक करें और बदलें' विकल्प चुनें।

• ऑनलाइन बैंकिंग पोर्टल

 

अपने बैंक के क्रेडिट कार्ड नेट बैंकिंग पोर्टल में लॉग इन करें और अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए कार्ड प्रबंधन अनुभाग पर जाएँ। यहां चरण दिए गए हैं:

1. अपने में लॉग इन करें क्रेडिट कार्ड नेट बैंकिंग ऐप या वेबसाइट पर खाता।
2. 'अनुरोध' अनुभाग पर जाएं और 'खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करें' पर क्लिक करें।
3. 'अपना क्रेडिट कार्ड विकल्प ब्लॉक करें' चुनें और वह कार्ड चुनें जिसे आप ब्लॉक करना चाहते हैं।
4. कार्ड नंबर जांचें और अनुरोध सबमिट करें।

• आभासी सहायक चैट

कुछ बैंक आपके क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने में मदद के लिए अपनी वेबसाइटों या ऐप्स पर वर्चुअल असिस्टेंट सेवाएँ प्रदान करते हैं।

• ग्राहक सेवा चैट

कई बैंक ऑनलाइन चैट सहायता प्रदान करते हैं जहां आप अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए ग्राहक सेवा से संवाद कर सकते हैं।

• ईमेल अधिसूचना

क्रेडिट कार्ड को ऑनलाइन ब्लॉक करने के निर्देशों के लिए अपने बैंक की आधिकारिक ईमेल सूचनाएं देखें।

• कार्ड प्रबंधन ऐप्स

कुछ बैंक स्टैंडअलोन कार्ड प्रबंधन ऐप्स प्रदान करते हैं, जो आपको एक समर्पित एप्लिकेशन के माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं।

 

हमेशा सुनिश्चित करें कि आप अपने क्रेडिट कार्ड को तुरंत ऑनलाइन ब्लॉक करने के लिए बैंक द्वारा अनुशंसित और सुरक्षित तरीकों का पालन करें।

यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड को ऑफ़लाइन ब्लॉक करना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित तरीकों का उपयोग कर सकते हैं:

• ग्राहक सेवा से संपर्क करें

क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा को कॉल करें क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट करने और उसे ब्लॉक करने के लिए बैंक द्वारा हॉटलाइन प्रदान की जाती है।

• बैंक शाखा पर जाएँ

निकटतम बैंक शाखा में जाकर उन्हें सूचित करें और कार्ड को ब्लॉक करने का अनुरोध करें।

• एक पत्र लिखें

कुछ बैंक लिखित अनुरोध स्वीकार करते हैं; कार्ड खोने की सूचना देते हुए बैंक के आधिकारिक पते पर एक पत्र भेजें।

• ईमेल के माध्यम से संपर्क करें

कुछ बैंकों के पास खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए विशिष्ट ईमेल पते होते हैं; प्रासंगिक जानकारी के साथ एक ईमेल भेजे।

• कार्ड ब्लॉकिंग एसएमएस सेवा

कुछ बैंक कार्ड ब्लॉक करने के लिए समर्पित एक एसएमएस सेवा प्रदान करते हैं; बैंक द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें.

• व्यक्तिगत रूप से रिपोर्टिंग

व्यक्तिगत रूप से बैंक जाएँ और ग्राहक सेवा डेस्क के कर्मचारियों को अपना क्रेडिट कार्ड ब्लॉक करने के लिए सूचित करें।

 

तेज़ और सुरक्षित ब्लॉकिंग प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए अपना कार्ड नंबर, नाम और अन्य आवश्यक जानकारी जैसे सटीक विवरण प्रदान करना याद रखें।