अपने जारीकर्ता की कस्टमर केयर से संपर्क करके अपने सभी क्रेडिट कार्ड प्रश्नों के लिए त्वरित सहायता प्राप्त करें।
एक समर्पित सहायता प्रणाली होने से यह सुनिश्चित होता है कि आपका क्रेडिट कार्ड अनुभव सहज और तनाव मुक्त बना रहे। ट्रांजेक्शन से लेकर कार्ड सेवाओं और बहुत कुछ तक, क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टीम आपकी चिंताओं को कुशलतापूर्वक हल करने में मदद कर सकती है।
क्रेडिट कार्ड की जटिलताओं से निपटना कभी-कभी चुनौतीपूर्ण लग सकता है, लेकिन एक विश्वसनीय क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर सर्विस भी अंतर ला सकती है। चाहे आपके पास अपने स्टेटमेंट के बारे में प्रश्न हो, ट्रांजेक्शन में सहायता की आवश्यकता हो, या खोए हुए कार्ड की रिपोर्ट करना हो, एक उत्तरदायी कस्टमर केयर टीम आपके लिए आवश्यक सहायता हो सकती है।
यदि आपको क्रेडिट कार्ड से जुड़ी किसी समस्या से निपटने के लिए सहायता की आवश्यकता है तो कस्टमर केयर से संपर्क करना सबसे तेज़ तरीका है। निम्नलिखित क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर और विभिन्न बैंकों तक पहुंचने के कुछ अन्य तरीके हैं:
जारीकर्ता |
कस्टमर केयर |
आरबीएल बैंक |
कस्टमर केयर नंबर: +91 22 6232 7777 (क्रेडिट कार्ड) और +91 22 7119 0900 (सुपरकार्ड)
ईमेल - supercardservice@rblbank.com |
एक्सिस बैंक |
कस्टमर केयर नंबर: 1860 419 5555 या 1860 500 5555 |
एसबीआई कार्ड |
कस्टमर केयर नंबर: 1860 500 1290, 1860 180 1290, 39 02 02 02 (प्रिफिक्स स्थानीय एसटीडी कोड) या 1800 180 1290 (टोल-फ्री)
ईमेल - customercare@sbicard.com |
आईसीआईसीआई बैंक |
कस्टमर केयर नंबर: 1800 1080 या 1860 120 7777 (टोल-फ्री) या +91 22 3366 7777 (एब्रॉड यात्रा के दौरान) |
एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक |
कस्टमर केयर नंबर: 1800-1200-1200 या 1800-26-66677 (टोल-फ्री)
ईमेल एड्रेस: customercare@aubank.in |
फेडरल बैंक |
कस्टमर केयर नंबर: 1800 - 425 - 1199/1800 - 420 - 1199 (डोमेस्टिक) 0484-2630994 (एब्रॉड)
ईमेल एड्रेस: Creditcards@federalbank.co.in |
डीबीएस बैंक |
ईमेल: supercardcare@dbs.com
कांटेक्ट नम्बर: इंटरनेशनल कस्टमर के लिए 1860-267-6789/+91 4469046789 |
इंडसइंड बैंक |
भारत के यूजर्स के लिए कांटेक्ट नम्बर: 18602677777
भारत से बाहर के यूजर्स के लिए कांटेक्ट नंबर: 022-42207777 |
यस बैंक |
कॉल: 18001031212 (टोल-फ्री नंबर) या +91 22 49350000 (विदेश में यूजर्स के लिए)
ईमेल: Yestouchcc@yesbank.in |
एचडीएफसी बैंक |
कांटेक्ट नम्बर: 1860 267 6161/1800 202 6161 (डोमेस्टिक) या +91 22 61606160 (अब्रॉड में)
ईमेल: customerservices.cards@hdfcbank.com |
पंजाब नेशनल बैंक |
कांटेक्ट नम्बर: 0120-4616200(टोल)/18001802345 (टोल-फ्री)
ईमेल: Creditcardpnb@pnb.co.in |
बॉबकार्ड |
कांटेक्ट नम्बर: 1800 2665 100 / 1800 2667 100 (टोल-फ्री)
ईमेल: crm@bobcard.co.in |
केनरा बैंक |
कांटेक्ट नम्बर: 1800 425 0018 |
आईडीबीआई बैंक |
कांटेक्ट नम्बर: 1800 425 7600 (टोल-फ्री) और 022 4042 6013 (प्रभार्य)
ईमेल: idbicards@idbi.co.in |
यूनियन बैंक ऑफ इंडिया |
कांटेक्ट नम्बर: 1800 425 1515
ईमेल: ccdhelpdes@unionbankofindia.bank |
कोटक महिंद्रा बैंक |
कांटेक्ट नम्बर: 1800 209 0000 (डोमेस्टिक) या +91 22 6204 2001 (अब्रॉड में) |
आईडीएफसी फर्स्ट बैंक |
कांटेक्ट नम्बर: 1800 10 888 |
टिप्पणी: उपरोक्त जानकारी बिना किसी पूर्व सूचना के परिवर्तन के अधीन है।
यहां क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर विभागों द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाओं की सूची दी गई है:
टोल-फ्री संपर्क नंबर जो आपको क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने या हॉटलिस्ट करने या सामान्य प्रश्नों के उत्तर पाने में मदद करते हैं
मोबाइल बैंकिंग या नेट बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन लाइव चैट सुविधा
एसएमएस और/या व्हाट्सएप के माध्यम से कांटेक्ट फैसिलिटी
ईमेल के माध्यम से कस्टमर सपोर्ट फैसिलिटी
इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल पर वेब सपोर्ट फैसिलिटी
शिकायत निवारण के लिए समर्पित डेस्क
कस्टमर के प्रश्नों के समाधान के लिए सिटी-स्पेसिफिक कॉल सेंटर
अगर आपका क्रेडिट कार्ड चोरी हो जाता है या खो जाता है, तो आप सबसे पहले अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को कॉल करके कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं। फिर, आपको पुलिस में एफआईआर दर्ज करानी होगी।
इसके बाद, अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करें, अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की समीक्षा करें और क्रेडिट ब्यूरो (यदि कोई हो) के साथ त्रुटियों पर विवाद करें। अंत में, आप रिप्लेसमेंट क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन कर सकते हैं।
कार्ड चोरी होने की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत कस्टमर केयर को कॉल करें। वे अनधिकृत उपयोग को रोकते हुए इसे निष्क्रिय कर देंगे। वे पुलिस रिपोर्ट दर्ज करने और रिप्लेसमेंट कार्ड प्रक्रिया शुरू करने में भी आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं।
असत्यापित चैनलों के माध्यम से कभी भी पर्सनल जानकारी साझा न करें। घटना की रिपोर्ट करने के लिए सत्यापित नंबरों या वेबसाइट लिंक का उपयोग करके सीधे कस्टमर केयर से संपर्क करें। वे संचार की वैधता की पुष्टि करने में आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं और संभावित घोटालों को रोकने में मदद कर सकते हैं।
हां, वे आपके कार्ड के विशिष्ट इनाम कार्यक्रम से अच्छी तरह वाकिफ हैं। सर्विस टीम आपके सभी प्रश्नों और चिंताओं का समाधान कर सकता है, जिनमें से कुछ हैं:
कमाई के विकल्प
पॉइंट बैलेंस पूछताछ
कार्यक्रम की शर्तें
रिवार्ड रिडेम्शन
यदि कस्टमर केयर टीम ने आपके क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्नों का समाधान नहीं किया है, तो समाधान पाने के लिए इन विकल्पों को आज़माएँ:
कस्टमर केयर का अनुसरण करें और अपनी पिछली पूछताछ का संदर्भ लें
किसी सुपरवाइजर या मैनेजर से बात करने के लिए कहें
कांटेक्ट करने के लिए ईमेल, सोशल मीडिया या ऑनलाइन चैट का उपयोग करें
पर्सनल सपोर्ट के लिए स्थानीय शाखा में जाएँ
शिकायत निवारण प्रणाली का उपयोग करें