आपके क्रेडिट कार्ड से संबंधित किसी भी समस्या के समाधान के लिए आईसीआईसीआई बैंक की समर्पित कस्टमर केयर टीम से संपर्क करने के कई तरीके हैं। इसमें धोखाधड़ी वाले लेनदेन की रिपोर्ट करना, आपके क्रेडिट कार्ड ईएमआई का समय से पहले भुगतान करना, या प्रभार और शुल्कों की जांच करना शामिल है।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको किस मामले में मदद की जरूरत है, आप फोन या ईमेल के जरिए बैंक प्रतिनिधियों से जुड़ सकते हैं।
यदि आपके पास अपने क्रेडिट कार्ड और उसके लेनदेन से संबंधित कोई प्रश्न या संदेह है तो आप बैंक की कस्टमर सपोर्ट टीम को कॉल कर सकते हैं। आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर निम्नलिखित हैं:
1800 1080
+91-22-33667777 (विदेश यात्रा करने वाले घरेलू ग्राहकों के लिए)
1860-120-7777
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड - 24*7 कस्टमर केयर नंबर
बैंक किसी भी प्रश्न या चिंता के समाधान के लिए चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करके ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देता है। 24*7 सहायता प्राप्त करने के लिए आप आईसीआईसीआई बैंक के क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर 1800 1080 पर कॉल कर सकते हैं।
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल
यदि आपके पास कोई शिकायत, फीडबैक या शिकायत है तो आप बैंक को ईमेल कर सकते हैं। अपने क्रेडिट कार्ड विवरण जैसे खाता संख्या, लेनदेन विवरण इत्यादि के साथ स्थिति को सटीक रूप से समझाते हुए एक विस्तृत ईमेल लिखें।
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी customer.care@icicibank.com है।
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर डाक पता
आप आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टीम को एक पत्र भी लिख सकते हैं और अपनी चिंताओं को बता सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपना आईडी प्रमाण और क्रेडिट कार्ड संख्या, लेनदेन विवरण, आदि प्रासंगिक जानकारी संलग्न करें ।
पत्र इस पते पर पोस्ट करें:
आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड
आईसीआईसीआई फोन बैंकिंग सेंटर, आईसीआईसीआई बैंक टॉवर, 7वीं मंजिल, सर्वे नंबर: 115/27, प्लॉट नंबर। 12, नानकरामगुडा, सेरिलिंगमपल्ली, हैदराबाद - 500032।
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड ग्रीवेंस रिड्रेसल
यदि कस्टमर केयर टीम की प्रतिक्रिया आपको संतुष्ट नहीं करती है तो आप अपनी क्वेरी या शिकायत को आगे बढ़ा सकते हैं। आईसीआईसीआई बैंक के पास ग्राहकों की शिकायतों से निपटने के लिए एक अलग विभाग है।
बैंक की क्रेडिट कार्ड शिकायत निवारण प्रणाली में तीन स्तर हैं।
लेवल 1 - कस्टमर केयर
पहले चरण में, आप मुद्दों या शिकायतों का समाधान आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टीम से कर सकते हैं । यदि समस्या या शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
लेवल 2 - ग्रीवेंस रिड्रेसल अधिकारी
अधिकारी से संपर्क करने के दो तरीके हैं:
शिकायत प्रपत्र:
आईसीआईसीआई बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
फॉर्म डाउनलोड करें और सभी आवश्यक विवरण भरें
फॉर्म को शिकायत निवारण अधिकारी के नाम से नीचे दिए गए पते पर कूरियर करें:
आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड,
फ़ोन बैंकिंग केंद्र, आईसीआईसीआई बैंक टॉवर,
वित्तीय जिला, गाचीबोवली,
हैदराबाद, तेलंगाना - 500032
2.सर्विस रिक्वेस्ट:
आईसीआईसीआई बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
अपने आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड नेट बैंकिंग अकाउंट में आपके क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें
'कम्प्लेंट्स और कॉम्प्लिमेंट्स' अनुभाग के अंतर्गत, एक सर्विस रिक्वेस्ट करें
शिकायत निवारण अधिकारी मामले को सुलझाने के लिए शिकायत प्राप्त होने के 4 दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेगा
लेवल 3 - प्रधान नोडल अधिकारी
यदि आप शिकायत निवारण अधिकारी द्वारा सुझाए गए समाधानों से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप प्रधान नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। प्रधान नोडल अधिकारी से संपर्क करने के दो तरीके हैं:
एक पत्र लिखें: आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड, बांद्रा-कुर्ला कॉम्प्लेक्स, मुंबई, महाराष्ट्र - 400051
एक ईमेल भेजें: theadservicequality@icicibank.com
सभी नियम एवं शर्तों का संदर्भ आवश्यक रूप से पूर्व-अनुमोदित प्रस्तावों और अन्य शर्तों के साथ ऋण प्रसंस्करण समय के संबंध में भागीदारों की शर्तों को संदर्भित करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं आईसीआईसीआई बैंक 24x7 कस्टमर केयर से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
किसी भी प्रश्न या शिकायत के मामले में, आप आईसीआईसीआई बैंक की क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टीम को 1800-1080 पर कॉल कर सकते हैं। उनके पास एक बैकअप नंबर भी है जिसे आप 1860-120-7777 पर कॉल कर सकते हैं।
चोरी हुए आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट करने या आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने की प्रक्रिया क्या है?
कार्ड चोरी होने की रिपोर्ट करने के लिए आप ICICI क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर 1800-1020-123 या 022-3366-7777 पर संपर्क कर सकते हैं। आप अपने आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए भी उसी नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
मैं कस्टमर केयर के माध्यम से अपना आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कैसे बंद करूं?
कस्टमर केयर के माध्यम से आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड को बंद करने के लिए, आप विभिन्न ऑनलाइन विकल्पों में से चुन सकते हैं। इनमें आईमोबाइल ऐप, ईमेल लिखना, सर्विस टिकट जुटाना आदि शामिल हैं।
क्या मैं कस्टमर केयर का उपयोग करके अपने आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड की स्थिति को ट्रैक कर सकता हूं ?
आप सर्विस रिक्वेस्ट करके आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर पर अपने क्रेडिट कार्ड आवेदन की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं। प्रक्रिया शुरू करते समय अपना आवेदन नंबर और पंजीकृत मोबाइल नंबर अपने पास रखें।
मैं अपना आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड रद्द करने का अनुरोध कहां कर सकता हूं?
आप कस्टमर केयर टीम को 1800 1080 पर कॉल कर सकते हैं और क्रेडिट कार्ड रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप customer.care@icicibank.com पर एक ईमेल लिख सकते हैं। आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड ईमेल आईडी का उपयोग करने के अलावा, आप टीम से 1860 120 7777 पर भी संपर्क कर सकते हैं।
आईसीआईसीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर क्या है?
किसी भी प्रश्न या शिकायत के त्वरित समाधान के लिए, आप टोल-फ्री नंबर 1800 1080 पर कॉल करके आईसीआईसीआई बैंक के कस्टमर केयर प्रतिनिधि से जुड़ सकते हैं।
मैं आईसीआईसीआई बैंक से कस्टमर केयर कॉल बैक कैसे प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आप बैंक की सेवा से असंतुष्ट हैं या आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो आप सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच तत्काल कॉल बैक प्राप्त कर सकते हैं। आपको बस 'CAS' के साथ 5676766 पर एक टेक्स्ट संदेश भेजना है।
