किसी भी क्रेडिट कार्ड से संबंधित आपात स्थिति को तुरंत संबोधित करने के लिए कोलकाता से आईसीआईसीआई बैंक की क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के तरीके के बारे में जागरूक होना
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड धारक के रूप में, आप किसी भी समस्या के लिए उसके ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप टोल-फ्री नंबर, ईमेल, वर्चुअल असिस्टेंट या मोबाइल ऐप सहित कई तरीकों से उन तक पहुंच सकते हैं।
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर कोलकाता में पूरे भारत के निवासियों के लिए समान है और 24*7 उपलब्ध है। इसे नीचे देखें:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
कस्टमर केयर नंबर |
1800 1080 |
कस्टमर केयर बैकअप नंबर |
1860 120 7777 |
कोलकाता या भारत में कहीं भी आईसीआईसीआई बैंक के डोमेस्टिक कस्टमर सहायता के लिए सामान्य कस्टमर केयर नंबर का उपयोग कर सकते हैं। विदेश यात्रा करने वाले या रहने वालों के लिए आईसीआईसीआई बैंक एक विशेष नंबर प्रदान करता है।
हालांकि यह नंबर टोल-फ्री नहीं है, यह विशेष रूप से विदेशी ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यहाँ विवरण हैं:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
विदेश यात्रा करने वाले घरेलू ग्राहकों के लिए ग्राहक सेवा नंबर |
+91 22 33667777 |
कभी-कभी, आपको अपने आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट स्टेटमेंट या अपने फ़ोन पर एक संदेश के रूप में एक अज्ञात लेन देन दिखाई दे सकता हैं |यदि आपने ऐसे लेन-देन को अधिकृत नहीं किया है, तो यह धोखाधड़ी वाली गतिविधि का हिस्सा हो सकता है।
किसी भी संभावित नुकसान को रोकने के लिए, नीचे दी गई कस्टमर केयर कांटेक्ट इनफार्मेशन का उपयोग करके तुरंत गतिविधि की रिपोर्ट करें:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
कस्टमर केयर नंबर |
1800 1080 |
आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से ग्राहक सेवा |
आधिकारिक वेबसाइट पर 'ग्राहक सेवा' अनुभाग के अंतर्गत 'अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट करें' चुनें: https://www.icicibank.com/ |
संदिग्ध गतिविधियों के लिए ग्राहक सेवा ईमेल |
मौजूदा क्रेडिट कार्ड धारक के रूप में,आप सेवाओं के बारे में पूछताछ कर सकते हैं, मदद मांग सकते हैं और ईमेल के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप अपने पंजीकृत ईमेल आईडी से ग्राहक सेवा टीम को ईमेल कर सकते हैं और त्वरित उत्तर की उम्मीद कर सकते हैं।
आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी कोलकाता के लिए भारत में अन्य स्थानों के समान ही है। नीचे आईडी खोजें:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा ईमेल |
हालांकि कोलकाता में कोई विशिष्ट आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा कार्यालय स्थित नहीं है, आप अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए कॉर्पोरेट कार्यालय में जा सकते हैं। कार्यालय का पता इस प्रकार है:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
पता |
आईसीआईसीआई बैंक टावर्स, बांद्रा-कुर्ला कॉम्प्लेक्स, मुंबई – 400 051 |
कार्यालय संपर्क नंबर |
1800 1080 |
कार्यालय फैक्स नंबर |
+91 22 26531122 |
आप अपनी चिंताएँ निम्नलिखित पते पर भी लिख कर भेज सकते हैं:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
पता |
आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या आईसीआईसीआई बैंक का कोलकाता क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर टोल-फ्री है?
हां, आईसीआईसीआई बैंक का क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर, जो पूरे भारत में आम है, टोल-फ्री है। आप 1800 1080 डायल करके बिना किसी शुल्क के इस तक पहुंच सकते हैं।
मैं अपने आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर को अपडेट करने के लिए आईसीआईसीआई बैंक कोलकाता से कैसे संपर्क करूं?
आप अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर को अपडेट करने के लिए आईसीआईसीआई बैंक के टोल-फ्री नंबर 1800 1080 पर कॉल करके संपर्क कर सकते हैं। आप एक ईमेल भी भेज सकते हैं। customer.care@icicibank.com ध्यान दें कि अनुरोध को संसाधित होने में 2 दिन लग सकते हैं।
क्या मैं ईमेल के माध्यम से आईसीआईसीआई बैंक को किसी संदिग्ध लेनदेन की रिपोर्ट कर सकता हूँ?
यदि आपको अपने क्रेडिट कार्ड पर किसी भी संदिग्ध गतिविधि या अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है आप निम्न विधियों में से चुन सकते हैं:
ग्राहक सेवा नंबर 1800 1080 पर कॉल करें।
ईमेल antiphishing@icicibank.com.
आईसीआईसीआई बैंक होम पेज पर 'ग्राहक सेवा' के अंतर्गत 'अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट करें' चुनकर आधिकारिक आईसीआईसीआई बैंक वेबसाइट के माध्यम से ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचें ।
क्या आईसीआईसीआई बैंक के पास शिकायत निवारण पोर्टल है?
हां, यदि आप ग्राहक सेवा टीम के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं तो आप अपनी क्वेरी को आगे बढ़ा सकते हैं। आप फोन बैंकिंग प्रमुख के साथ अपनी शिकायत का विवरण साझा करके समस्या को शिकायत निवारण के प्रथम स्तर तक बढ़ा सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप शिकायत प्रपत्र डाउनलोड कर सकते हैं और इसे आईसीआईसीआई बैंक को भेज सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए आधिकारिक वेबसाइट देखें।
Does ICICI Bank have a grievance redressal portal?
Yes, you can escalate your query if you are not satisfied with the response from the customer service team. You can escalate the issue to the first level of grievance redressal by sharing the details of your complaint with the Head of Phone Banking.
Alternatively, you can download the Complaint Form and send it to ICICI Bank. For more information, refer to the official website.
