यदि आप पुणे या कहीं और रहते हैं तो आईसीआईसीआई बैंक की कस्टमर केयर टीम से संपर्क करें और अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित सभी प्रश्नों और शिकायतों का बिना किसी देरी के समाधान करें।
यदि आप पुणे में रह रहे हैं, तो आईसीआईसीआई बैंक की टीम आपके सभी क्रेडिट कार्ड प्रश्नों या अनुरोधों में सहायता कर सकती है। आप बैंक के समर्पित हेल्पलाइन नंबर, ईमेल या अन्य तरीकों से इस तक आसानी से पहुंच सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, बैंक की वेबसाइट पर 'ग्राहक सेवा' अनुभाग में एक सेवा अनुरोध टैब शामिल है जहां आप सीधे प्रासंगिक उत्तर पा सकते हैं। कुछ अनुरोधों के लिए आपके प्राधिकरण की आवश्यकता हो सकती है, इसलिए क्रेडिट कार्ड जानकारी अपने पास रखने की अनुशंसा की जाती है ।
त्वरित सहायता प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए नंबरों का उपयोग करें:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
कस्टमर केयर नंबर |
1800 1080 |
कस्टमर केयर बैकअप नंबर |
1860 120 7777 |
विदेश यात्रा करते समय, आपको अपने क्रेडिट कार्ड के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है या कुछ सेवाओं में सहायता की आवश्यकता हो सकती है, जैसे खोए हुए कार्ड की रिपोर्ट करना या आपातकालीन सहायता तक पहुँच प्राप्त करना। ऐसे मामलों में, आईसीआईसीआई बैंक आपकी सहायता के लिए एक समर्पित हेल्पलाइन नंबर प्रदान करता है। यहाँ विवरण हैं:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
विदेश यात्रा करने वाले डोमेस्टिक ग्राहकों के लिए कस्टमर केयर नंबर |
+91 22 33667777 |
बैंक कर्मचारी आपसे कभी भी व्यक्तिगत नंबर या ईमेल जैसे अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से आपके क्रेडिट कार्ड के विवरण साझा करने के लिए नहीं कहेंगे। ऐसे विवरण साझा करना आपकी वित्तीय सुरक्षा से समझौता कर सकता है।
ऐसे कई अन्य संभावित तरीके हैं जिनसे घोटालेबाज आपके क्रेडिट कार्ड का विवरण प्राप्त करने और वित्तीय नुकसान पहुंचाने के लिए काम करते हैं।
यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड विवरण या एसएमएस में कोई अनधिकृत लेनदेन देखते हैं, तो नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके उनकी रिपोर्ट करें:
संपर्क मोड |
विवरण |
कस्टमर केयर नंबर |
1800 1080 |
आधिकारिक वेबसाइट |
आधिकारिक वेबसाइट पर 'ग्राहक सेवा' अनुभाग के अंतर्गत 'अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट करें' पर क्लिक करें: |
ईमेल (संदिग्ध गतिविधियों के लिए) |
अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए, आप बैंक को ईमेल भेजकर भी मदद मांग सकते हैं। आप इस विकल्प का उपयोग प्रश्न पूछने या शिकायत दर्ज करने और त्वरित प्रतिक्रिया की उम्मीद करने के लिए कर सकते हैं। आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी पुणे और अन्य शहरों के निवासियों के लिए सैम हैं ।
संपर्क जानकारी |
विवरण |
क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी |
हालांकि आईसीआईसीआई बैंक का पुणे में कोई विशिष्ट क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा कार्यालय नहीं है, आप किसी भी समस्या के समाधान के लिए इसके कॉर्पोरेट कार्यालय में जा सकते हैं। कार्यालय निम्नलिखित पते पर स्थित है:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
पता |
आईसीआईसीआई बैंक टावर्स, बांद्रा-कुर्ला कॉम्प्लेक्स, मुंबई – 400 051 |
कार्यालय संपर्क नंबर |
1800 1080 |
कार्यालय फैक्स नंबर |
+91 22 26531122 |
आप अपनी चिंताएँ नीचे दिए गए पते पर लिखित रूप में भी पोस्ट कर सकते हैं:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
पता |
आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड आईसीआईसीआई फोन बैंकिंग सेंटर, आईसीआईसीआई बैंक टावर, 7वीं मंजिल, सर्वे नंबर: 115/27, प्लॉट नंबर। 12, नानकरामगुड़ा, सीरिलिंगमपल्ली, हैदराबाद - 500 032 |
आप हेल्पलाइन 1800 1080 या वैकल्पिक नंबर, 1860 120 7777 पर कॉल करके अपना कार्ड रद्द कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप सहायता के लिए अपना अनुरोध customer.care@icicibank.com पर ईमेल कर सकते हैं।
बैंक आपके अनुरोध को जमा करने के 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित करेगा।
अपना आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड अनब्लॉक करने के लिए,आप निम्नलिखित तरीकों से बैंक की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं:
कॉल
ईमेल
आई मोबाइल पे ऐप
व्हाट्सएप बैंकिंग
आईसीआईसीआई बैंक की संपत्ति या निजी बैंकिंग सेवाओं के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, आप ग्राहक सेवा टीम से 1800 103 8181 पर संपर्क कर सकते हैं। यह टोल-फ्री नंबर 24/7 उपलब्ध है। वैकल्पिक रूप से, आप आगे की सहायता के लिए किसी शाखा में जा सकते हैं या बैंक के रिलेशनशिप मैनेजर से संपर्क कर सकते हैं।
आप निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके अपने आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए आसानी से भुगतान कर सकते हैं:
आईसीआईसीआई बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, 'भुगतान' टैब पर जाएं, और 'क्रेडिट कार्ड बिल भुगतान' चुनें, फिर 'भुगतान करने के लिए क्लिक करें' पर क्लिक करें।
अपने इंटरनेट बैंकिंग खाते में लॉग इन करें और एनईएफटी (नेशनल इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर) या आरटीजीएस (रियल टाइम ग्रॉस सेटलमेंट) का उपयोग करें।
त्वरित भुगतान के लिए आई मोबाइल पे ऐप का उपयोग करें।
एटीएम के माध्यम से या आईसीआईसीआई बैंक के एटीएम या शाखाओं में नकद जमा सुविधा के माध्यम से भुगतान करें।
वेबसाइट पर 'स्कैन टू पे' विकल्प के माध्यम से यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) का उपयोग करके भुगतान करें।