इंडियन बैंक के क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर के लिए गाइड

इंडियन बैंक भारत के प्रतिष्ठित नेशनलाइज्ड बैंकों में से एक है, जो बड़ी संख्या में बैंकिंग और क्रेडिट कार्ड ग्राहकों के लिए जाना जाता है। इंडियन बैंक अपने ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय त्वरित सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करता है। चाहे आप इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड के नए ग्राहक हों या मौजूदा, किसी भी सहायता के लिए आप उनकी उत्तरदायी और सहायक कस्टमर केयर  का लाभ उठा सकते हैं।

इंडियन बैंक का क्रेडिट कार्ड टोल-फ्री नंबर

इंडियन बैंक एक राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर प्रदान करता है जो वर्ष के प्रत्येक दिन 24/7 उपलब्ध है। यदि आपके पास अपने क्रेडिट कार्ड के संबंध में कोई प्रश्न है, तो आप इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर  नंबर, 1800 425 00 000 के माध्यम से टीम तक पहुंच सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहकों के लिए एक कॉम्प्रिहेंसिव ग्रीवांस रिड्रेसल पॉलिसी का मसौदा तैयार किया गया है। आप प्रश्न सबमिट करने, शिकायत दर्ज करने, या यहां तक ​​कि सेवाओं पर प्रतिक्रिया देने के लिए अन्य सहायता मार्गों का उपयोग कर सकते हैं।

 

यहां अन्य उपयोगी नंबर दिए गए हैं जिन तक आप क्रेडिट कार्ड से संबंधित किसी भी सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं। हालाँकि, ध्यान दें कि ये नंबर बैंक समय के दौरान काम करते हैं, जो सोमवार से शनिवार: 10:00 बजे से 17:00 बजे तक होते हैं। वे रविवार, दूसरे और चौथे शनिवार और अन्य बैंक छुट्टियों पर बंद रहते हैं।

इंडियन बैंक कस्टमर केयर

नंबर

राष्ट्रीय हेल्पलाइन

1800 425 00 000

कॉर्पोरेट कार्यालय

044 28134300

मिस्ड कॉल सेवा

096776 33000

डिजिटल ट्रांज़ैक्शंस को ब्लॉक करें - एस एम एस 

09289592895

इंडियन बैंक का क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल एड्रेस

इंडियन बैंक के ऑनलाइन मोड ग्राहकों को विभिन्न चैनलों के माध्यम से कस्टमर केयर टीम तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। यह कार्य इंडियन बैंक के क्रेडिट कार्ड पोर्टल पर जाकर और हेल्प डेस्क के माध्यम से अपनी चिंताओं को दर्ज कर किया जा सकता है । आप इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी के माध्यम से संबंधित टीमों को एक ईमेल भी भेज सकते हैं, हालांकि प्रतिक्रिया में अधिक समय लग सकता है। यदि आपको शीघ्र समाधान की आवश्यकता है, तो आप इंडियन बैंक के कस्टमर केयर से उनके सोशल मीडिया हैंडल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। इंडियन बैंक से संपर्क करने के विभिन्न तरीके यहां दिए गए हैं:

विवरण

सम्पर्क करने का विवरण

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी

creditcard@indianbank.co.in

इंडियन बैंक फेसबुक अकाउंट

www.facebook.com/MyIndianBank

इंडियन बैंक एक्स खाता

www.x.com/MyIndianBank  

इंडियन बैंक इंस्टाग्राम अकाउंट

www.instagram.com/myindianbank 

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड पोर्टल

https://www.indianbankcreditcard.in

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ऑफ़लाइन तरीके

यदि आप संचार के पारंपरिक तरीकों को पसंद करते हैं, तो आप राष्ट्रीय टोल-फ़्री नंबर या ऊपर दिए गए किसी अन्य नंबर पर संपर्क कर सकते हैं। जबकि टोल-फ़्री नंबर 24/7 उपलब्ध हैं, कुछ नंबर नियमित बैंकिंग घंटों के दौरान काम करते हैं। आप निकटतम इंडियन बैंक शाखा में भी जा सकते हैं और कस्टमर केयर से व्यक्तिगत रूप से मिल सकते हैं। लिखित संचार के लिए, आप इंडियन बैंक के आधिकारिक डाक पते पर एक पत्र भेज सकते हैं, या सहायता के लिए आप अपनी चिंताओं को इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड ईमेल आईडी पर भेज सकते हैं।

 

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड सेंटर,

इंडियन बैंक बिल्डिंग (थर्ड फ्लोर),

No. 66, राजाजी सालै ,

चेन्नई - 600 001

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड के कस्टमर केयर टीम ने एक विस्तृत ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम स्थापित की है। यदि आपको निर्धारित समय सीमा के भीतर संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप अपनी चिंता इंडियन बैंक ग्रीवांस रिड्रेसल टीम तक पहुंचा सकते हैं। समस्या के समाधान में अधिक सहायता के लिए आप अपनी शिकायत इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड शिकायत ईमेल आईडी पर भी भेज सकते हैं।

  • आप सीधे वेबसाइट पर कंप्लेंट फॉर्म  भरकर जमा कर सकते हैं।

  • आप राष्ट्रीय हेल्पलाइन, 1800 425 00000 पर कॉल करके कॉल-बैक का अनुरोध कर सकते हैं, और एक ग्राहक प्रतिनिधि कुछ मिनटों के भीतर आपसे संपर्क करेगा।

  • यदि आपको पर्याप्त प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप प्रधान नोडल अधिकारी को पत्र लिखकर अपनी चिंता व्यक्त कर सकते हैं:
     

श्री अमित चौधरी 

जनरल मैनेजर (के वाई सी/एएमएल/सीएससीई)

इंडियन बैंक, प्रधान कार्यालय,

No. 66, राजाजी सालै,

चेन्नई - 600 001

 

टेलीफ़ोन: 044-25279971

 

ईमेल: nodalofficer@ Indianbank.co.in

 

समाधान का समय 30 दिन है । यदि आपको उस समय के भीतर संतोषजनक उत्तर नहीं मिलता है, तो आप ओम्बड्समैन  से संपर्क करके मामले को आगे बढ़ा सकते हैं।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड की कस्टमर केयर किन समस्याओं का समाधान कर सकती है?

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड की कस्टमर केयर, बिलिंग विवाद, धोखाधड़ी वाले लेनदेन, खोए या चोरी हुए कार्ड, कार्ड ब्लॉकिंग,  पेमेंट हिस्ट्री संबंधी प्रश्न, लेट फी, रिवार्ड पॉइंट, कार्ड एक्टिवेशन और ऑनलाइन या मोबाइल बैंकिंग से संबंधित तकनीकी मुद्दों जैसे मुद्दों को हल कर सकती है।

मैं अपना इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड का टोल-फ़्री नंबर कैसे देख सकता हूं ?

इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड का कस्टमर केयर नंबर 1800 425 00000 है। यह नंबर आपके क्रेडिट कार्ड से संबंधित प्रश्नों के संबंध में किसी भी सहायता के लिए 24/7 उपलब्ध है।

क्या मैं अपने इंडियन बैंक के क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड पॉइंट्स को रिडीम करने के लिए इंडियन बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकता हूं ?

हां, आप अपने रिवॉर्ड पॉइंट बैलेंस के बारे में पूछताछ करने और उन्हें रिडीम करने  के तरीके के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं। कस्टमर केयर टीम आपको रिडेम्पशन प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकती है और आपके संचित अंकों का उपयोग करने के लिए उपलब्ध विकल्पों के बारे में बता सकती है।

मैं विदेश से इंडियन बैंक के क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर पर कैसे कॉल कर सकता हूं?

यदि आप विदेश यात्रा कर रहे हैं या रह रहे हैं, तो आप +91 44 2522 0903 डायल करके इंडियन बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर तक पहुंच सकते हैं।

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