यदि आपके पास अपने बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड के संबंध में कोई प्रश्न हैं, तो आप त्वरित समाधान के लिए आरबीएल बैंक की कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं।
कस्टमर सपोर्ट पहल को जानने से आपको अपने क्रेडिट कार्ड को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद मिलेगी। आरबीएल बैंक कस्टमर केयर टीम तक पहुंचने और आपके प्रश्नों के उत्तर पाने के कई तरीके प्रदान करता है। आप कॉल, ईमेल या व्यक्तिगत रूप से किसी शाखा में जाकर बैंक से संपर्क कर सकते हैं।
बैंक आपको एक चैटबॉट, आरबीएल केयर्स का प्रावधान भी प्रदान करता है, जो आपके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट तक पहुंचने, आपके कार्ड को प्रबंधित करने और बहुत कुछ करने में आपकी मदद कर सकता है। समर्पित आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टीम निम्नलिखित में आपकी सहायता कर सकती है:
आपके क्रेडिट कार्ड से संबंधित प्रश्नों का समाधान
लेन-देन संबंधी सहायता प्रदान करना
खो जाने या चोरी होने की स्थिति में आपका कार्ड ब्लॉक करना
आरबीएल बैंक के साथ, परेशानी मुक्त सहायता बस कुछ ही कदम दूर है।
आप एक त्वरित कॉल के माध्यम से बैंक की टीम से संपर्क कर सकते हैं। अपनी क्वेरी के आधार पर आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर डायल करें:
प्रकार |
संपर्क संख्या |
आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
+91 22 6232 7777 |
बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड हेल्पलाइन |
+91 22 7119 0900 |
आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड से संबंधित शिकायतें |
1800 102 6222 |
आपसे संबंधित अत्यावश्यक प्रश्नों के लिए क्रेडिट कार्ड, आप बैंक की 24*7 कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं। इस तरह, जब भी जरूरत पड़े आप अपने प्रश्नों का त्वरित समाधान कर सकते हैं।
निम्नलिखित आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबरों पर चौबीसों घंटे संपर्क करें:
कार्ड का प्रकार |
संपर्क संख्या |
बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड |
+91 22 7119 0900 |
अन्य आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड |
+91 22 6232 7777 |
आप ईमेल के ज़रिए भी बैंक से संपर्क कर सकते हैं. समर्पित को एक ईमेल भेजें आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड आपकी चिंताओं के आधार पर ग्राहक सेवा आईडी इस प्रकार हैं:
विवरण |
ईमेल आईडी |
आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन |
कार्डसर्विसेज@rblbank.com |
आरबीएल बैंक सुपरकार्ड हेल्पलाइन |
supercardservice@rblbank.com |
आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड रद्दीकरण अनुरोध/बिक्री शिकायत |
कार्डकैंसिलेशन@rblbank.com |
आप पोस्ट के माध्यम से कस्टमर केयर टीम तक पहुंच सकते हैं। निम्नलिखित आरबीएल बैंक डाक पते पर एक पत्र भेजें:
प्रशासनिक कार्यालय
पता:आरबीएल बैंक लिमिटेड, महावीर, श्री शाहू मार्केट यार्ड, कोल्हापुर - 416005, महाराष्ट्र राज्य, भारत।
संपर्क संख्या: +91 231 2650981 से 984
फैक्स: +91 231 2657386; कॉर्पोरेट पहचान संख्या -L65191PN1943PLC007308
कॉर्पोरेट कार्यालय
पता: आरबीएल बैंक लिमिटेड, वन वर्ल्ड सेंटर, टावर 2बी, 6वीं मंजिल, 841, सेनापति बापट मार्ग, लोअर परेल (डब्ल्यू), मुंबई - 400013, भारत।
संपर्क संख्या: +91 22 4302 0600
फैक्स: +91 22 4302 0520
पंजीकृत कार्यालय
पता: आरबीएल बैंक लिमिटेड, पहली लेन, शाहपुरी, कोल्हापुर - 416001, महाराष्ट्र राज्य, भारत।
संपर्क संख्या: +91 231 6650214
फैक्स: +91 231 2657386
आप आरबीएल केयर्स चैटबॉट का उपयोग करके भी आसानी से जानकारी और सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं। यह निम्नलिखित क्रेडिट कार्ड सेवाएं प्रदान करता है:
एक क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करें
क्रेडिट कार्ड विवरण डाउनलोड करें
क्रेडिट सीमा की जांच करें
रिवार्ड प्वाइंट सारांश तक पहुंचें
क्रेडिट कार्ड अनब्लॉक करें
क्रेडिट कार्ड ब्लॉक करें (अस्थायी)
ई-स्टेटमेंट का विकल्प चुनें
पिछले 5 लेनदेन देखें
क्रेडिट कार्ड पिन रीसेट करें
उपयोगिता बिलों का रिचार्ज और भुगतान करें
आरबीएल बैंक अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम श्रेणी की सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है। हालांकि, यदि आप आपको प्रदान की गई सेवा से पूरी तरह खुश नहीं हैं, तो इसकी शिकायत निवारण प्रक्रिया के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया और सुझाव साझा करें।
आरबीएल बैंक अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम श्रेणी की सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है। हालांकि, यदि आप आपको प्रदान की गई सेवा से पूरी तरह खुश नहीं हैं, तो इसकी शिकायत निवारण प्रक्रिया के माध्यम से अपनी प्रतिक्रिया और सुझाव साझा करें।
प्रथम स्तरीय कस्टमर ग्रीवेंस रिड्रेसल फोरम
यदि सेवा का स्तर आपकी अपेक्षाओं से कम हो जाता है, तो आप अपने नाम और खाता संख्या के साथ अपनी शिकायत की पूरी जानकारी के साथ बैंक तक पहुंच सकते हैं। आपकी शिकायत स्वीकार कर ली जाएगी, और आपको एक संदर्भ संख्या प्राप्त होगी।
चैनल |
अन्य आरबीएल कार्ड के लिए |
बीएफएल सुपर कार्ड के लिए |
24 घंटे की हेल्पलाइन |
022 6232 7777 |
022 711 90 900 |
मेल पता |
कार्डसर्विसेज@rblbank.com |
Supercardservice@rblbank.com |
पत्र |
प्रबंधक - क्रेडिट कार्ड सेवा, आरबीएल बैंक लिमिटेड, कार्ड ऑपरेटिंग सेंटर - सीओसी, जेएमडी मेगापोलिस, यूनिट नंबर 306-311 - तीसरी मंजिल, सोहना रोड, सेक्टर 48, गुड़गांव, हरियाणा 122018 |
|
द्वितीय स्तरीय ग्रीवेंस रिड्रेसल फोरम
यदि आप प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं या 10 कार्य दिवसों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप अपनी शिकायत बढ़ा सकते हैं। आप आपको दिए गए संदर्भ नंबर का उपयोग करके क्रेडिट कार्ड सेवाओं के प्रमुख से संपर्क कर सकते हैं।
मेल पता |
हेडकार्डसर्विस@rblbank.com |
पत्र |
प्रमुख - कार्ड सेवाएँ, आरबीएल बैंक लिमिटेड, कार्ड ऑपरेटिंग सेंटर - सीओसी, जेएमडी मेगापोलिस, यूनिट नंबर 306-311 - तीसरी मंजिल, सोहना रोड, सेक्टर 48, गुड़गांव, हरियाणा 122018 |
तृतीय स्तरीय ग्रीवेंस रिड्रेसल फोरम
यदि आप उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं या आपको 10 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप प्रधान नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
संपर्क संख्या |
022 7143 2700 |
मेल पता |
प्रिंसिपलनोडलऑफिसर@rblbank.com |
पत्र |
आरबीएल बैंक लिमिटेड, यूनिट नंबर 306-311, तीसरी मंजिल, जेएमडी मेगापोलिस, सेक्टर - 48, सोहना रोड, गुरुग्राम - 122018, हरियाणा |
आप रिजर्व बैंक इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन योजना 2021 (RBIOS,2021) के प्रावधानों के तहत रिज़र्व बैंक एकीकृत लोकपाल को लिख सकते हैं। ऐसा उस स्थिति में होता है जब प्रधान नोडल अधिकारी आपकी शिकायत का समाधान करने में विफल रहता है।
भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ग्राहकों और बैंकों या वित्तीय संस्थानों के बीच शिकायतों और विवादों को हल करने के लिए लोकपाल योजना की स्थापना की। यह आपको बैंकिंग सेवाओं, डिजिटल लेनदेन और अन्य से संबंधित अपनी शिकायतों का समाधान करने के लिए एक लागत-मुक्त और निष्पक्ष मंच प्रदान करता है।
आप RBIOS, 2021 के तहत निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
भौतिक मोड: भारतीय रिज़र्व बैंक, चौथी मंजिल, सेक्टर 17, चंडीगढ़ 160017
ऑनलाइन: https://cms.rbi.org.in
टोल फ्री नंबर: 14448
सभी नियम एवं शर्तों का संदर्भ आवश्यक रूप से पूर्व-अनुमोदित प्रस्तावों और अन्य शर्तों के साथ ऋण प्रसंस्करण समय के संबंध में भागीदारों की शर्तों को संदर्भित करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मेरा बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड चोरी हो जाए तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
चोरी की स्थिति में, आप बैंक के धोखाधड़ी और सतर्कता विभाग से संपर्क कर सकते हैं या चैटबॉट या मोबाइल ऐप के माध्यम से कार्ड को ब्लॉक कर सकते हैं। आप बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड कस्टमर केयर नंबर +91 22 7119 0900 पर कॉल कर सकते हैं या उन्हें सतर्कता@rblbank.com पर लिख सकते हैं।
यदि मेरे बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड स्टेटमेंट में बिलिंग त्रुटियां हैं तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको अपने विवरण में बिलिंग त्रुटियां मिलती हैं, तो आप 24x7 हेल्पलाइन नंबर (+91 2271190900) पर कॉल कर सकते हैं। आप उन्हें supercardservice@rblbank.com पर भी लिख सकते हैं।
मैं अपने बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड को कैसे ब्लॉक कर सकता हूं?
यदि आप अपने बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड को ब्लॉक करना चाहते हैं, तो आप आरबीएल मायकार्ड एप्लिकेशन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। इन सरल स्टेप्स का पालन करें:
अपने खाते में लॉग इन करें और 'माय अकाउंट' और फिर 'सेटिंग्स' पर जाएं
'प्रोफ़ाइल सेटिंग' चुनें और 'रिपोर्ट डिस्प्यूट या फ्रॉड' पर क्लिक करें
'फ्रॉड' चुनें और 'ब्लॉक करें और बदलें/ब्लॉक कार्ड' चुनें
मैं अपने बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूं?
आप बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड कस्टमर केयर हेल्पलाइन +91 2271190900 पर संपर्क कर सकते हैं। आप अपने खाते का विवरण निर्दिष्ट करते हुए और अपनी शिकायत बताते हुए supercardservice@rblbank.com पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं।
आप नजदीकी बैंक शाखा में भी जा सकते हैं या बैंक को लिखित शिकायत भेज सकते हैं। आप अपनी शिकायतें और प्रतिक्रिया आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध वेब फॉर्म पर भी लिख सकते हैं।
मैं अपने बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड को कैसे अनब्लॉक करूं?
आरबीएल बैंक मायकार्ड ऐप के माध्यम से आसानी से आप अपना आरबीएल क्रेडिट कार्ड अनब्लॉक कर सकते हैं । आप बजाज फिनसर्व आरबीएल क्रेडिट कार्ड कस्टमर सपोर्ट नंबर +91 2271190900 पर संपर्क करके भी अपने क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक कर सकते हैं।
मैं अपना बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड कैसे रद्द कर सकता हूं?
अपना बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड रद्द करने के लिए, एक ईमेल कार्डकैंसिलेशन@rblbank.com पर भेजें। आप बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड हेल्पलाइन से भी संपर्क कर सकते हैं, ईमेल भेज सकते हैं, या निकटतम बैंक शाखा में जा सकते हैं।
क्या आरबीएल बैंक ने एक राज्य-विशिष्ट क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर स्थापित किया है?
आरबीएल बैंक के पास राज्य-निर्दिष्ट क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर नंबर नहीं है। हालांकि, उनके पास एक फ़ोन नंबर और ईमेल पता है जो बजाज फिनसर्व आरबीएल बैंक सुपरकार्ड के लिए विशिष्ट है। आप उन्हें +91 22-7119-0900 पर कॉल कर सकते हैं या उन्हें supercardservice@rblbank.com पर एक ईमेल भेज सकते हैं।
मैं आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
आप निम्नलिखित माध्यमों से आरबीएल बैंक की कस्टमर केयर से जुड़ सकते हैं:
संपर्क संख्या: +91 22 6115 6300
- ईमेल आईडी: customercare@rblbank.com
आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड को स्थायी रूप से कैसे बंद करें?
आप अपना आरबीएल बैंक क्रेडिट कार्ड रद्द करने या बंद करने के लिए कार्डकैंसिलेशन@rblbank.com पर एक ईमेल भेज सकते हैं।
