दिल्ली निवासी के रूप में अपने क्रेडिट कार्ड संबंधी प्रश्नों, भुगतानों और सेवाओं में तुरंत सहायता के लिए एसबीआई कार्ड से संपर्क करें!
दिल्ली में एसबीआई क्रेडिट कार्ड धारक किसी भी समस्या या प्रश्न के लिए अपने ग्राहक सहायता पर भरोसा कर सकते हैं। चाहे वह आपकी भुगतान संबंधी चिंताओं को हल करना हो, विवरणों को समझना हो, या अंकों को समझना हो, एसबीआई कार्ड की समर्पित ग्राहक सेवा टीम सहायता के लिए यहां है।
ग्राहक सेवा अधिकारी सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे तक उपलब्ध रहते हैं, ताकि आपको समय पर सहायता मिल सके। उनसे संपर्क करना सरल है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका क्रेडिट कार्ड अनुभव सुचारू रहे।
दिल्ली में एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा के लिए कोई समर्पित नंबर नहीं है , आप किसी भी शहर या स्थान से सामान्य नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं। टोल-फ़्री नंबर के अलावा, ग्राहक सेवा से संपर्क करने और अपने प्रश्नों और शिकायतों का समाधान पाने के अन्य तरीके भी हैं।
चाहे आप ऑनलाइन सहायता, ईमेल, या अन्य तरीके पसंद करें, आपके प्रश्नों का त्वरित और कुशलतापूर्वक समाधान सुनिश्चित करने के लिए एसबीआई कार्ड कई चैनल प्रदान करता है। दिल्ली के लिए एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर और अन्य भारतीय निवासियों का विवरण इस प्रकार है:
विवरण |
संपर्क नंबर |
ग्राहक सेवा नंबर |
|
अन्य ग्राहक सेवा चैनलों में शामिल हैं:
एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप
एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप से अपना खाता आसानी से प्रबंधित करें। अपने स्मार्टफोन से तुरंत अपना बैलेंस जांचें, लेनदेन ट्रैक करें और बिलों का भुगतान करें। एक ही ऐप में सुविधा और नियंत्रण का अनुभव लें।
ई - मेल समर्थन
एसबीआई क्रेडिट कार्ड से संबंधित किसी भी सहायता के लिए आप ईमेल के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं। एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा ईमेल आईडी पूरे भारत के निवासियों के लिए समान है।
एसबीआई कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी |
customercare@sbicard.com |
आधिकारिक वेबसाइट
sbicard.com पर लॉग इन करके तुरंत अपने खाते का विवरण प्राप्त करें। अपने विवरण देखें, लेन-देन ट्रैक करें और अपना कार्ड आसानी से प्रबंधित करें। किसी भी समय अपने सभी क्रेडिट कार्ड की जानकारी तक त्वरित और सुरक्षित पहुंच का आनंद लें।
बस एसएमएस सेवा
एसबीआई कार्ड की सिम्पली एसएमएस सेवा के साथ, आप आसानी से महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और बिना लॉग इन किए अपना खाता प्रबंधित कर सकते हैं। अपने कार्ड से संबंधित विभिन्न सेवाओं पर अपडेट प्राप्त करने के लिए बस 5676791 पर एक टेक्स्ट भेजें।
यहां इस प्रकार की जानकारी दी गई है जिसे आप एसएमएस के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं:
आपके द्वारा किए जा सकने वाले अनुरोधों के प्रकार |
एसएमएस कोड |
उपलब्ध क्रेडिट और नकदी सीमा |
XXXX* का लाभ उठाएं |
अंतिम भुगतान स्थिति |
भुगतान XXXX* |
बैलेंस पूछताछ |
बाल XXXX* |
अपने खोए हुए या चोरी हुए कार्ड को ब्लॉक करें |
ब्लॉक XXXX* |
इनाम बिंदु सारांश |
इनाम XXXX* |
डुप्लिकेट विवरण के लिए अनुरोध |
डीएसटीएमटी XXXX* एमएम** |
ई-स्टेटमेंट की सदस्यता लें |
ESTMT XXXX* |
*XXXX = आपके एसबीआई कार्ड के अंतिम चार अंक
**एमएम = विवरण माह
मिस्ड कॉल सेवा
एसबीआई कार्ड की मिस्ड कॉल सेवा से आप आसानी से अपने खाते पर त्वरित अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। अपने कार्ड से संबंधित विभिन्न सेवाओं के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त करने के लिए बस संबंधित नंबर डायल करें।
यहां उन प्रकार के अनुरोध दिए गए हैं जो आप मिस्ड कॉल सेवा के माध्यम से कर सकते हैं:
आपके द्वारा किए जा सकने वाले अनुरोधों के प्रकार |
वर्चुअल मोबाइल नंबर |
अंतिम भुगतान स्थिति |
8655024106 पर मिस्ड कॉल दें |
उपलब्ध क्रेडिट और नकद सीमा |
8108100986 पर मिस्ड कॉल दें |
खाते की सारांश |
8655024105 पर मिस्ड कॉल दें |
इनाम बिंदु सारांश |
8422845514 पर मिस्ड कॉल दें |
आप अपनी शिकायत ग्राहक सेवा, शाखा दौरे, ईमेल या पत्रों के माध्यम से दर्ज कर सकते हैं। त्वरित समाधान के लिए, अपनी शिकायत सबमिट करते समय निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
आपका पूरा नाम
आपका संपर्क विवरण (पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल)
आपका क्रेडिट कार्ड नंबर
लेनदेन संदर्भ संख्या या शिकायत आईडी, जैसा लागू हो
वृद्धि प्रक्रिया
लेवल 1
आप शुरुआत में एसबीआई कार्ड के ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
लेवल 2
यदि ग्राहक सेवा टीम की प्रतिक्रिया असंतोषजनक है, तो आप अपनी शिकायत नोडल अधिकारी, श्री प्रोसेनजीत धर को भेज सकते हैं:
संपर्क विधि |
विवरण |
संपर्क संख्या |
1860-180-7777 |
ईमेल |
Nodalofficer@sbicard.com |
को लिखना |
नोडल अधिकारी, पीओ बैग 28 - जीपीओ, नई दिल्ली - 110001 |
पता |
डीएलएफ इन्फिनिटी टावर्स, टावर सी, 10वीं-12वीं मंजिल, ब्लॉक 2, बिल्डिंग 3, डीएलएफ साइबर सिटी, गुड़गांव -122002 (हरियाणा) |
लेवल 3
यदि नोडल अधिकारी का समाधान असंतोषजनक है, तो आप प्रधान नोडल अधिकारी, श्रीमती रूपाली भारद्वाज से संपर्क कर सकते हैं:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
संपर्क संख्या |
1860-180-7777 |
ईमेल |
प्रिंसिपलनोडलऑफिसर@sbicard.com |
पता |
डीएलएफ इन्फिनिटी टावर्स, टावर सी, 10वीं-12वीं मंजिल, ब्लॉक 2, बिल्डिंग 3, डीएलएफ साइबर सिटी, गुड़गांव -122002 (हरियाणा) |
लेवल 4
आगे के अनसुलझे मुद्दों के लिए, आप बैंक के ग्राहक सेवा प्रमुख से संपर्क कर सकते हैं:
संपर्क जानकारी |
विवरण |
ईमेल |
CustomerServiceHead@sbicard.com |
लेवल 5
यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप आगे के निवारण के लिए आरबीआई लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा दिल्ली के लिए ईमेल आईडी भारत भर के निवासियों और साथ ही उन लोगों की स्थिति समान है और इस प्रकार है: customercare@sbicard.com
आप वेबसाइट पर अपनी पात्रता की जांच करके पूर्व-अनुमोदित ऑफर (कोई दस्तावेज़ आवश्यक नहीं) के माध्यम से अपनी एसबीआई क्रेडिट कार्ड सीमा बढ़ा सकते हैं। आप एसएमएस के माध्यम से या चैटबॉट आईएलए के माध्यम से यह भी जांच सकते हैं कि आप इसके लिए योग्य हैं या नहीं।
उच्च सीमा के लिए, ग्राहक सेवा पर कॉल करके या आवश्यक दस्तावेज़ ईमेल करके आय दस्तावेज़ (वेतन पर्ची या आईटी रिटर्न) जमा करें।
एसबीआई कार्ड आपको विभिन्न प्रकार के सुरक्षित और सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करता है जो आपको किसी भी समय, कहीं से भी अपना बकाया चुकाने की अनुमति देता है। यहां उपलब्ध भुगतान विधियों की सूची दी गई है:
एनईएफटी (राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर)
पेनेट-ऑनलाइन भुगतान करें
वीज़ा क्रेडिट कार्ड भुगतान
स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शंस
डेबिट कार्ड से भुगतान
मोबाइल ऐप भुगतान
यूपीआई (एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस)
मास्टरकार्ड से पैसा भेजें
एसबीआई द्वारा योनो
यदि आप पासवर्ड भूल जाने के कारण अपने एसबीआई कार्ड ऑनलाइन खाते तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो आप कुछ सरल स्टेप्स का पालन करके इसे तुरंत रीसेट कर सकते हैं। अपने खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने का तरीका यहां बताया गया है:
आधिकारिक एसबीआई कार्ड लॉगिन पेज पर जाएं।
'उपयोगकर्ता आईडी/पासवर्ड भूल गए' पर क्लिक करें।
अपना कार्ड नंबर, सीवीवी और जन्मतिथि दर्ज करें।
अपनी ईमेल आईडी और फोन नंबर प्रदान करें, फिर अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर पर भेजा गया वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) दर्ज करें।
अपना पासवर्ड रीसेट करें।
हां, आप अपने हालिया एसबीआई क्रेडिट कार्ड खरीदारी को आसानी से फ़्लेक्सिबल पे सुविधा के साथ फ़्लेक्सिबल ईएमआई में परिवर्तित कर सकते हैं । ऐसे:
विकल्प 1: ईएमआई रूपांतरण विकल्पों तक पहुंचने के लिए अपने एसबीआई कार्ड ऑनलाइन खाते में लॉग इन करें।
विकल्प 2: प्रक्रिया शुरू करने के लिए 'एफपी' लिखकर 56767 पर एसएमएस करें।
विकल्प 3: सहायता के लिए 39 02 02 02 या 1860 180 1290 (बीएसएनएल/एमटीएनएल) पर कॉल करें।
आप अपनी खरीदारी को 3, 6, 9, 12, 18 या 24 महीने की अवधि में चुकाना चुन सकते हैं।