मुंबई के निवासी के रूप में, आप अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित किसी भी समस्या के लिए त्वरित सहायता के लिए एसबीआई कार्ड की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।
भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) मुंबई में स्थित एक भारतीय बहुराष्ट्रीय सार्वजनिक क्षेत्र की बैंकिंग और वित्तीय सेवा संस्थान है। 200 वर्षों से अधिक की समृद्ध विरासत के साथ, एसबीआई क्रेडिट कार्ड सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।
एसबीआई क्रेडिट कार्ड आकर्षक रिवॉर्ड, लाभ और असाधारण ग्राहक सेवा के साथ आते हैं। चाहे आप मुंबई में कार्डधारक हों या भारत भर के किसी अन्य शहर में, आप एसबीआई कार्ड की समर्पित ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचकर किसी भी प्रश्न का आसानी से समाधान कर सकते हैं।
मुंबई में एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करने का तरीका जानना आपात स्थिति में आवश्यक है, जैसे:
यदि आप अपना कार्ड खो देते हैं।
यदि आपका भुगतान विफल हो जाता है।
यदि आप अंक भुना नहीं सकत
यदि ईएमआई रूपांतरण काम नहीं करता है।
चाहे आपके क्रेडिट कार्ड सीमा या हालिया लेनदेन के मामले में पूछताछ करनी हो तो,आप सहायता के लिए जारीकर्ता की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। संपर्क विवरण के लिए नीचे दी गई तालिका देखें:
विवरण |
संपर्क नंबर |
ग्राहक सेवा नंबर |
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एसबीआई कार्ड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सोमवार से शनिवार तक सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे के बीच आपकी कॉल लेने के लिए उपलब्ध हैं।
एसबीआई कार्ड के ग्राहक सेवा नंबर सभी शहरों में समान हैं और देश भर में चालू हैं। अपने प्रश्नों या शिकायतों पर त्वरित सहायता के लिए, कृपया निम्नलिखित में से किसी एक नंबर का उपयोग करके संपर्क करें:
39 02 02 02 (आपके स्थानीय एसटीडी कोड के साथ उपसर्ग)
1860 500 1290
1860 180 1290
1800 180 1290 (टोल-फ्री)
इसके अलावा, एसबीआई कार्ड में वॉक-इन डेस्क हैं जहां आप अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। मुंबई में, आप इन पतों पर जा सकते हैं:
एसबीआई कार्ड, 301, बी, तीसरी मंजिल, सिल्वर यूटोपिया, चकला
ओपी पी एंड जी प्लाजा अंधेरी ईस्ट, मुंबई - 400099
भारतीय स्टेट बैंक, मैडम कामा रोड शाखा, स्टेट बैंक भवन
नरीमन पॉइंट, मुंबई - 400021
एसबीआई कार्ड की ग्राहक सेवा टीम तक पहुंचने और त्वरित सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीके यहां दिए गए हैं:
एसबीआई क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें। (मुंबई या किसी अन्य स्थान से) 1860 500 1290, 1860 180 1290, 39 02 02 02 (आपके स्थानीय एसटीडी कोड के साथ उपसर्ग, जैसे मुंबई के लिए 022), या 1800 180 1290 (टोल-फ्री) पर।
टीम को customercare@sbicard.com पर ईमेल करें।
एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने खाते तक पहुंचें और 'मेलबॉक्स' के माध्यम से प्रश्न भेजें।
विशिष्ट प्रश्नों या चिंताओं के लिए मिस्ड कॉल सेवा का उपयोग करें।
संबंधित एसएमएस कोड के साथ अपने रजिस्टर मोबाइल नंबर से 5676791 पर एक एसएमएस भेजकर सिंपली एसएमएस सेवा का उपयोग करें।
9004022022 नंबर सेव करके और संदेश के रूप में 'ऑप्टिन' भेजकर व्हाट्सएप कनेक्ट सुविधा का उपयोग करें।
आप को एक ईमेल एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा ईमेल आईडी (मुंबई या किसी अन्य निवास स्थान से) customercare@sbicard.com पर भेज सकते हैं।
यदि आपका कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो तुरंत इनमें से कोई भी कदम अपनाएं:
एसबीआई कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और 'ब्लॉक लॉस्ट/स्टोलन कार्ड' पर क्लिक करके अपने कार्ड को तुरंत ब्लॉक करें।
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर (XXXX = आपके एसबीआई कार्ड के अंतिम 4 अंक) से 5676791 पर ब्लॉक XXXX टेक्स्ट के साथ एक एसएमएस भेजें।
एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर पर 1860 500 1290, 1860 180 1290, 39 02 02 02 (अपना स्थानीय एसटीडी कोड जोड़ें) या 1800 180 1290 (टोल-फ्री) पर कॉल करें; प्रतिनिधि से अपना कार्ड ब्लॉक करने के लिए कहें।
आप अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड संबंध में किसी भी प्रश्न या शिकायत के संबंध में निम्नलिखित पते पर लिख सकते हैं:
प्रबंधक - ग्राहक सेवा सेवाएँ
एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज लिमिटेड, डीएलएफ इन्फिनिटी टावर्स, टावर सी, 12वीं मंजिल, ब्लॉक 2, बिल्डिंग 3, डीएलएफ साइबर सिटी, गुड़गांव - 122002 (हरियाणा), भारत