यदि आपका एसबीआई क्रेडिट कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आप जो तत्काल कार्रवाई कर सकते हैं, वह है इसे ब्लॉक करना। अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करना एक आसान और परेशानी मुक्त प्रक्रिया है। ऐसी आपातकालीन स्थिति में, आपको तुरंत ऑनलाइन या ऑफलाइन मोड के माध्यम से बैंक से संपर्क करना चाहिए और चोरी, खो जाने या क्षतिग्रस्त एसबीआई क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट करनी चाहिए। इससे धोखाधड़ी वाली गतिविधियों या फंड के दुरुपयोग की संभावना खत्म हो जाती है। बैंक तुरंत आपके SBI कार्ड नंबर को ब्लॉक करने के लिए आगे बढ़ेगा और एक नया एसबीआई क्रेडिट कार्ड कार्ड फिर से जारी करेगा । 

एसबीआई क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें

आप अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए निम्नलिखित ऑनलाइन और ऑफलाइन तरीकों में से चुन सकते हैं।

1. ऑनलाइन तरीके

A. एसबीआई  की आधिकारिक वेबसाइट

  • भारतीय स्टेट बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।

  • अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने नेट बैंकिंग खाते में लॉग इन करें।

  • 'रिक्वेस्ट्स' अनुभाग के अंतर्गत, 'रिपोर्ट लॉस्ट / स्टोलेन ' विकल्प पर क्लिक करें।

  • विकल्पों में से अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड चुनें।

  • यदि आप क्रेडिट कार्ड दोबारा जारी कराना चाहते हैं तो 'रीइश्यू कार्ड' चुनें।

  • अपना एसबीआई कार्ड ब्लॉक करने के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें।

B. एसबीआई मोबाइल ऐप

  • अपने डिवाइस पर आधिकारिक एसबीआई ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

  • अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने खाते में लॉगिन करें।

  • 'मेनू' विकल्प के अंतर्गत, 'सर्विस रिक्वेस्ट' विकल्प पर क्लिक करें।

  • 'रिपोर्ट लॉस्ट / स्टोलेन' टैब पर क्लिक करें।

  • विकल्पों में से अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड चुनें।

  • यदि आप चाहते हैं कि आपका कार्ड दोबारा जारी किया जाए तो 'रीइश्यू कार्ड' विकल्प पर टैप करें।

  • अपना एसबीआई कार्ड ब्लॉक करने के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें।

2. ऑफ़लाइन तरीके

  • कस्टमर केयर सर्विस

अपने एसबीआई कार्ड को ब्लॉक करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आप इस एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर 1860-180-1290 पर कॉल कर सकते हैं । वैकल्पिक रूप से, आप अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करके स्थानीय STD कोड के साथ 3902-0202 डायल कर सकते हैं। कॉल कस्टमर केयर सर्विस टीम के कार्यकारी से कनेक्ट हो जाएगी, जो आपकी शिकायत दर्ज करेगी और आगे की प्रक्रिया के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगी। 

 

  • एसएमएस

एसबीआई कार्ड को ब्लॉक करने के लिए आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक SMS ड्राफ्ट करना होगा। आप अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड के अंतिम चार अंकों के साथ 'ब्लॉक' टाइप कर सकते हैं और इसे 5676791 पर भेज सकते हैं। स्वचालित प्रणाली तुरंत आपके SBI क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के अनुरोध पर आगे बढ़ेगी।

 

  • शाखा का दौरा

आप निकटतम शाखा कार्यालय में जा सकते हैं और ' एसबीआई क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक करें' के बारे में पूछताछ कर सकते हैं। संबंधित कार्यकारी वेरिफिकेशन के लिए पहचान प्रमाण मांगेगा और फिर आपके एसबीआई क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने की प्रक्रिया शुरू करेगा।

Disclaimer

Reference of all T&C necessarily refers to the terms of the Partners as regards to pre-approved offers and loan processing time amongst other conditions.

खोए हुए एसबीआई क्रेडिट कार्ड पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड को स्थायी रूप से कैसे ब्लॉक कर सकता हूं?

एसबीआई क्रेडिट कार्ड को स्थायी रूप से ब्लॉक करने के लिए, आप अपनी सुविधा और उपयुक्तता के अनुसार एसबीआई वेबसाइट, मोबाइल ऐप, कस्टमर केयर और SMS पर जाने का विकल्प चुन सकते हैं।

मैं अपने खोए/चोरी हुए एसबीआई क्रेडिट कार्ड को कैसे ब्लॉक कर सकता हूं?

यदि आपका एसबीआई क्रेडिट कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आपके पास कई तरीके हैं जिनसे आप बैंक को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। आप SBI की नेट बैंकिंग सुविधा, मोबाइल ऐप, कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर और SMS सेवा का उपयोग कर सकते हैं, या अपनी निकटतम बैंक शाखा में जा सकते हैं। आप अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए ऑनलाइन या ऑफलाइन प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।

मैं अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड दोबारा कैसे जारी करवा सकता हूं?

आप एसबीआई की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर और अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने नेट बैंकिंग खाते में लॉग इन करके अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड पुनः जारी करवा सकते हैं। 'रिक्वेस्ट्स' अनुभाग के अंतर्गत, 'रीइशू /रेप्लस कार्ड' विकल्प ढूंढें और क्लिक करें। आपको अपना वर्तमान क्रेडिट कार्ड नंबर चुनने के लिए कहा जाएगा, और आपको क्रेडिट कार्ड का चयन करना होगा और 'सबमिट' पर क्लिक करना होगा। आपको क्रेडिट कार्ड के लिए दोबारा ऑनलाइन आवेदन नहीं करना पड़ेगा और बैंक दोबारा जारी किया गया क्रेडिट कार्ड आपके पंजीकृत पते पर भेज देगा।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा एसबीआई क्रेडिट कार्ड ब्लॉक कर दिया गया है?

एक बार आपके एसबीआई क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने का अनुरोध सबमिट हो जाने के बाद, इसे बैंक अधिकारियों द्वारा वेरीफाई किया जाता है। वेरिफिकेशन के बाद, आपके पंजीकृत नंबर और ईमेल आईडी पर एक अधिसूचना भेजी जाएगी जिसमें पुष्टि की जाएगी कि एसबीआई  कार्ड ब्लॉक्ड है।

मैं फ़ोन का उपयोग करके अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड कैसे ब्लॉक कर सकता हूं ?

अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, आप कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं या SMS सेवा का उपयोग कर सकते हैं।SMS में अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड  के अंतिम चार अंकों के साथ 'ब्लॉक' लिखें और इसे अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 5676791 पर भेजें। बैंक तुरंत आपके एसबीआई  क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के अनुरोध पर आगे बढ़ेगा।

मैं खोए हुए या चोरी हुए क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए IVR का उपयोग कैसे कर सकता हूं?

आप IVR (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस) मार्गदर्शन के साथ अपने क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए एसबीआई कार्ड के टोल फ्री नंबर 1860 180 1290 पर कॉल कर सकते हैं।

मैं कैसे पता लगा सकता हूं कि मेरा कार्ड ब्लॉक कर दिया गया है या नहीं?

एक बार जब आपका क्रेडिट कार्ड ब्लॉक हो जाता है, तो आपको एसबीआई  कार्ड से एक पुष्टिकरण ईमेल और/या SMS प्राप्त होगा। यदि आपको पुष्टिकरण संदेश नहीं मिलता है, तो जारीकर्ता की कस्टमर केयर टीम से संपर्क करें। 

मैं अपना पुनः जारी/रिप्लेसमेंट क्रेडिट कार्ड कब प्राप्त करने की उम्मीद कर सकता हूं?

संभवतः आपको अपना ऑर्डर देने के 7 दिनों के भीतर अपना रिप्लेसमेंट क्रेडिट कार्ड प्राप्त हो जाएगा। हालांकि, आपके स्थान के आधार पर इसमें अधिक समय लग सकता है। 

क्या कार्ड रिप्लेसमेंट से संबंधित कोई शुल्क है?

हां, एसबीआई कार्ड्स ₹100 + लागू करों का पुनः जारी शुल्क लेता है। 

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