एसबीआई क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट

एसबीआई क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट मूल रूप से एक महीने के दौरान आपके क्रेडिट कार्ड पर किए गए विभिन्न लेनदेन की एक रूपरेखा है। यह एक महत्वपूर्ण दस्तावेज है जो आपको बिलिंग चक्र के अंत में प्राप्त होता है। 

 

लेन-देन के विवरण के साथ, आपको अन्य विवरण भी मिलेंगे जैसे कि पिछले महीने की शेष राशि, देय तिथि, एसबीआई क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड पॉइंट और बहुत कुछ। आप एक आसान प्रक्रिया के माध्यम से अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को ऑनलाइन एक्सेस कर सकते हैं।

एसबीआई कार्ड आपके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट तक पहुंच के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों विकल्प प्रदान करता है| एसबीआई कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट से लेकर उनके चैटबॉट और समर्पण ऐप तक, ऐसे कई तरीके हैं जिनका उपयोग आप अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करने के लिए कर सकते हैं।

एसबीआई क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट ऑनलाइन कैसे चेक करें ?

आपके क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट ऑनलाइन जांचने के चार तरीके हैं:

आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से स्टेटमेंट की जांच करें

आप एसबीआई कार्ड की वेबसाइट के जरिए अपना स्टेटमेंट चेक कर सकते हैं। ऐसे:

1. www.sbicard.com पर जाएं और 'लॉगिन' अनुभाग पर जाएं|

2. अपने खाते में साइन इन करने के लिए रजिस्ट्रेशन आईडी और पासवर्ड सहित अपनी साख का उपयोग करें|

3. होम स्क्रीन के बाएं कोने पर 'मेरा खाता' विकल्प पर क्लिक करें|

4. ड्रॉप-डाउन मेनू से 'कार्ड स्टेटमेंट' चुनें|

5. आपको एसबीआई क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा|

एसबीआई कार्ड ऐप के जरिए स्टेटमेंट जांचें

आप जारीकर्ता के आधिकारिक ऐप के माध्यम से भी अपना विवरण देख सकते हैं। इसे डाउनलोड करें और आरंभ करें:

1. गूगल प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से एसबीआई कार्ड ऐप डाउनलोड करें|

2. अपने क्रेडिट कार्ड विवरण का उपयोग करके ऐप पर रजिस्ट्रेशन करें|

3. अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन करें|

4. मुखपृष्ठ पर, 'मेरा खाता' पर क्लिक करें|

5. 'कार्ड स्टेटमेंट' पर जाएं और 'व्यू स्टेटमेंट' पर क्लिक करें|

6. वह विवरण अवधि दर्ज करें जिसके लिए आप क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट चाहते हैं|

7. एक बार आपका विवरण स्क्रीन पर दिखाई देने पर 'डाउनलोड' पर क्लिक करें

चैटबॉट ILA के माध्यम से स्टेटमेंट की जांच करें

यहां बताया गया है कि आप एसबीआई कार्ड के समर्पित चैटबॉट के माध्यम से अपने क्रेडिट कार्ड का मासिक विवरण कैसे देख सकते हैं:

1. आधिकारिक एसबीआई कार्ड वेबसाइट (www.sbicard.com) पर जाएं|

2. 'इला से पूछें' पर क्लिक करें|

3. 'कथन' चुनें|

4. 'यहां लॉगिन करें' पर क्लिक करें और अपने खाते में लॉग इन करें|

5. 'मेरा खाता' से 'कार्ड स्टेटमेंट' के अंतर्गत 'स्टेटमेंट देखें' पर जाएं|

 

अपना स्टेटमेंट प्राप्त करने के लिए ग्राहक सेवा को कॉल करें

 

 एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा टीम यहां उपलब्ध है:

• 1860 500 1290 (टोल-फ्री)

• 1860 180 1290 (टोल-फ्री)

 

यदि आप टोल-फ्री नंबरों के माध्यम से जुड़ने में सक्षम नहीं हैं, तो आप निम्नलिखित नंबर डायल कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने संबंधित शहर के लिए एसटीडी कोड जोड़ें।

• <एसटीडी कोड> 3902 0202 

 

किसी प्रतिनिधि से संपर्क करने पर, आप अपना क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट मांग सकते हैं और किसी भी अतिरिक्त सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है। 

 

स्टेटमेंट विवरण के लिए एक ईमेल/एसएमएस लिखें

 

आप अपनी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी का उपयोग करके भी ईमेल भेज सकते हैं। 

1. www.sbicard.com/email पर जाएं|

2. 'हमें ईमेल करें' चुनें|

3. आपको https://www.sbicard.com/creditcards/app/user/login पर पुनः निर्देशित किया जाएगा|

4. सत्यापन कोड के साथ अपने क्रेडेंशियल जोड़ें|

5. 'आगे बढ़ें' पर क्लिक करें|

 

यदि आपका स्टेटमेंट नहीं भेजा गया है, तो ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने से पहले अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें।

 

वैकल्पिक रूप से, आप एसएमएस विकल्प चुन सकते हैं और जारीकर्ता के साथ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के साथ एक संदेश भेज सकते हैं। 

1. सबसे पहले <ESR> को 5676791 पर भेजें

2. फिर, उसी नंबर पर <ESTMT XXXX> भेजें

 

XXXX आपके कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंकों को संदर्भित करता है।

यदि आप अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट तक पहुंचने के लिए ऑनलाइन तरीकों के बजाय ऑफ़लाइन तरीकों को पसंद करते हैं, तो आप नीचे बताए गए किसी भी तरीके का पालन कर सकते हैं:

एसएमएस के जरिए स्टेटमेंट चेक करें

जारीकर्ता की सिंपली एसएमएस सेवा का उपयोग करें और अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 5676791 पर एक एसएमएस भेजें।

 

"DSTMT XXXX MM" लिखें।

 

टिप्पणी: यहां, XXXX आपके क्रेडिट कार्ड के अंतिम चार अंक हैं और एमएम आवश्यक विवरण का महीना है।

ग्राहक सेवा के माध्यम से विवरण जांचें

निम्नलिखित में से किसी एक एसबीआई क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा नंबर पर संपर्क करें|

• (उपसर्ग स्थानीय एसटीडी कोड)-39020202

• 18001801290 (टोल-फ्री)

 

एसबीआई कार्ड ग्राहक सेवा अधिकारी सोमवार से शनिवार (सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक) उपलब्ध हैं।

1. अपने क्रेडिट कार्ड विवरण के लिए संबंधित ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से अनुरोध करें| 

2. प्रतिनिधि कार्ड से संबंधित कुछ विवरण मांगेगा|

3. जैसे ही आप अपनी जानकारी साझा करेंगे, जारीकर्ता पूर्ण प्रमाणीकरण के बाद आपके क्रेडिट कार्ड का स्टेटमेंट प्रदान करेगा|

शाखा में जाकर स्टेटमेंट प्राप्त करें|

निकटतम एसबीआई कार्ड शाखा पर जाएं और चुनी गई समय अवधि के लिए एनबीएफसी के प्रतिनिधि से अपने क्रेडिट कार्ड विवरण के लिए अनुरोध करें।

यहां बताया गया है कि आप अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट ऑनलाइन कैसे डाउनलोड कर सकते हैं:

1. आधिकारिक 'एसबीआई कार्ड' वेबसाइट पर जाएं|

2. अपनी यूजर आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन करें|

3. केंद्र में स्थित 'स्टेटमेंट देखें' पर क्लिक करें|

4. संग्रहीत विवरणों की सूची से वह महीना चुनें जिसके लिए आपको क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की आवश्यकता है|

5. विवरण को पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करने के लिए 'डाउनलोड' पर क्लिक करें|

आप मासिक ई-स्टेटमेंट का विकल्प चुन सकते हैं जो स्वचालित रूप से आपके रजिस्टर्ड ईमेल पते पर भेज दिया जाता है। इन मासिक विवरणों को प्राप्त करने के लिए आपको जारीकर्ता के साथ अपनी मेल आईडी रजिस्टर करनी होगी।

 

क्रेडिट कार्ड ई-स्टेटमेंट के लिए रजिस्ट्रेशन करने की प्रक्रिया यहां दी गई है:

1. आधिकारिक एसबीआई कार्ड वेबसाइट: www.sbicard.com पर जाएं|

2. आमतौर पर शीर्ष नेविगेशन मेनू में पाए जाने वाले 'आस्क ILA' विकल्प का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें|

3. आपको अपने खाते में लॉग इन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा|

4. लॉग इन करने के बाद ई-स्टेटमेंट सेक्शन पर जाएं|

5. अपनी सदस्यता की पुष्टि करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें|

6. यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है तो आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है|

7. ई-स्टेटमेंट प्राप्त करने के लिए अपनी प्राथमिकताओं की पुष्टि करें (उदाहरण के लिए, मासिक सूचनाएं)|

आपके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में आवश्यक जानकारी शामिल है जैसे:

• स्टेटमेंट अवधि

यह उस विशिष्ट समय सीमा को दर्शाता है जो स्टेटमेंट में शामिल है। यह प्रारंभ और समाप्ति तिथियों को इंगित करता है जिसके लिए लेनदेन शामिल हैं।

• कुल शेष राशि

सभी शुल्कों, शुल्कों और किसी भी पिछले अवैतनिक शेष राशि सहित, एसबीआई कार्ड पर आपकी बकाया पूरी राशि|

• जमा शेष

विवरण अवधि के अंत में आपकी बकाया राशि|

• लेन-देन सारांश

दिनांक, व्यापारी के नाम और राशि सहित सभी भुगतान, खरीदारी, नकद अग्रिम और अन्य लेनदेन की एक विस्तृत सूची|

• न्यूनतम देय राशि

अपने खाते को अच्छी स्थिति में रखने के लिए आपको न्यूनतम राशि का भुगतान करना होगा|

• देय तिथि

वह समय सीमा जिसके भीतर आपको कम से कम न्यूनतम राशि का भुगतान करना होगा|

 

अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की गहन समीक्षा करके, आप प्रभावी ढंग से अपने खर्चों की निगरानी कर सकते हैं और संभावित धोखाधड़ी वाले लेनदेन या गणना गलतियों का पता लगा सकते हैं।

सभी नियम एवं शर्तों का संदर्भ आवश्यक रूप से अन्य शर्तों के साथ-साथ पूर्व-अनुमोदित प्रस्तावों और ऋण प्रसंस्करण समय के संबंध में भागीदारों की शर्तों को संदर्भित करता है।