कुछ सरल चरणों में जानें कि अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड को ऑनलाइन या ऑफलाइन कैसे अनब्लॉक करें।
एसबीआई कार्ड कुछ स्थितियों में आपके क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक कर सकता है, जैसे अधिक उपयोग, संदिग्ध गतिविधियां या अनियमित भुगतान। आप अस्थायी निष्क्रियता का कारण बताकर अपने क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक कर सकते हैं।
ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीकों के लिए पुनर्सक्रियन प्रक्रिया सरल है। इस तरह, आप कुछ ही समय में अपने कार्ड के लाभों का आनंद लेना शुरू कर सकते हैं। नीचे सूचीबद्ध तरीकों की जांच करें और आपका एसबीआई क्रेडिट कार्ड क्यों ब्लॉक किया गया है, इसके आधार पर प्रक्रिया का पालन करें।
ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड अनब्लॉकिंग प्रक्रिया सरल और आसान है और इसमें दो मुख्य चरण शामिल हैं। आप इस विधि का उपयोग कर सकते हैं यदि:
आपने अपनी एसबीआई क्रेडिट कार्ड सीमा का अधिक उपयोग कर लिया है
आपने अंतिम न्यूनतम देय भुगतान में चूक कर दी है
आपने पिछले तीन बकाया भुगतान नहीं किए हैं
आपने अधिकतम 6 भुगतानों में चूक की है
भुगतान ऑनलाइन करें
भुगतान न करने पर आपका क्रेडिट कार्ड ब्लॉक किया जा सकता है। निम्नलिखित में से किसी भी तरीके का उपयोग करके अपने बकाए का तत्काल भुगतान करें:
NEFT
UPI
योनो एसबीआई मोबाइल ऐप
डेबिट कार्ड
वीज़ा क्रेडिट कार्ड भुगतान
आप एसबीआई कार्ड वेबसाइट पर भी लॉग इन कर सकते हैं और इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
'पे' टैब के अंतर्गत 'पेनेट-पे ऑनलाइन' विकल्प चुनें
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर का उपयोग करके लॉग इन करें और कैप्चा कोड दर्ज करें
क्रेडिट कार्ड से भुगतान आरंभ करने के लिए 'अभी भुगतान करें' पर क्लिक करें
एक बार भुगतान करने के बाद, आप एसबीआई कार्ड हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं या अपने क्रेडिट कार्ड को पुनः सक्रिय करने के लिए एक ईमेल भेज सकते हैं।
फोन: 1800 180 1290 (टोल फ्री), 1860 180 1290, 1860 500 1290
- ईमेल: customercare@sbicard.com
आपका एसबीआई क्रेडिट कार्ड अनब्लॉक करने के लिए यदि आपने समय-समय पर अपनी केवाईसी जानकारी प्रदान नहीं की है, तो इन चरणों का पालन करें:
एसबीआई कार्ड वेबसाइट पर जाएं और केवाईसी अपलोड पेज पर जाएं
अपने क्रेडेंशियल के माध्यम से लॉग इन करें
वह क्रेडिट कार्ड चुनें जो केवाईसी नवीनीकरण के लिए देय है
अपना हालिया पासपोर्ट आकार का फोटोग्राफ ऑनलाइन संलग्न करें
अपना केवाईसी विवरण जमा करने के लिए डिजीलॉकर का चयन करें
स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें
प्रक्रिया पूरी करने के लिए अनुरोध सबमिट करें
यदि आप ऑफ़लाइन समाधान पसंद करते हैं या प्रक्रिया को ऑनलाइन पूरा करना मुश्किल हो रहा है, तो आप व्यक्तिगत रूप से या मेल के माध्यम से पूछताछ कर सकते हैं।
किसी शाखा पर जाएं
अपने कार्ड को अनब्लॉक करने का अनुरोध करने के लिए अपनी निकटतम एसबीआई कार्ड शाखा में जाएं। आधिकारिक वेबसाइट पर शाखा लोकेटर सुविधा का उपयोग करें। सहायता डेस्क पर, अपना क्रेडिट कार्ड जानकारी प्रदान करें और अपने कार्ड को अनब्लॉक करने के लिए ग्राहक सेवा अधिकारी से सहायता प्राप्त करें।
एक मेल भेजें
आप अपने पुनर्सक्रियन अनुरोध या शिकायत को रेखांकित करते हुए एक पत्र भेज सकते हैं और इसे निम्नलिखित पते पर भेज सकते हैं:
प्रबंधक-ग्राहक सेवाएं
एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट्स सर्विसेज लिमिटेड,
डीएलएफ इन्फिनिटी टावर्स, टावर सी, 12वीं मंजिल,
ब्लॉक 2, बिल्डिंग 3, डीएलएफ साइबर सिटी,
गुड़गांव, हरियाणा, भारत - 122002
Reference of all T&C necessarily refers to the terms of the Partners as regards to pre-approved offers and loan processing time amongst other conditions.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं कैसे जांचूं कि मेरा क्रेडिट कार्ड ब्लॉक हो गया है?
ज्यादातर मामलों में, जारीकर्ता आपको आपके SBI क्रेडिट कार्ड के ब्लॉक होने के बारे में सूचित करेगा। यदि आपको कोई संचार प्राप्त नहीं होता है लेकिन आप अपने कार्ड का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो SBI कार्ड कस्टमर सर्विस से संपर्क करें।
मैं अपना क्रेडिट कार्ड कैसे सक्रिय कर सकता हूं?
अपना नया SBI क्रेडिट कार्ड सक्रिय करने के लिए:
अपने खाते में लॉग इन करें और 'रिक्वेस्ट' के अंतर्गत 'कार्ड एक्टिवेशन' चुनें
जारीकर्ता को customercare@sbicard.com पर ईमेल करें
हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें: 1800 180 1290
क्या ब्लॉक किए गए क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक किया जा सकता है?
हां , यदि आपका खाता स्थायी रूप से बट्टे खाते में नहीं डाला गया है, तो आप इस जारीकर्ता से अपने क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक कर सकते हैं। ऐसा तभी होता है जब आपके पास 6 से अधिक डिफ़ॉल्ट हों।
मैं SBI कार्ड से क्रेडिट कार्ड को ऑनलाइन कैसे अनब्लॉक कर सकता हूं?
अपने कार्ड को ऑनलाइन पुनः सक्रिय करने के लिए, आप विभिन्न ऑनलाइन मोड के माध्यम से बकाया राशि का भुगतान कर सकते हैं और हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं। यदि आपका कार्ड ब्लॉक हो गया है क्योंकि आपके KYC दस्तावेज अपडेट नहीं हुए हैं, तो आप उन्हें आधिकारिक वेबसाइट पर अपलोड कर सकते हैं।
क्या SBI कार्ड से क्रेडिट कार्ड ब्लॉक करने पर कोई शुल्क लगता है?
नहीं, आपके अनुरोध पर क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने के लिए SBI कार्ड आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेता है।
मैं अपने क्रेडिट कार्ड को ऑफ़लाइन कैसे अनब्लॉक कर सकता हूं?
आप निकटतम SBI कार्ड शाखा में जाकर अपने क्रेडिट कार्ड को ऑफ़लाइन अनब्लॉक करने का अनुरोध कर सकते हैं। आप SBI कार्ड को एक पत्र या ईमेल भी भेज सकते हैं।
मेरा क्रेडिट कार्ड क्यों ब्लॉक किया गया है?
SBI कार्ड आपके क्रेडिट कार्ड को निम्न कारणों से ब्लॉक कर सकता है:
भुगतान में चूक
संदिग्ध गतिविधियां
KYC दस्तावेज न मिलना
मुझे अपने ब्लॉक्ड कार्ड के बारे में SBI कार्ड को क्या जानकारी लिखनी होगी?
क्रेडिट कार्ड पुनः सक्रियण के लिए एसबीआई कार्ड को लिखते समय, प्रदान करें:
आपका नाम
आपका क्रेडिट कार्ड नंबर
पंजीकृत मोबाइल नंबर
प्रश्न/शिकायत का स्पष्ट स्पष्टीकरण
यदि बकाया राशि के कारण मेरा कार्ड ब्लॉक कर दिया गया है तो क्या मुझे भुगतान करना होगा?
हां, आपको SBI कार्ड से अपने क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक करने के लिए पहले अपना बकाया भुगतान करना होगा।
अपने क्रेडिट कार्ड को अनब्लॉक करने के लिए SBI कार्ड से संपर्क करने से पहले मुझे क्या विचार करना चाहिए?
अनुरोध करने से पहले, जांच लें कि क्या आपके पास अतिदेय शेष है और उसे चुका दें। यदि आपके KYC दस्तावेज़ अपलोड करने की आवश्यकता है, तो उन्हें ऑनलाइन प्रदान करने के लिए स्टेप्स का पालन करें। कारण का पता लगाकर आप अपने कार्ड को अनब्लॉक करने के लिए जरूरी कदम उठा सकते हैं।
