ऑनलाइन कक्षाओं से लेकर ऑनलाइन ट्रांसेक्शन तक, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म ने मानव जीवन को अधिक सुविधाजनक और समय बचाने वाला बना दिया है। हालांकि, संरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, ग्राहकों की जानकारी सही होनी चाहिए। यदि कोई ग्राहक कोई व्यक्तिगत विवरण बदलना चाहता है, तो बैंक व्यक्तिगत विवरण अपडेट करने की सुविधा प्रदान करते हैं।
मोबाइल नंबर वित्तीय साधनों के लिए महत्वपूर्ण विवरणों में से एक है। लेन-देन विवरण से लेकर ओटीपी तक, सब कुछ बैंकों द्वारा पंजीकृत मोबाइल नंबर पर साझा किया जाता है। इसलिए, ग्राहकों को अपने संबंधित बैंक खातों में क्रेडिट कार्ड के लिए सही मोबाइल नंबर साझा करना चाहिए या मोबाइल नंबर अपडेट करना चाहिए
मोबाइल नंबर बदलने के लिए एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड, कस्टमर ऑनलाइन या ऑफलाइन विकल्प चुन सकता है।
एक्सिस बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और क्रेडिट कार्ड खाते में लॉग इन करें।
सेवा विकल्प के अंतर्गत 'संपर्क विवरण' विकल्प पर क्लिक करें।
अगले पेज पर कस्टमर एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड में मोबाइल नंबर बदलने के लिए अपडेट मोबाइल नंबर का विकल्प देख सकते हैं।
नया मोबाइल नंबर दर्ज करें, फिर कस्टमर को ओटीपी प्राप्त होगा।
ओटीपी दर्ज करें और Submit पर क्लिक करें। पोर्टल एक्सिस बैंक के क्रेडिट कार्ड में मोबाइल नंबर बदलने के अनुरोध की पुष्टि करेगा।
एक्सिस बैंक का आधिकारिक ऐप डाउनलोड करें और क्रेडिट कार्ड खाते में लॉग इन करें
सेवा विकल्प के अंतर्गत 'संपर्क विवरण' पृष्ठ पर जाएं
कस्टमर अगले पेज पर मोबाइल नंबर अपडेट कर सकता है
ऐप वेरिफिकेशन उद्देश्यों के लिए ओटीपी उत्पन्न करेगा
ओटीपी दर्ज करें और Submit पर क्लिक करें। ऐप कस्टमरों के लिए मिनटों में मोबाइल नंबर अपडेट कर देगा।
एक्सिस बैंक क्रेडिट कार्ड के लिए ऑफ़लाइन मोबाइल नंबर बदलने के लिए, कस्टमर को एक्सिस बैंक शाखा में जाना चाहिए और सहायता टीम से मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए कहना चाहिए। बैंक कस्टमर से आवश्यक विवरण और नए मोबाइल नंबर के साथ फॉर्म भरने के लिए कहेगा। वेरिफिकेशन प्रयोजनों के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट संलग्न करें और उन्हें जमा करें। क्रेडिट कार्ड के लिए मोबाइल नंबर अपडेट करने में बैंक को लगभग 3-5 दिन का समय लगता है।
सिटीबैंक क्रेडिट कार्ड में मोबाइल नंबर बदलने के लिए कस्टमर ऑनलाइन या ऑफलाइन विकल्प चुन सकते हैं।
सिटीबैंक के आधिकारिक पोर्टल पर जाएं और सिटीबैंक क्रेडिट कार्ड लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें।
'बैंकिंग' टैब के अंतर्गत 'क्रेडिट कार्ड' विकल्प चुनें।
'संपर्क विवरण अपडेट करें' विकल्प स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा।
एडिट करे विकल्प चुनने के बाद कस्टमर को ओटीपी जनरेट करने के लिए खाता संख्या का चयन करना होगा।
ओटीपी पुराने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा। ओटीपी दर्ज करें और 'authorise changes' टैब चुनें।
कस्टमर अब अपना विवरण संपादित कर सकते हैं। संपर्क विवरण संपादित करें चुनें और नया मोबाइल नंबर दर्ज करें।
प्रक्रिया को पूरा करने के लिए नीचे 'confirm' विकल्प चुनें।
पोर्टल मिनटों में कस्टमर का मोबाइल नंबर अपडेट कर देगा।
सिटीबैंक क्रेडिट कार्ड के लिए मोबाइल नंबर बदलने के लिए कस्टमर को सिटी बैंक शाखा में जाना होगा और एक 'रिक्वेस्ट फॉर्म' भरना होगा। वेरिफिकेशन के बाद बैंक स्वचालित रूप से मोबाइल नंबर अपडेट कर देगा और इसे क्रेडिट कार्ड खाते से लिंक कर देगा। त्रुटियों की पुष्टि करने और उन्हें दूर करने के लिए, बैंक अपडेट के संबंध में पुराने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस भेजेगा।