ई-चालान शिकायत

 सड़कों पर यातायात उल्लंघन एक आम घटना है, जिससे सड़क सुरक्षा और एक कुशल यातायात प्रणाली सुनिश्चित करने के लिए पुलिस और यातायात प्रबंधन अधिकारियों द्वारा सख्त प्रवर्तन की आवश्यकता होती है। परिवहन जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से ऑनलाइन ई-चालान के आगमन ने इस प्रक्रिया में क्रांति ला दी है। यह यातायात उल्लंघन जुर्माना जारी करने की एक डिजिटल प्रणाली है।

 

जंक्शनों और सिग्नलों जैसे विभिन्न बिंदुओं पर स्थापित कैमरों के माध्यम से, यातायात उल्लंघनों की नियमित रूप से निगरानी की जाती है, और अपराधियों के वाहन नंबर कैप्चर किए जाते हैं। इसके बाद, ई-चालान डिजिटल रूप से मालिकों के मोबाइल नंबरों पर भेजे जाते हैं, जिससे वेबसाइटों या ऐप्स के माध्यम से ऑनलाइन जुर्माने की सुविधाजनक ट्रैकिंग की अनुमति मिलती है।

अगर आपको ट्रैफ़िक उल्लंघन के लिए ई-चालान प्राप्त हुआ है, यह इंगित करता है कि या तो ट्रैफ़िक कैमरा या पुलिस अधिकारी ने उल्लंघन रिकॉर्ड किया है। हालांकि, यदि आपको लगता है कि जुर्माना गलत तरीके से जारी किया गया है, तो आपके पास ट्रैफ़िक चालान शिकायत दर्ज करने का विकल्प है। 

 

गलत ई-चालान का विरोध करने के लिए, वाहन मालिक शिकायत दर्ज कर सकता है और अपनी बेगुनाही का सबूत पेश कर सकता है। यह उन्हें यातायात पुलिस से संपर्क करने और शिकायत प्रणाली के माध्यम से शिकायत दर्ज करने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, यदि आपको ई-चालान के साथ कोई तकनीकी समस्या दिखाई देती है, तो आप एक वाहन मालिक के रूप में इसे अधिकारियों के ध्यान में ला सकते हैं। यह निम्नलिखित के माध्यम से किया जा सकता है:  

 

• मेल पता: helpdesk-echallan@gov.in

• हेल्पलाइन नंबर: 0120-2459171 (सुबह 6:00 बजे से रात 10:00 बजे के बीच)

 

 आपकी शिकायत पर विचार करने और आपको रिपोर्ट करने में उन्हें 15 दिन तक का समय लग सकता है।

 गलत चालान की शिकायत दर्ज करने के लिए इन सरल स्टेप्स का पालन करें:

• ई-चालान की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं - डिजिटल ट्रैफ़िक/परिवहन प्रवर्तन समाधान: echallan.parivahan.gov.in पर

• 'Complaint' पर क्लिक करें और शिकायत प्रणाली पृष्ठ देखें

• अपने खाते में लॉग इन करें और अपना नाम, संपर्क नंबर और चालान नंबर जैसी जानकारी दर्ज करें

• ई-चालान शिकायत का प्रमाण अपलोड करें

• अपलोडिंग प्रक्रिया पूरी होने पर 'Submit' पर क्लिक करें

 

ई-चालान शिकायत जमा करने के बाद, यातायात पुलिस विभाग शिकायत प्रणाली के माध्यम से इसकी समीक्षा करेगा और इसकी स्थिति पर त्वरित अपडेट प्रदान करेगा।

 ई-चालान पोर्टल भारत के सभी राज्यों में लगातार काम करता है, जिससे ट्रैफिक पुलिस और वाहन मालिक दोनों देश भर में अपने चालान को ट्रैक कर सकते हैं। अपने टिकट की स्थिति जांचने के लिए, इन स्टेप्स का पालन करें:

• आपके ब्राउज़र में https://echallan.parivahan.gov.in/gsticket/ पर नेविगेट करें।

• 'Ticket Status' लेबल वाला टैब ढूंढें और उस पर क्लिक करें

• कैप्चा कोड के साथ अपना ई-टिकट या ई-चालान शिकायत नंबर दर्ज करें

• अपनी शिकायत पर नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए 'Check the Status' पर क्लिक करें

 कभी-कभी, त्रुटियां तब होती हैं जब ट्रैफिक कैमरे वाहन नंबरों की गलत व्याख्या करते हैं, जिससे असंबंधित वाहनों को गलत चालान जारी किए जाते हैं। ऐसे मामलों में, ई-चालान शिकायत दर्ज करना महत्वपूर्ण हो जाता है। जैसे ही एक मोटर इंश्योरेंस योजना प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, गलत ई-चालान की रिपोर्ट करने से यातायात नियमों का निष्पक्ष प्रवर्तन सुनिश्चित होता है।