सिबिल विवाद ऑनलाइन शिकायत कैसे करें और हल करें?

सिबिल रिपोर्ट आपके वित्तीय स्वास्थ्य को निर्धारित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है, और यहां तक ​​कि एक छोटी सी त्रुटि भी आपके क्रेडिट स्कोर को प्रभावित कर सकती है। कोई भी गलत लेन-देन विवरण, मुद्रण संबंधी गलतियां, वर्तनी या तकनीकी समस्याएं क्रेडिट रिपोर्ट में त्रुटियों का कारण बन सकती हैं। इस तरह की असंगति के परिणामस्वरूप क्रेडिट स्कोर कम हो सकता है, जो आगे चलकर ऋण या क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने की आपकी क्षमता में बाधा उत्पन्न कर सकता है।

 

इसलिए, क्रेडिट रिपोर्ट को समझना और किसी भी त्रुटि की तुरंत पहचान करना महत्वपूर्ण है। 

 

इन अशुद्धियों को ठीक करने के लिए, आप शीघ्र समाधान के लिए सिबिल विवाद ऑनलाइन उठा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आपके पास ट्रांसयूनियन सिबिल को लिखकर ऑफलाइन शिकायत दर्ज करने का विकल्प है।

सिबिल विवाद के प्रकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप किस इकाई, कंपनी या व्यक्ति के रूप में पंजीकृत हैं। यहां प्रत्येक श्रेणी के अंतर्गत सिबिल विवादों पर एक नज़र डालें:

1. कंपनी विवाद

एक कंपनी के रूप में, यदि निम्नलिखित में से किसी भी विवरण में त्रुटियां हैं तो सिबिल में शिकायत करें :

• उद्यम या बैंकिंग जानकारी

यदि आपको अपने संगठन के नाम, स्वामित्व विवरण या पते में कोई गलती मिलती है, तो आप शिकायत कर सकते हैं। साथ ही इसके तहत कंपनी की गलत बैंकिंग डिटेल्स को भी ठीक किया जा सकता है।

• खाता दोहराव

यदि आप देखते हैं कि आपके खाते का विवरण आपकी रिपोर्ट में बार-बार दर्ज किया जाता है, तो सिबिल के साथ शिकायत के लिए फॉर्म भरें।

2. व्यक्तिगत विवाद

एक व्यक्ति के रूप में, यदि आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में निम्नलिखित अशुद्धियां मिलती हैं तो आप सिबिल उपभोक्ता शिकायत फॉर्म भर सकते हैं।

• व्यक्तिगत विवरण

यदि आपको अपने व्यक्तिगत विवरण जैसे नाम, संपर्क नंबर, ईमेल आईडी, पैन विवरण आदि में कोई अशुद्धि मिलती है तो आप विवाद दर्ज कर सकते हैं।

• डुप्लीकेट खाता

यदि आपका खाता आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में एक से अधिक बार सामने आता है, तो सिबिल विवाद ऑनलाइन उठाने के लिए फॉर्म भरें।

आप सिबिल विवाद ऑनलाइन या ऑफलाइन उठा सकते हैं। यदि आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट में कोई त्रुटि मिलती है, तो निम्न में से किसी एक तरीके से विवाद उठाएं।

1. ऑनलाइन माध्यम

सिबिल विवाद ऑनलाइन दर्ज करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• आधिकारिक सिबिल वेबसाइट पर जाएं - https://www.cibil.com/

• यदि आप नए उपयोगकर्ता हैं, तो कृपया पहले पंजीकरण करें। यदि आप एक मौजूदा उपयोगकर्ता हैं, तो शीर्ष दाएं कोने में 'मौजूदा उपयोगकर्ता' पर क्लिक करें।

• अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने सिबिल डैशबोर्ड में लॉग इन करें

• 'क्रेडिट रिपोर्ट' पर क्लिक करें और फिर 'विवाद केंद्र' चुनें

• 'विवाद आइटम' विकल्प पर क्लिक करें

• आवश्यक जानकारी के साथ दिए गए फ़ॉर्म को भरें 

• विवरण दोबारा जांचें और फॉर्म सबमिट करें

 

आपको अपने पंजीकृत संपर्क विवरण पर सिबिल विवाद स्थिति अपडेट प्राप्त होंगे। यदि आवश्यक हो तो आप एक ही समय में कई शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। ध्यान रखें कि सिबिल विवाद समाधान प्रक्रिया में 30 दिन तक का समय लग सकता है।

2. ऑफ़लाइन माध्यम

सिबिल ऑनलाइन विवाद फॉर्म के अलावा, आप ऑफ़लाइन माध्यमों से भी शिकायत दर्ज करना चुन सकते हैं। इसमें क्रेडिट ब्यूरो को उनके डाक पते पर लिखना शामिल है। ट्रांसयूनियन सिबिल का डाक पता है:

 

ट्रांसयूनियन सिबिल लिमिटेड,

 

टावर 2ए, 19वीं मंजिल,

वन वर्ल्ड सेंटर,

सेनापती बापट मार्ग,

एलफिंस्टन रोड,

मुंबई – 400 013

 

एक बार जब आप विवाद फॉर्म जमा कर देते हैं, तो क्रेडिट ब्यूरो असहमति के विवरण के साथ क्रेडिट संस्थान (सीआई) से संपर्क करके विवाद समाधान प्रक्रिया शुरू करता है।

आपके द्वारा सिबिल विवाद फॉर्म जमा करने के बाद, यहां बताया गया है:

• विवादित क्षेत्रों को 'विवादाधीन' के रूप में लेबल किया जाएगा

• आपके विवाद के प्रकार के आधार पर, सिबिल ऋणदाताओं के साथ मुद्दों पर चर्चा करता है 

• ऋणदाता असहमति को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है

• यदि अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपको सीआई से संपर्क करने का अनुरोध करने वाला एक एसएमएस प्राप्त होता है

• यदि स्वीकार किया जाता है, तो परिवर्तन लागू किए जाते हैं, और 'विवाद के अधीन' चिह्न हटा दिया जाएगा

• संपूर्ण सिबिल विवाद समाधान प्रक्रिया को पूरा करने में 30 दिन तक का समय लगता है

 

एक बार विवाद का समाधान हो जाने पर, आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस प्राप्त होता है, जो आपको परिवर्तनों की सूचना देता है

जैसे ही आपको कोई त्रुटि दिखे, आपको सिबिल विवाद उठाना चाहिए। सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए, सिबिल ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए कई तरह के तरीके प्रदान करता है। आप सिबिल विवादों को ऑनलाइन या ऑफलाइन उठा सकते हैं और उन्हें बिना किसी परेशानी के हल करवा सकते हैं।