केयर हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर

आधुनिक उपचारों के लिए कवरेज | वार्षिक स्वास्थ्य जांच | कर में छूट

केयर हेल्थ इंश्योरेंस अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम कस्टमर केयर पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध है।अपनी त्वरित सेवा के साथ बीमाकर्ता का लक्ष्य आपके प्रश्नों का लगातार समाधान करना है। केयर हेल्थ इंश्योरेंस (औपचारिक रूप से रेलिगेयर हेल्थ इंश्योरेंस के रूप में जाना जाता है) यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों के पास अनुत्तरित प्रश्न न रहें क्योंकि कंपनी का लक्ष्य विभिन्न टच पॉइंट और सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि को अधिकतम करना है। सही उत्पाद पेश करने से लेकर सुविधाजनक दावा प्रक्रिया सुनिश्चित करने तक, वे इसी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन कर रहे हैं।

यहां बताया गया है कि आप केयर हेल्थ इंश्योरेंस टीम से कैसे संपर्क कर सकते हैं:

1. सेल्फ-हेल्प पोर्टल

अपने सेल्फ-हेल्प पोर्टल के साथ कंपनी अपने ग्राहकों के लिए 'इसे स्वयं करें' दृष्टिकोण रखती है, जहां आप ऑनलाइन अनुरोध बढ़ाने के लिए बस कुछ स्टेप्स का पालन कर सकते हैं। यहां, आप अपना मूल विवरण भी अपडेट कर सकते हैं और अपना खाता प्रबंधित कर सकते हैं। आपको बसcarehealthinsurance.com/self-help-portal.html पर लॉगऑन करना है।

2. केयर हेल्थ इंश्योरेंस मोबाइल ऐप

अब अपनी पॉलिसी विवरण अपडेट करें, अपने दावे/अनुरोध की फ़ाइल और ट्रैक स्थिति, वार्षिक स्वास्थ्य बुक करें

केयर हेल्थ इंश्योरेंस मोबाइल ऐप से चेक-अप, पॉलिसी प्रमाणपत्र, स्वास्थ्य रिपोर्ट और बहुत कुछ डाउनलोड करें!

Google Play Store और iOS पर उपलब्ध है

3. उनके टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें

त्वरित और तत्काल सहायता के लिए आप केयर हेल्थ इंश्योरेंस टीम से टोल-फ्री नंबर 1800-102-6655/ 1800-102-4488 पर भी संपर्क कर सकते हैं।

4. एक ईमेल भेजें

आप उन्हें customerfirst@carehealthinsurance.com पर भी लिख सकते हैं

केयर हेल्थ इंश्योरेंस - कस्टमर केयर सेवाएं

1. ग्राहक सहायता

जैसा कि ऊपर बताया गया है, आप निम्नलिखित तरीकों से तत्काल केयर हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर सपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं:

सेल्फ-हेल्प पोर्टल : https://www.careinsurance.com/self-help-portal.html
मोबाइल ऐप: Google Play Store और iOS पर उपलब्ध है
परेशानी मुक्त दावा प्रसंस्करण के लिए क्लेम जिन्न केयर हेल्थ इंश्योरेंस वेबसाइट/मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है, जिसके माध्यम से आप दावे की जानकारी दे सकते हैं, दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं और दावे की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
ईमेल: customerfirst@carehealthinsurance.com

2. शिकायत निवारण

बजाज मार्केट्स के माध्यम से शिकायत निवारण

बजाज मार्केट्स यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि उत्पाद खरीदते समय और खरीदने के बाद भी आपको प्लेटफॉर्म पर शानदार अनुभव मिले। यदि आपको कोई शिकायत या समस्या है, तो बजाज मार्केट्स टीम आपको यथाशीघ्र समाधान दिलाने में मदद करेगी।

आप यहां सर्विस रिक्वेस्ट कर सकते हैं:

https://www.bajajfinservmarkets.in/contact-us.html

यदि आपको 15 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया नीचे दिए गए एस्केलेशन मैट्रिक्स को देखें:

स्तर

सम्पर्क करने का विवरण

टीएटी (दिनों में)

स्तर 1

वृद्धि का पहला स्तर: बीमा सहायता@bajajfinservmarkets.in पर लिखें

2

लेवल 2

वृद्धि का दूसरा स्तर:-insurancegrievance@bajajfinservmarkets.in पर लिखें

2

यदि आप अभी भी दिए गए निर्णय/संकल्प से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) से संपर्क कर सकते हैं।

यदि आपकी शिकायत/शिकायत अभी भी अनसुलझी है, तो आप निवारण के लिए सीधे बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। अपना निकटतम लोकपाल कार्यालय http://www.gbic.co.in पर खोजें।

केयर हेल्थ इंश्योरेंस के माध्यम से शिकायत निवारण

जब शिकायत निवारण की बात आती है, तो कंपनी कोई कसर नहीं छोड़ती है। उनके सिद्धांत उपभोक्ता-प्रथम दृष्टिकोण के साथ, ग्राहक प्रश्न और मुद्दे सर्वोपरि महत्वपूर्ण हैं, जो उनके शिकायत निवारण तंत्र में सबसे अच्छी तरह से परिलक्षित होता है।

यहां बताया गया है कि आप केयर हेल्थ इंश्योरेंस के साथ शिकायत कैसे दर्ज कर सकते हैं:

लेवल	विवरण
लेवल 1	शिकायत दर्ज करने के लिए व्यक्ति निम्नलिखित में से किसी भी तरीके का उपयोग कर सकता है: customerfirst@carehealthinsurance.com पर एक ईमेल भेजें पत्राचार पते पर एक पत्र लिखें: केयर हेल्थ इंश्योरेंस लिमिटेड यूनिट नंबर 604-607, छठी मंजिल, टावर सी, यूनिटेक साइबर पार्क, सेक्टर 39, गुरूग्राम - 122001 निकटतम शाखा पर जाएं
लेवल 2	यदि व्यक्ति दिए गए समाधान से खुश नहीं है, तो वह वेबसाइट के माध्यम से प्रबंधक को एक ईमेल भेज सकता है।
लेवल 3	यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो वह वेबसाइट के माध्यम से कस्टमर केयर प्रमुख को एक ईमेल भेज सकता है।
लेवल 4	यदि प्रदान किया गया समाधान व्यक्ति की अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो वह बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकता है।

केयर हेल्थ इंश्योरेंस कार्यालय के पते:

जरूरत पड़ने पर आप नीचे दिए गए कार्यालय के पते पर संपर्क कर सकते हैं।

पंजीकृत कार्यालय:

केयर हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड,

पांचवीं मंजिल, नंबर 19, चावला हाउस,

नेहरू प्लेस, नई दिल्ली, भारत - 110019

आप निकटतम कार्यालय में भी जा सकते हैं या कॉल कर सकते हैं और नीचे दिए गए कार्यालय विवरण के साथ संबंधित कार्यालय प्रतिनिधियों से संपर्क कर सकते हैं:

जगह	सम्पर्क करने का विवरण
मुंबई	श्याम होल्कर दुकान संख्या: 1, 2, 3, 4, भूतल, ध्रुव सीएचएस, प्रार्थना समाज रोड के सामने, विले पार्ले ईस्ट, मुंबई , महाराष्ट्र - 400057 फ़ोन नंबर: 022-26636330
मुंबई	दिनकर डेउंगले नंबर 210, पहली मंजिल, ताज बिल्डिंग डी. एन. रोड, किला, मुंबई , महाराष्ट्र - 400001 फ़ोन नंबर: 022 -61624169
मुंबई	केतन मधुकर वेदक विक्ट्री पार्क, बी/502/ए, चंदावरकर रोड, बोरीवली (पश्चिम), मुंबई , महाराष्ट्र - 400092 फ़ोन नंबर: 022 - 40237253
मुंबई	विकाश संतदीन गुप्ता नंबर 19, मेजेनाइन फ्लोर, बी विंग, सत्यम शॉपिंग सेंटर, एम जी रोड, घाटकोपर पूर्व, मुंबई , महाराष्ट्र - 400077 फ़ोन नंबर: 022-25080241
मुंबई	श्रेणिक जाधव व्योम आर्केड 402 403 404, सीएसटी नंबर 447, बाजी प्रभु देशपांडे मार्ग तेजपाल स्कीम रोड नंबर 5, विले पार्ले (ई) मुंबई , महाराष्ट्र - 400057 फ़ोन नंबर: 022-40363700
मुंबई	नयन राठोड कार्यालय क्रमांक 101, प्रथम तल, नीलकंठ हाइट्स, बी पी एस क्रॉस रोड, मुलुंड पश्चिम, मुंबई , महाराष्ट्र - 400080 फ़ोन नंबर: 7045953785
चेन्नई	वी.सेल्वा गणपति फ्लैट नंबर 6, प्लॉट नंबर 51/23, अड्यार बिजनेस सेंटर, गांधी नगर, पहली मुख्य सड़क, अडयार चेन्नई, तमिलनाडु - 600020 फ़ोन नंबर: 044-30074520
चेन्नई	वी.सेल्वा गणपति प्रथम तल, क्रमांक 64/6, डब्ल्यू ब्लॉक, मेन रोड, अन्ना नगर चेन्नई, तमिलनाडु - 600040 फ़ोन नंबर: 044-30074520
नई दिल्ली	प्रमोद साह संख्या 1201 एवं 1202, विक्रांत टावर-4 राजेंद्र प्लेस, नई दिल्ली, दिल्ली -110008 फ़ोन नंबर: 011-47019045
नई दिल्ली	सुखबीर सिंह नंबर 601, 6वीं मंजिल पर्ल ओमेक्स, नेताजी सुभाष प्लेस, पीतमपुरा नई दिल्ली, दिल्ली - 110034 फ़ोन नंबर: 011-4504 8627
नई दिल्ली	सलमान वेस्ट एंड मॉल, नंबर 407, छठा स्तर, चौथी मंजिल, जनकपुरी, नई दिल्ली, दिल्ली - 110058 फ़ोन नंबर: 011-45059353
नई दिल्ली	इलाज कार्यालय नं.206, दूसरी मंजिल, रूट्स टावर, प्लॉट नं.7, जिला केंद्र, लक्ष्मी नगर नई दिल्ली, दिल्ली - 110092 फ़ोन नंबर: 011-47553273
नई दिल्ली	अरविन्द नाथ शर्मा मेज़ानाइन फ़्लोर, एच2 मॉडल टाउन - III नई दिल्ली, दिल्ली - 110009 फ़ोन नंबर: 011-45048627
नई दिल्ली	अपर्णा राघव पांचवीं मंजिल, 19वां चावला हाउस नेहरू प्लेस, नई दिल्ली दिल्ली - 110019 फ़ोन नंबर: 011-66250048
नई दिल्ली	सुनील कुमार दूसरी मंजिल, राजलोक बिल्डिंग नंबर 24, नेहरू प्लेस, नई दिल्ली दिल्ली - 110019 फ़ोन नंबर: 011-66250025
बेंगलुरु	रवि डी नंबर 412, पहली मंजिल, 8वां क्रॉस, दूसरा मुख्य, मल्लेश्वरम बेंगलुरु, कर्नाटक - 560003 फ़ोन नंबर: 080-46567272
बेंगलुरु	संदीप कुमार एस नहीं। 161, गिरी मल्लिगे कॉम्प्लेक्स, बाबुसपाल्या मेन, कल्याण नगर बेंगलुरु, कर्नाटक - 560043 फ़ोन नंबर: 080-25451915
बेंगलुरु	प्रख्यात BS साइट नंबर 8, 80 फीट रोड, एस.टी.बेड एरिया, प्रथम तल, कोरमंगला, बेंगलुरु, कर्नाटक - 560034 फ़ोन नंबर: 080-49101801
बेंगलुरु	रश्मी एम.एन टी 301, तीसरी मंजिल, 216/13 सूरज टावर्स, 3rd ब्लॉक, जयानगर बेंगलुरु, कर्नाटक - 560011 फ़ोन नंबर: 080-46582999
हैदराबाद	कृष्णावेणी पी दूसरी मंजिल, ब्रिज तारनाग वाणिज्यिक परिसर, एच.नं. 6-3-1191/1 से 6-3-1196/2सी, ग्रीनलैंड गेस्ट हाउस के पास, बेगमपेट हैदराबाद, तेलंगाना - 500016 फ़ोन नंबर: 040-42027133