वैयक्तिकृत योजना | समर्पित निवारक स्वास्थ्य लाभ | कर लाभ
ग्राहकों को सर्वोत्तम हेल्थ इंश्योरेंस योजनाएं प्रदान करने के उद्देश्य से, मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस अपने पॉलिसीधारकों के प्रति अपनी कस्टमर सर्विस में सुधार करना जारी रखता है। हालांकि योजनाएं ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप डिज़ाइन की गई हैं, कंपनी यह सुनिश्चित करना जारी रखती है कि खरीदारी के बाद का अनुभव और दावा निपटान प्रक्रिया निर्बाध हो - जो उनके ग्राहकों के प्रति उनके समर्पण को उजागर करती है। प्रक्रियाओं तक आसान पहुंच से लेकर उत्पाद और उत्कृष्ट सेवाओं के बारे में विवरण तक, मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस आपका समर्थन करता है।
1. मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें
उनके टोल-फ़्री नंबर पर कॉल करें (भारत में मान्य) - 1800-102-4462
भारत के बाहर कॉल करने वाले मणिपाल सिग्ना टीम से +91 22 4985 4100 पर संपर्क कर सकते हैं।
2. सर्विस रिक्वेस्ट उठाएं
आप टीम से संपर्क कर सकते हैं और उनके ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से टीम के साथ सर्विस रिक्वेस्ट कर सकते हैं: https://www.manipalcigna.com/service-request
3. एक ईमेल भेजें
उत्पाद से संबंधित प्रश्नों के लिए, आप मणिपालसिग्ना कस्टमर केयर टीम को servicesupport@manipalcigna.com पर लिख सकते हैं।
वरिष्ठ नागरिक सहायता के लिए आप मनिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर टीम से Seniorcitizensupport@ManipalCigna.com पर संपर्क कर सकते हैं।
4. टीम को डाक पते पर लिखें
मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड 401/402, रहेजा टाइटेनियम, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई 400063
1. कस्टमर सपोर्ट
आपकी सेवा के लिए तैयार एक समर्पित टीम के साथ, आप अपने प्रश्नों का तुरंत समाधान पाने के लिए मणिपाल सिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस टीम से संपर्क कर सकते हैं। ऐसे:
https://www.manipalcigna.com/service-request पर सर्विस रिक्वेस्ट करें
उनके टोल-फ्री नंबरों पर कॉल करें: 1800-102-4462 (भारत), +91 22 4985 4100 (भारत के बाहर)
अपनी क्वेरी के आधार पर एक ईमेल लिखें
डाक पते पर एक नोट छोड़ें
2. शिकायत निवारण (ग्रीवांस रीड्रेसल)
बजाज मार्केट्स के माध्यम से शिकायत निवारण
यदि आपको कोई शिकायत या समस्या है, तो बजाज मार्केट्स की टीम आपको यथाशीघ्र समाधान दिलाने में मदद करेगी।
आप https://www.bajajfinservmarkets.in/contact-us.html पर सर्विस रिक्वेस्ट कर सकते हैं
यदि आपको 15 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया नीचे दिए गए एस्केलेशन मैट्रिक्स को देखें:
स्तर |
सम्पर्क करने का विवरण |
टीएटी (दिनों में) |
स्तर 1 |
वृद्धि का पहला स्तर: बीमा सहायता@bajajfinservmarkets.in पर लिखें
|
2 |
लेवल 2 |
वृद्धि का दूसरा स्तर:-insurancegrievance@bajajfinservmarkets.in पर लिखें
|
2 |
यदि आप अभी भी दिए गए निर्णय/संकल्प से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (IRDAI) से संपर्क कर सकते हैं।
यदि आपकी शिकायत/शिकायत अभी भी अनसुलझी है, तो आप निवारण के लिए सीधे बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। अपना निकटतम लोकपाल कार्यालय http://www.gbic.co.in पर खोजें।
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