निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा

निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी की स्थापना 2008 में हुई थी। तब से, इस बीमा कंपनी को मजबूती से खड़ा रखने वाला एक महत्वपूर्ण स्तंभ इसकी ग्राहक सेवा टीम है। निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा सेवाएं पूरे ध्यान और अटूट समर्थन के साथ पॉलिसीधारक के अनुभव को काफी बढ़ा सकती हैं। 

 

आप हेल्पलाइन नंबर, ईमेल, पोस्ट, उनके मोबाइल ऐप और वेबसाइट के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं। संपर्क के तरीके के बावजूद, आप यह जानकर निश्चिंत हो सकते हैं कि आपके प्रश्न और शिकायत पेशेवर और सक्षम हाथों में हैं।

यहां वे सभी तरीके दिए गए हैं जिनसे आप निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस टीम के साथ संपर्क स्थापित कर सकते हैं। 

1. निवा बूपा कस्टमर केयर नंबर

निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस से संपर्क करने के लिए आप निम्नलिखित संपर्क नंबर पर कॉल कर सकते हैं। 

• निवा बूपा हेल्पलाइन नंबर (24x7): 1860-500-8888
   

टिप्पणी: यह छुट्टियों सहित दावों से संबंधित प्रश्नों के लिए 24/7 चालू है। अन्य सेवा संबंधी प्रश्नों के लिए, यह रविवार और छुट्टियों को छोड़कर सुबह 9:00 बजे से सुबह 9:00 बजे तक चालू रहता है।

2. निवा बूपा इंस्टा असिस्ट

यह निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस वेबसाइट पर उपलब्ध एक अनूठी सुविधा है। आप होम पेज पर निवा बूपा के ग्राहक सेवा अनुभाग पर जा सकते हैं या https://rules.nivabupa.com/customer-service/ पर जा सकते हैं, स्वयं सेवा सुविधाओं तक पहुंचने और सेवा अनुरोधों को लॉग करने के लिए। 

3. निवा बूपा मोबाइल एप्लीकेशन

आप अपने दावों और नवीनीकरण प्रक्रिया को सुचारू और परेशानी मुक्त बनाने के लिए निवा बूपा मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं। यह ऐप Google Play Store और Apple Store पर डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध है। 

 

निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस के माध्यम से शिकायत निवारण

निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस के माध्यम से आपकी शिकायतों को बढ़ाने के चार स्तर यहां दिए गए हैं। 

 

स्टेप 1

• निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा नंबर: 1860-500-8888 

• उनकी वेबसाइट: https://rules.nivabupa.com/customer-service/

• उन्हें लिखें: निवा बूपा हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, लॉजिक्स इन्फोटेक पार्क, डी-5, दूसरी मंजिल, सेक्टर-59, नोएडा पिन कोड - 201301, नोएडा सेक्टर 59 मेट्रो स्टेशन के पास
   

स्टेप 2 : यदि आपकी शिकायत का समाधान स्तर 1 पर नहीं होता है, तो निम्नलिखित ईमेल पते पर लिखें। 

• निवा बूपा शिकायत निवारण ईमेल आईडी: GrievanceRedressal@nivabupa.com
   

स्टेप 3: यदि लेवल 2 आपकी शिकायतों के मामले में आपको निराश करता है, तो बेझिझक निवा बूपा के शिकायत निवारण अधिकारी को निम्नलिखित ईमेल पते पर लिखें। 

• निवा बूपा शिकायत निवारण अधिकारी ईमेल पता: GRO@nivabupa.com

 

स्टेप 4: यदि आपकी शिकायत इस बिंदु पर भी अनसुलझी रहती है, तो आप अपने क्षेत्र के लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं या भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) को लिख सकते हैं।