आपकी कार का टायर फट जाना या सड़क के किनारे फंस जाना बहुत परेशानी भरा हो सकता है। चाहे आपकी कार फ्लैट टायर, बिजली की खराबी या यांत्रिक खराबी के कारण खराब हो जाए, सड़क किनारे सहायता ऐड-ऑन यह सुनिश्चित करेगा कि मदद समय पर आप तक पहुंचे। यदि आपने अपनी कार इंश्योरेंस योजना में कार सड़क किनारे सहायता कवर नहीं जोड़ा है, तो आपको ऐसा अवश्य करना चाहिए क्योंकि भारत में सड़क किनारे सहायता का विकल्प चुनना समझदारी है।
कुछ बीमाकर्ता इस लाभ को व्यापक कार इंश्योरेंस योजना के अंतर्निहित भाग के रूप में प्रदान करते हैं. हालांकि, कुछ बीमाकर्ता ऐसे भी हैं जो मौजूदा कार इंश्योरेंस योजना के कवरेज को बढ़ाने के लिए इसे ऐड-ऑन कवर के रूप में पेश करते हैं। ऐड-ऑन कवर के रूप में, यह आपको यह चुनने की स्वतंत्रता देता है कि इसे पॉलिसी में जोड़ा जाए या नहीं।
कार इंश्योरेंस में कार सड़क किनारे सहायता सुविधा का उपयोग करना काफी सरल है। आपको बस मदद के लिए अपने बीमाकर्ता को कॉल करना है, और वे कुछ ही समय में आपके बचाव के लिए एक दल भेज देंगे। आमतौर पर, सड़क किनारे सहायता सेवाओं के साथ सभी कार इंश्योरेंस मुफ़्त हैं, लेकिन कुछ असाधारण मामलों में आपको इसका खर्च अपनी जेब से वहन करना पड़ सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपका ईंधन खत्म हो गया है और आपको ईंधन भरने की आवश्यकता है, तो आपको इसके लिए भुगतान करना होगा। यदि आवश्यक हो तो आप टैक्सी या आवास सेवाएं भी प्राप्त कर सकते हैं। इस प्रकार की सुविधा मानसून के दौरान काम आती है क्योंकि खराब होने की संभावना अधिक होती है। हालांकि, आपको सौदे पर हस्ताक्षर करने से पहले अपने इंश्योरेंस प्रदाता के साथ ऑन-रोड कार ब्रेकडाउन सर्विस कवर के बारे में सभी प्रासंगिक विवरणों की जांच करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके लिए आवश्यक सभी सुविधाएं योजना में शामिल हैं।
वाहन ब्रेकडाउन सर्विस कवर के तहत प्रदान किए जाने वाले कुछ प्रमुख लाभ यहां दिए गए हैं:
टो
यदि आपकी कार में कोई बड़ी खराबी आ जाती है, तो इंश्योरेंस कंपनी आपके वाहन को निकटतम नेटवर्क गैरेज या अधिकृत सेवा केंद्र तक पहुंचाने के लिए टोइंग सेवा की व्यवस्था करेगी।
आवास लाभ
यदि आपकी कार खराब हो जाती है या दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, तो इंश्योरेंस कंपनी एक दिन के लिए आवास की लागत को कवर करेगी, बशर्ते कि घटना आपके निवास स्थान से 100 किलोमीटर से अधिक दूर हुई हो।
हल्की मरम्मत
इंश्योरेंस कंपनी छोटी-मोटी मरम्मत सेवाएं भी प्रदान करेगी जो आपकी कार को काम करने की स्थिति में वापस लाने के लिए मौके पर ही की जा सकती हैं।
टायर पंचर
यदि सड़क पर चलते समय आपकी कार का टायर फट जाता है, तो सड़क किनारे सहायता ऐड-ऑन कवर टायर बदलने की व्यवस्था करने में मदद करेगा।
अतिरिक्त चाबियां सहायता
यदि आपकी चाबियां गलती से खो जाती हैं या वे चोरी हो जाती हैं, तो इंश्योरेंस कंपनी उस स्थान पर अतिरिक्त चाबियां लेने और पहुंचाने की व्यवस्था करेगी जहां आपकी कार खराब हो गई है।
आपातकालीन ईंधन
यदि आपकी कार में ईंधन खत्म हो जाता है तो सड़क किनारे सहायता कवर आपके बताए गए स्थान पर ईंधन पहुंचाने की व्यवस्था करेगा।
फ्लैट बैटरी
यदि आपकी कार फ्लैट बैटरी या खत्म हो चुकी बैटरी के कारण खराब हो जाती है, तो बीमाकर्ता बैटरी की मरम्मत या बदलने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था करेगा।
टैक्सी लाभ
सड़क किनारे सहायता कवर आपकी कार में सवार सभी लोगों के लिए ब्रेकडाउन/दुर्घटना के स्थान से 40 किलोमीटर के आसपास के क्षेत्र में एक ही गंतव्य तक मुफ्त यात्रा की व्यवस्था करने में मदद करेगा।
कानूनी सलाह
किसी दुर्घटना की स्थिति में आप फोन पर कानूनी सलाहकार से मुफ्त कानूनी सलाह प्राप्त कर सकते हैं।
फोन पर ब्रेकडाउन सहायता
छोटी-मोटी यांत्रिक त्रुटियों के मामले में, आप निःशुल्क टेलीफोनिक कार ब्रेकडाउन सहायता के लिए अनुरोध कर सकते हैं। इस प्रकार, आप कॉल पर मौजूद मैकेनिक की मदद से छोटी-मोटी समस्याओं को स्वयं ही ठीक कर सकते हैं।
कार सड़क किनारे सहायता बहिष्करणों की एक सूची भी है जिसके बारे में आपको अवगत होना आवश्यक है। यदि आपकी कार इनमें से किसी भी अपवर्जित शर्तों के तहत खराब हो जाती है, तो इंश्योरेंस कंपनी आपको कार ब्रेकडाउन सेवा या सड़क किनारे सहायता प्रदान करने के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। निम्नलिखित अपवादों की स्थिति में आपको वाहन ब्रेकडाउन सर्विस कवर का लाभ नहीं मिल सकता है:
यदि कार अपर्याप्त रूप से पैक किए गए भारी सामान, नाजुक सामान, खराब होने वाले सामान, या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग किए गए सामान के कारण खराब हुई हो
इसमें वाहन में ले जाए जाने वाले जानवर शामिल नहीं हैं
अतिरिक्त सड़क किनारे सहायता राइडर के लिए भुगतान करने से इनकार करने पर आपकी कार अयोग्य हो जाएगी, और आप भविष्य में कार सड़क किनारे सहायता के लाभों तक नहीं पहुंच पाएंगे।
10 साल से अधिक पुराने वाहनों को कार ब्रेकडाउन सेवा नहीं मिल सकती
निम्नलिखित श्रेणी के अंतर्गत आने वाले वाहनों को सेवा से बाहर रखा गया है:
किराए और इनाम के प्रयोजनों के लिए उपयोग की जाने वाली कारें
माल और अन्य उत्पादों के परिवहन के लिए उपयोग की जाने वाली कारें
चार से अधिक या कम पहियों वाली गाड़ियां
ऐसी कारें जो आंतरिक दहन इंजन द्वारा संचालित नहीं होती हैं
ऐसी कारें जिनका वजन 3500 किलोग्राम से अधिक है
2.5m x 2.5m x 5.1m (ऊंचाई x चौड़ाई x लंबाई) से अधिक आयाम वाली कारें
जो लोग अक्सर यात्रा करते हैं
जो लोग अक्सर अपनी कार में लंबी दूरी की यात्रा करते हैं, उनकी कार के दूरदराज के इलाकों में खराब होने का खतरा बढ़ जाता है। यदि आप दूरदराज के क्षेत्रों से अक्सर यात्रा करते हैं, तो ऑन-रोड कार सड़क किनारे सहायता बेहद मददगार हो सकती है।
नई कार वाले व्यक्ति
यदि आपके पास बिल्कुल नई या 5 साल से कम पुरानी कार है, तो आपको सड़क किनारे सहायता कवर लेने पर विचार करना चाहिए। इससे यह सुनिश्चित होगा कि आपकी कार पुरानी स्थिति में रहे और सबसे दुर्गम क्षेत्रों में भी उसे आवश्यक सहायता मिले।
जिन लोगों को मरम्मत सहायता की आवश्यकता है
यदि आप कार की यांत्रिक कार्यप्रणाली से पूरी तरह परिचित नहीं हैं, तो यदि आपकी कार बीच रास्ते में खराब हो जाए तो आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में, आपको अपने निकट एक आपातकालीन कार ब्रेकडाउन सेवा अत्यधिक मददगार साबित हो सकती है।
सड़क किनारे सहायता कवर में कुछ ऐसी विशेषताएं हैं जो आपात स्थिति में आपकी काफी मदद कर सकती हैं। वे विशेषताएं इस प्रकार हैं.
वैकल्पिक परिवहन:
यदि आपकी कार खराब हो जाती है और आपको निकटतम गैरेज या आवास स्थान पर ले जाने की आवश्यकता है, तो यह ऐड-ऑन आपको इसके लिए कैब सेवाएं प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
एक दावाहीन दावा:
भले ही यह ऐड-ऑन आपकी कार इंश्योरेंस कवरेज का हिस्सा है, लेकिन इसका उपयोग दावा नहीं माना जाता है। इसलिए, आप एनसीबी अछूते रहते हैं।
टेली-मार्गदर्शन :
कुछ मिनटों की मरम्मत आप अपने स्वयं के टूल बॉक्स या ग्लव बॉक्स उपकरण से कर सकते हैं। एक मरम्मत विशेषज्ञ के साथ कॉल की व्यवस्था की जा सकती है जहां आप अपने स्वयं के खराब हुए वाहन को ठीक करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।
आवास :
आपका वाहन घर से कई मील दूर खराब हो सकता है। इसलिए, जब आपकी कार की मरम्मत हो रही हो तो आप आवास सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं।
अपने प्रीमियम में एक मामूली राशि जोड़कर, आप अपनी निजी कार के लिए यह ऐड-ऑन प्राप्त कर सकते हैं। नीचे दिए गए विशेष नियम और शर्तों से आप समझ सकते हैं कि यह ऐड-ऑन निजी वाहनों के लिए कैसे काम करता है।
स्थानीय नियमों और विनियमों के अनुसार, बीमाकर्ता आपको सड़क किनारे सहायता प्रदान करेगा
आपकी नो-क्लेम बोनस गणना आरएसए दावों से प्रभावित नहीं होगी
आरएसए दावों के दौरान आपकी कार इंश्योरेंस योजना सक्रिय और वैध होनी चाहिए
यदि इस ऐड-ऑन के तहत कोई सेवा प्रदान नहीं की जा सकती है, तो बीमाकर्ता कवरेज सीमा के अनुसार प्रतिपूर्ति विकल्प का प्रस्ताव देगा।
जब वाणिज्यिक वाहनों की बात आती है, तो इस ऐड-ऑन के नियम, शर्तें और मूल्य भिन्न हो सकते हैं। इसलिए, इस विषय पर आपके लिए यहां बेहतर स्पष्टता है।
निजी वाहनों के मामले की तरह, दी जाने वाली सेवाएं स्थानीय नियमों पर बहुत अधिक निर्भर होंगी
इससे आपके एनसीबी पर कोई असर नहीं पड़ेगा
इस लाभ का दावा करने के लिए आपका चार पहिया वाहन इंश्योरेंस सक्रिय होना चाहिए
यदि सेवाओं तक पहुंच या प्रदान नहीं किया जा सकता है तो प्रतिपूर्ति विकल्प निर्धारित किए जाएंगे
ऐसा कवरेज केवल मुख्य भूमि भारत में ही उपलब्ध है
जब आपकी कार बीच रास्ते में खराब हो जाती है, तो उसे अकेले सड़क पर वापस लाना काफी कठिन और कभी-कभी असंभव हो सकता है। अपरिहार्य वाहन खराबी की स्थिति के दौरान कार सड़क किनारे सहायता जैसा विकल्प काम आ सकता है। आप बजाज मार्केट्स पर बुनियादी कार बीमा योजना के साथ इस कवर के लिए बेसिक के साथ आवेदन कर सकते हैं और मन की पूर्ण शांति के साथ लंबी ड्राइव का आनंद ले सकते हैं!
24×7 सहायता के साथ-साथ, आप कैशलेस दावे, त्वरित दावा निपटान प्रक्रिया और बहुत कुछ जैसी सुविधाओं का भी लाभ उठा सकते हैं। सड़क किनारे सहायता के अलावा, शून्य मूल्यह्रास कार बीमा यह एक और ऐड-ऑन कवर है जिस पर आपको विचार करना चाहिए यदि आपकी कार बिल्कुल नई है। बजाज मार्केट्स पर तुरंत कार बीमा योजनाएं ब्राउज़ करें!
कार बीमा में सड़क किनारे सहायता पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं अपने वाणिज्यिक वाहन/टैक्सी के लिए कार सड़क किनारे सहायता सेवा कवर खरीद सकता हूँ ?
नहीं, वाणिज्यिक वाहनों/कैबों/टैक्सियों को कार सड़क किनारे सहायता सेवा से बाहर रखा गया है।
कार सड़क किनारे सहायता मांगते समय मेरा वाहन किस उम्र का होना चाहिए ?
कार सड़क किनारे सहायता खरीदते समय आपका वाहन 10 वर्ष से अधिक पुराना नहीं हो सकता।
क्या मेरी कार को सभी प्रकार की खराबी के दौरान खींच लिया जाएगा ?
यदि चालक दल मौके पर आपकी कार की मरम्मत करने में असमर्थ है, तो इसे खींच लिया जाएगा और सर्विसिंग के लिए निकटतम नेटवर्क गैरेज में ले जाया जाएगा। हालांकि, कुछ अपवाद भी हो सकते हैं जहां इंश्योरेंस कंपनी आपकी कार की मरम्मत या उसे खींचकर ले जाने के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
कार सड़क किनारे सहायता सुविधा के अंतर्गत क्या शामिल है ?
कार सड़क किनारे सहायता खरीदने से आपको सड़क के बीच में आपकी कार खराब होने की स्थिति में मरम्मत, परिवहन और टोइंग सेवाओं तक पहुंचने की सुविधा मिलती है। आप निम्न स्थिति में इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं:
दुर्घटनाओं
इलेक्ट्रिकल/मैकेनिकल ब्रेकडाउन
प्रमुख संबंधित मुद्दे
ईंधन संबंधी मुद्दे
बैटरी से संबंधित मुद्दे
टायर से संबंधित मुद्दे
क्या मैं कार सड़क किनारे सहायता पॉलिसी ऑनलाइन खरीद सकता हूँ ?
हां, आप कार सड़क किनारे सहायता पॉलिसी ऑनलाइन खरीद सकते हैं। आप या तो एक व्यापक कार इंश्योरेंस योजना खरीद सकते हैं जिसमें सड़क किनारे सहायता शामिल है या एक अलग ऐड-ऑन कवर के रूप में।
क्या मुझे सड़क किनारे सहायता कवर मुफ्त में मिल सकता है ?
हां, कुछ बीमाकर्ता अपनी व्यापक कार इंश्योरेंस पॉलिसी के हिस्से के रूप में यह लाभ प्रदान करते हैं।
क्या मैं अपना सड़क किनारे सहायता ऐड-ऑन कवर रद्द कर सकता हूँ ?
आपके पास अपनी योजना को नवीनीकृत करते समय या बीमाकर्ता बदलते समय अपने सड़क किनारे सहायता ऐड-ऑन कवर को रद्द करने का विकल्प होगा।
क्या सड़क किनारे सहायता के लिए भुगतान करना उचित है ?
यह कवर बहुत ही मामूली कीमत पर आता है। यह आपको यथाशीघ्र महत्वपूर्ण आपातकालीन सेवाएं प्रदान करता है। इसलिए, दोनों पक्ष आपके पक्ष में हैं, यह ऐड-ऑन इसके लायक है।
मैं अपनी तृतीय-पक्ष कार इंश्योरेंस पॉलिसी में सड़क किनारे सहायता जोड़ना चाहूंगा। मेरे पास कोई संपूर्ण योजना नहीं है, क्या यह बोधगम्य है ?
दुर्भाग्य से, यह संभव नहीं है. आप इस ऐड-ऑन को केवल व्यापक और स्टैंडअलोन ओन-डैमेज कार इंश्योरेंस में शामिल कर सकते हैं।
यदि आधी रात के बाद मेरी कार खराब हो जाए तो क्या होगा ? क्या बीमा कंपनी मेरी सहायता करेगी क्योंकि मेरे पास आरएसए कवरेज है ?
अधिकांश बीमाकर्ता 24/7 आरएसए कवरेज प्रदान करते हैं। हालांकि, इस ऐड-ऑन को खरीदने से पहले अपने बीमाकर्ता के साथ इस संदेह को दूर करना हमेशा बुद्धिमानी है।
क्या सड़क किनारे सहायता का उपयोग करने से मेरा नो-क्लेम बोनस कम हो जाएगा ?
नहीं। इस ऐड-ऑन के तहत दी जाने वाली सेवाओं का दावा करने से आपके नो-क्लेम बोनस पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
क्या सड़क किनारे सहायता कारों को अनलॉक करने के लिए उपयोगी है ?
जब अतिरिक्त चाबियों की बात आती है तो यह कवर आपको सहायता प्रदान कर सकता है। इसलिए, यदि आपकी चाबियां खो जाती हैं और आपकी कार लॉक हो जाती है, तो आप अपने बीमाकर्ता को सूचित कर सकते हैं। मदद मिलेगी।
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