चोलामंडलम कार इंश्योरेंस दावा निपटान अनुपात

चोलामंडलम एमएस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड बीमा से संबंधित समाधानों के साथ मोटर इंश्योरेंस, हेल्थ इंशोरेंस, यात्रा बीमा और होम इंश्योरेंस योजनाएं प्रदान करता है। तीन प्रकार की कार बीमा पॉलिसियों के साथ, यह आपको एक बहुत ही सहज और परेशानी मुक्त दावा निपटान प्रक्रिया प्रदान कर सकता है। इसके अतिरिक्त, चोलामंडलम एमएस मोटर बीमा दावा निपटान अनुपात, 96%, इस तथ्य का समर्थन कर सकता है कि उनका दावा निपटान त्वरित और निष्पक्ष है।

 

इसके अलावा, निजी कारों के लिए चोलामंडलम एमएस मोटर इंश्योरेंस आपको 5 तरीके प्रदान करता है जिससे आप कार बीमा दावा दायर कर सकते हैं। आप नीचे सूचीबद्ध किसी भी तरीके से अपनी कार बीमा दावा प्रक्रिया शुरू करना चुन सकते हैं।

 

• वेबसाइट: www.cholainsurance.com
• टोल फ्री नंबर: 1800-208-5544
• चैटबॉट: Joshu (www.cholainsurance.com)
• ऑफलाइन: सीधे नेटवर्क गैरेज पर दावा दायर करें
• ऐप: Chola MS

एक कैशलेस दावा आपको नेटवर्क गैरेज में कार की मरम्मत और प्रतिस्थापन सेवाओं का आनंद लेने की क्षमता दे सकता है। अपने नाम के अनुरूप, कैशलेस दावे के लिए आपको गैरेज बिलों का भुगतान करने के लिए कोई नकद भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। प्रस्तावित अधिकतम कवरेज राशि तक खर्चों का निपटान गैरेज और बीमाकर्ता के बीच किया जाता है।

 

यदि आप चोलामंडलम एमएस मोटर इंश्योरेंस के साथ कैशलेस दावा दायर करने में रुचि रखते हैं, तो आप कार बीमा दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

 

• स्टेप 1: दावा दायर करने की अपनी इच्छा के बारे में चोलामंडलम एमएस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को संक्षिप्त जानकारी दें।

• स्टेप 2: उन्हें पूरी स्पष्टता और ईमानदारी के साथ घटना/दुर्घटना के बारे में विस्तार से बताएं।

• स्टेप 3: ऑनलाइन दावा दायर करने के लिए वेबसाइट पर लॉग इन करें।

• स्टेप 4: क्षति का आकलन करने के लिए बीमा सर्वेक्षक को अपने शेड्यूल में शामिल करें।

• स्टेप 5: सर्वे पूरा होने के बाद आपसे मांगे गए सभी दस्तावेज जमा कर दें।

• स्टेप 6: मरम्मत के लिए अपनी कार को निकटतम नेटवर्क गैरेज में पहुंचाएं।

 

अब, आप बीमाकर्ता को बाकी काम संभालने दे सकते हैं। हालांकि, यदि आपने स्वैच्छिक कटौती का विकल्प चुना है, या यदि मरम्मत व्यय अधिकतम कवरेज सीमा से अधिक हो गया है, तो आपको घाटे की भरपाई के लिए अपनी जेब थोड़ी हल्की करनी पड़ सकती है।

प्रतिपूर्ति दावों के मामले में, आपने अपनी कार के क्षतिग्रस्त हिस्सों की मरम्मत या बदलने पर जो पैसा खर्च किया था वह आपको वापस कर दिया जाता है। कार बीमा कंपनी द्वारा अधिकतम कवरेज सीमा तक राशि की प्रतिपूर्ति की जाती है।

 

यदि आप प्रतिपूर्ति दावा दायर करना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं।

 

• स्टेप 1: दावा करने के अपने इरादे के बारे में बीमाकर्ता को पहले से चेतावनी दें।

• स्टेप 2: अपने पसंदीदा ऑनलाइन या ऑफलाइन माध्यम से कार बीमा दावा प्रक्रिया शुरू करें।

• स्टेप 3: चोला एमएस मोटर इंश्योरेंस द्वारा भेजे गए सर्वेक्षक को क्षति का उचित आकलन करने की अनुमति दें।

• स्टेप 4: अपनी कार को अपनी पसंद के गैरेज में ले जाएं।

• स्टेप 5: मरम्मत और प्रतिस्थापन प्रक्रिया शुरू करें।

• स्टेप 6: गैरेज से आपको मूल रसीदें/चालान उपलब्ध कराने का अनुरोध करें।

• स्टेप 7: उन रसीदों को अन्य आवश्यक दस्तावेजों के साथ बीमाकर्ता को जमा करें।

 

इसके बाद क्लेम सेटलमेंट की प्रक्रिया चलनी चाहिए. यदि आपने किए गए खर्चों से कुछ कटौतियों को कवर करने के लिए स्वेच्छा से काम किया है, तो बीमाकर्ता और आप तदनुसार बिल को विभाजित कर सकते हैं। अन्यथा, बीमाकर्ता अधिकतम कवरेज राशि तक खर्चों की प्रतिपूर्ति करेगा।

यहां वे दस्तावेज हैं जो आपसे आपके चोलामंडलम एमएस कार बीमा की कार बीमा दावा प्रक्रिया के दौरान मांगे जा सकते हैं।

 

• एक हस्ताक्षरित और विधिवत भरा हुआ दावा प्रपत्र

• पंजीकरण प्रमाणपत्र (प्रतिलिपि)

• एफआईआर कॉपी (दुर्भाग्यपूर्ण निधन, चोट या चोरी के मामले में)

• अस्पताल के बिल (अस्पताल में भर्ती होने की स्थिति में)

• ड्राइवर का लाइसेंस (कॉपी)

• बीमा पॉलिसी दस्तावेज़ (प्रतियाँ)

• मरम्मत/प्रतिस्थापन के लिए अनुमानित कागजात या बिल (मूल), आदि।

कई लोग अक्सर यह मान लेते हैं कि एक सक्रिय कार बीमा पॉलिसी दावों को आंख मूंद कर स्वीकृत कराने की गारंटी है। हालांकि, यह मामला नहीं है। एक बार जब आप दावा अनुरोध भेजते हैं, तो चोलामंडलम एमएस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड दावे को मंजूरी देने से पहले सावधानीपूर्वक उसका विश्लेषण करती है। आपके दावे को खारिज करने का भी उन्हें पूरा अधिकार है।

 

हालांकि यह उनके विवेक पर किया जाता है, यहां कुछ कारण हो सकते हैं कि आपके दावे के अनुरोध को अस्वीकृति का सामना करना पड़ सकता है।

 

• नशीली दवाओं या शराब के प्रभाव में गाड़ी चलाना

• परमाणु गतिविधि के कारण हानि

• रेडियोधर्मिता के कारण हानि

• टूट-फूट रखरखाव की लागत

• लापरवाही के कारण हुआ नुकसान

• बिना लाइसेंस के गाड़ी चलाना

• युद्ध/दंगा क्षति

• यांत्रिक विफलता

• विद्युत खराबी

• बहिष्करण का दावा करना

यदि आप दावा दायर करते हैं और पाते हैं कि आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है, तो आप निराश महसूस कर सकते हैं। इस प्रकार, यह महत्वपूर्ण है कि आप हर उस उपाय का अभ्यास करें जो आपको इस स्थिति से पूरी तरह बचने में मदद करता है। इसे ध्यान में रखते हुए, यहां कुछ सावधानियां दी गई हैं जो दावा अस्वीकृति से बचने में आपकी मदद कर सकती हैं।

 

• यदि आपके पास सेकेंड-हैंड कार है, तो सुनिश्चित करें कि आप पिछले मालिक से बिक्री/खरीद के एक महीने के भीतर बीमा स्वामित्व आपको हस्तांतरित करने का अनुरोध करें।

• सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अपने दावे के लिए प्रस्तुत किए गए दस्तावेज, प्रमाणपत्र और जानकारी सत्य और वैध हैं

• चोरी या तीसरे पक्ष की दुर्घटना के मामले में जहां चोट लग गई हो या आकस्मिक मृत्यु हो गई हो, एफआईआर दर्ज कराना न भूलें

• अवैध लाइसेंस के साथ या बिना लाइसेंस के गाड़ी न चलाएं

• लापरवाही का कोई भी कार्य आपको दावा दायर करने का अधिकार खो सकता है, और इसलिए, सड़क पर सतर्क और अनुशासित रहें

• दावा प्रपत्र में सबसे ईमानदार और स्पष्ट विवरण प्रदान करें और बीमाकर्ता को घटना के बारे में बताते समय किसी भी विवरण को न चूकें।

Cholamandalam MS General Insurance Company Limited (A Joint Venture between Murugappa Group & Mitsui Sumitomo Insurance Company Ltd., Japan)

 

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Toll-free No. Motor Insurance: 1800 208 5544, Health & Other Insurance: 1800 208 9100, SMS: ‘CHOLA’ to 56677, Whatsapp: 7305234433 |www.cholainsurance.com.

 

For more details on risk factors, terms, conditions and exclusion please read sales brochure carefully before concluding a sale.

 

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