एचडीएफसी एर्गो कार इंश्योरेंस दावा निपटान

एचडीएफसी एर्गो के पूरे भारत में 6700 से अधिक नेटवर्क गैरेज हैं। इस पर निर्भर करते हुए कि आप अपनी कार की मरम्मत कहां कराते हैं, आप कैशलेस या प्रतिपूर्ति दावे के लिए पात्र हैं। जबकि एक नेटवर्क गैरेज कैशलेस मरम्मत की सुविधा प्रदान करता है, आप गैर-नेटवर्क गैरेज में अपनी कार की मरम्मत कराने पर प्रतिपूर्ति का दावा भी कर सकते हैं।  एचडीएफसी एर्गो दावा निपटान अनुपात और प्रक्रिया की बेहतर समझ के लिए आगे पढ़ें।

एचडीएफसी एर्गो कार बीमा के साथ कैशलेस दावा दाखिल करना एक आसान काम है। इसमें कोई कागजी कार्रवाई शामिल नहीं है और आवश्यक कटौतियों को छोड़कर, अपनी जेब से कोई खर्च देने की आवश्यकता नहीं है।

 

आपके वाहन के सभी मरम्मत खर्चों का भुगतान एचडीएफसी एर्गो द्वारा सीधे नेटवर्क गैरेज को किया जाता है। हालांकि, कैशलेस दावा सुविधा यह केवल तभी उपलब्ध है जब आप सूचीबद्ध नेटवर्क गैरेज में से किसी एक पर अपनी कार की मरम्मत करवाते हैं।

 

एचडीएफसी एर्गो कैशलेस दावा दायर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें: 

 

• स्टेप 1: सबसे पहले, अपने कार बीमा भागीदार, एचडीएफसी एर्गो को यथाशीघ्र सूचित करें। आप टोल-फ्री नंबर - 18002700700 पर कॉल कर सकते हैं।

• स्टेप 2 : एचडीएफसी एर्गो कार की क्षति का निरीक्षण करने और आपके दावे को सत्यापित करने के लिए एक कार बीमा सर्वेक्षक नियुक्त करेगा। अधिकारी आपको आपकी कार दावा निपटान राशि का अनुमान प्रदान करेगा। एक बार जब आपको अनुमान प्राप्त हो जाता है, तो आप अपना कैशलेस कार बीमा दावा फाइल कर सकते हैं। एचडीएफसी ईआरजीओ दावा निपटान अनुपात 99% के साथ, आप प्रक्रिया के बारे में निश्चिंत हो सकते हैं।

• स्टेप  3: अपनी कार को एचडीएफसी एर्गो के निकटतम नेटवर्क गैरेज में ले जाएं और आवश्यक मरम्मत करवाएं। बीमाकर्ता सीधे नेटवर्क गैरेज के साथ मरम्मत बिलों का निपटान करेगा। हालांकि, याद रखें कि आपको कार इंश्योरेंस कटौती का भुगतान स्वयं करना पड़ सकता है। एक बार भुगतान करने के बाद आप कार घर ले जा सकते हैं।

 

यह इतना आसान है! आपकी एचडीएफसी एर्गो कार बीमा दावा प्रक्रिया अब पूरी हो गई है।

प्रतिपूर्ति दावा वह है जहां आप अपने वाहन के लिए कुल मरम्मत खर्च का भुगतान अपनी जेब से करते हैं और फिर कार इंश्योरेंस दावा दायर करते हैं। आपके दावे को सत्यापित करने के बाद, बीमाकर्ता आपको मरम्मत लागत की प्रतिपूर्ति करता है।

 

यदि आप अपनी कार की मरम्मत किसी गैर-नेटवर्क गैरेज में कराते हैं तो प्रतिपूर्ति दावे लागू होते हैं। एचडीएफसी एर्गो के साथ प्रतिपूर्ति दावा दायर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

 

• स्टेप 1: कार की क्षति के बारे में एचडीएफसी एर्गो को यथाशीघ्र सूचित करें। आप टोल-फ्री नंबर - 18002700700 पर कॉल कर सकते हैं। 

• स्टेप 2 : एचडीएफसी एर्गो आपकी कार को हुए नुकसान का आकलन करने के लिए एक कार इंश्योरेंस सर्वेक्षक नियुक्त करता है।

• स्टेप  3: एक बार जब इंश्योरेंस सर्वेक्षक आपको दावा निपटान राशि का अनुमान दे दे, तो अपनी कार को मरम्मत के लिए अपनी पसंद के गैरेज में ले जाएं।

• स्टेप  4: कार मरम्मत चालान की एक प्रति एचडीएफसी एर्गो को जमा करें।

• स्टेप  5: अपने कार बीमा दावे के प्रसंस्करण की प्रतीक्षा करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी एचडीएफसी एर्गो कार बीमा दावा स्थिति ऑनलाइन जांच सकते हैं।

• स्टेप 6: एक बार जब एचडीएफसी एर्गो आपके दावे को सत्यापित और स्वीकृत कर देता है, तो आपको आपके बैंक खाते में राशि की प्रतिपूर्ति मिल जाती है।

 

चाहे आप कैशलेस या प्रतिपूर्ति दावे का विकल्प चुनें, एचडीएफसी एर्गो दावा निपटान अनुपात 99% एक त्वरित और पारदर्शी प्रक्रिया सुनिश्चित करता है।

एचडीएफसी एर्गो कार इंश्योरेंस दावा निपटान प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, आपको दस्तावेजों की एक सूची जमा करनी होगी। वे क्या हैं, यह पहले से जानने से आपको बेहतर तैयारी करने, अनावश्यक अस्वीकृतियों को रोकने और दावा प्रक्रिया को तेज़ करने में मदद मिल सकती है।

 

आपके द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेज़ दावा दायर करने के कारण के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। 

 

यहां दुर्घटना दावा दायर करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ों पर एक त्वरित नज़र डाली गई है:

 1. दुर्घटना दावों के लिए

• मूल एचडीएफसी एर्गो कार इंश्योरेंस पॉलिसी दस्तावेज़

• आपकी कार के पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी) की एक प्रति

• आपके ड्राइविंग लाइसेंस या घटना के समय कार चला रहे व्यक्ति की एक प्रति

• पुलिस स्टेशन में दर्ज प्रथम सूचना रिपोर्ट (एफआईआर) की एक प्रति 

• गैरेज से मरम्मत का अनुमान

• अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) दस्तावेज़ जैसे पहचान और पते का प्रमाण 

 

नोट: यदि दुर्घटना हड़ताल, दंगे या विद्रोही कृत्य के कारण होती है, तो पुलिस स्टेशन में एफआईआर दर्ज करना अनिवार्य है।

कार चोरी के लिए, एचडीएफसी एर्गो के साथ दावा दायर करते समय निम्नलिखित दस्तावेज जमा करें:

 2. चोरी के दावों के लिए

• मूल एचडीएफसी एर्गो कार इंश्योरेंस पॉलिसी दस्तावेज़

• वाहन की मूल चाबियों के साथ आपकी कार के पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी) की एक प्रति 

• अंतिम पुलिस रिपोर्ट के साथ, पुलिस स्टेशन में दर्ज की गई प्रथम सूचना रिपोर्ट (एफआईआर) की एक प्रति

• आरटीओ स्थानांतरण कागजात

• अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) दस्तावेज़ जैसे पहचान और पते का प्रमाण 

• क्षतिपूर्ति और प्रस्थापन का एक पत्र 

यदि आप कार बीमा पॉलिसी खरीदते हैं तो यह जरूरी नहीं है कि आपका दावा स्वीकार किया जाएगा। इसे निम्नलिखित कारणों से अस्वीकृत किया जा सकता है:

 

• यदि आपकी कार बीमा पॉलिसी किसी दुर्घटना के समय समाप्त हो गई थी

• यदि आप अपने संबंधित बीमाकर्ता को बहुत देर से सूचित करते हैं

• यदि आपके पास वैध ड्राइवर का लाइसेंस नहीं है

• यदि आप नशीली दवाओं या शराब के प्रभाव में अपनी कार चलाते समय किसी दुर्घटना का शिकार हो गए हैं

• यदि आप अवैध गतिविधियों को अंजाम देने के लिए अपनी कार चला रहे हैं

• यदि आप कोई भी मरम्मत कराने से पहले अपने संबंधित बीमाकर्ता को सूचित नहीं करते हैं

• अगर आपने अपनी कार बीमा पॉलिसी किसी और के नाम पर खरीदी है

हालांकि एचडीएफसी ईआरजीओ दावा निपटान अनुपात लगभग 99% है, दावा दायर करते समय कुछ बिंदुओं पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। इससे आपको दावा अस्वीकृति से बचने और दावा निपटान प्रक्रिया में तेजी लाने में मदद मिल सकती है। 

 

यहां उन संकेतकों की एक सूची दी गई है जिनके बारे में आपको सावधान रहना चाहिए:

 

1. सुनिश्चित करें कि कार इंश्योरेंस पॉलिसी आपके नाम पर है 

2. अपने कार बीमा भागीदार को पूर्ण और सटीक जानकारी सबमिट करें

3. कार दुर्घटना के बारे में अपने बीमाकर्ता को यथाशीघ्र सूचित करें 

4. अपनी कार को मरम्मत के लिए ले जाने से पहले अपने कार बीमाकर्ता को सूचित करें

5. अपने बीमाकर्ता को गलत और/या अमान्य जानकारी प्रदान करने से बचें

6. आपकी पॉलिसी में कवर नहीं की गई कार क्षति के लिए बीमा दावा दायर करने से बचें

7. एचडीएफसी एर्गो कार इंश्योरेंस पॉलिसी खरीदने से पहले अपनी कार को हुए नुकसान के लिए दावा दायर करने से बचें

8. अपनी कार बीमाकर्ता को धोखा देने के उद्देश्य से किसी भी दुर्भावनापूर्ण या अवैध गतिविधि को अंजाम देने से बचें

9. शराब या नशीली दवाओं के प्रभाव में गाड़ी चलाने और अपनी कार को नुकसान पहुंचाने से बचें

10. ख़त्म हो चुकी कार बीमा पॉलिसी पर दावा दायर करने से बचें

11. सक्रिय ड्राइविंग लाइसेंस सहित वैध सहायक दस्तावेज जमा करें

एचडीएफसी ईआरजीओ दावा निपटान अनुपात अधिक है और इस बीमाकर्ता की कार बीमा योजना अतिरिक्त लाभ के साथ आती है। ऐसा ही एक फायदा है नो क्लेम बोनस (एनसीबी)। यदि आप किसी विशेष वित्तीय वर्ष के लिए दावा दायर नहीं करते हैं, तो आप एनसीबी लाभ के लिए पात्र हैं। 

 

यह लाभ आपके प्रीमियम को काफी कम करने में मदद कर सकता है। एनसीबी लाभ 20% से 50% तक होता है और प्रत्येक दावा-मुक्त वर्ष आपको इसे जमा करने में मदद करता है। हालांकि, ध्यान दें कि एनसीबी लाभ केवल स्टैंड अलोन स्वयं की क्षति और व्यापक योजनाओं के लिए लागू है। 

 

अपने एनसीबी लाभों में सुधार के लिए, समाप्ति तिथि के 90 दिनों के भीतर अपनी बीमा योजना को नवीनीकृत करना आदर्श विकल्प है। यदि अनुग्रह अवधि से अधिक देरी होती है, तो आपके एनसीबी लाभ अनुपयुक्त हो जाते हैं।

 

जैसा कि आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं, एचडीएफसी एर्गो कार बीमा दावा दाखिल करना आसान है और इसे कुछ ही मिनटों में किया जा सकता है। उसने कहा, इन संकेतों को ध्यान में रखें।

 

आपकी कार की दुर्घटना या चोरी की स्थिति में, उस पुलिस स्टेशन पर जाएँ जिसके अधिकार क्षेत्र में दुर्घटना या चोरी हुई है। फिर, बिना किसी देरी के प्रथम सूचना रिपोर्ट (एफआईआर) दर्ज करें।

 

एक बार जब आप एफआईआर दर्ज कर लेते हैं, तो अगला कदम कार बीमा प्रदाता को सूचित करना होता है। आपकी कार से जुड़ी किसी घटना की उचित और समय पर सूचना कार बीमा दावा प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण कदम है। ऐसा न करने पर आपके दावे में देरी हो सकती है या उसे अस्वीकार भी किया जा सकता है।

यहां नो क्लेम बोनस के कुछ लाभ दिए गए हैं जिनके बारे में आपको जरूर जानना चाहिए: 

 

• प्रीमियम कम किया गया

• सुरक्षित ड्राइविंग के लिए प्रोत्साहन

• हस्तांतरणीय

• संचयी

यहां नो क्लेम बोनस की कुछ सीमाएं दी गई हैं जिन पर आपको अवश्य विचार करना चाहिए: 

 

• दावों पर एनसीबी का नुकसान

• तीसरे पक्ष देयता बीमा के लिए हस्तांतरणीय नहीं

• नए पॉलिसीधारकों के लिए कोई तत्काल लाभ नहीं

• स्वयं के नुकसान कवर तक सीमित

 

हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि एनसीबी सुरक्षित और जिम्मेदार ड्राइवरों के लिए एक मूल्यवान लाभ है। यह पॉलिसीधारकों को जिम्मेदारी से गाड़ी चलाने और दुर्घटनाओं से बचने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे बीमाकर्ताओं और पॉलिसीधारकों दोनों को लाभ होता है। हालांकि, एनसीबी की सीमाओं को ध्यान में रखना और प्रदान किए गए पॉलिसी दस्तावेज़ को अच्छी तरह से पढ़ना महत्वपूर्ण है।

निष्कर्षतः, एचडीएफसी एर्गो कार बीमा एक विश्वसनीय और ग्राहक केंद्रित बीमा प्रदाता है जो व्यापक कवरेज विकल्पों के साथ कई प्रकार की पॉलिसियां ​​प्रदान करता है। उनकी कुशल दावा निपटान प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक अपने दावों का शीघ्र निपटान कर सकें। उच्च दावा निपटान अनुपात प्रक्रिया और पेशेवरों की एक समर्पित टीम के साथ, एचडीएफसी एर्गो कार बीमा भारत में कार मालिकों के लिए एक शीर्ष पसंद है।