कार इंश्योरेंस को कानून द्वारा अनिवार्य बना दिया गया है और कार इंश्योरेंस पॉलिसी के तहत दावा करने के बारे बहुत से मिथक हैं। इसे एक जटिल और लंबी प्रक्रिया माना जाता है। हालांकि, यदि सभी प्रासंगिक दस्तावेज मौजूद हों तो यह वास्तव में बहुत सीधा है।
एसबीआई जनरल कार इंश्योरेंस क्लेम आम तौर पर बीमाकृत वाहन को हुए नुकसान के कारण होने वाले खर्चों के लिए पॉलिसीधारक को मुआवजा देने के लिए की जाने वाली मांग है। दावा प्रक्रियाएं दो प्रकार की होती हैं: प्रतिपूर्ति और कैशलेस। आप कैशलेस और प्रतिपूर्ति दावा कैसे कर सकते हैं और भी बहुत कुछ जानने के लिए आगे पढ़ें।
यदि आपकी कार किसी दुर्घटना के कारण क्षतिग्रस्त हो जाती है और मरम्मत के लिए एसबीआई जनरल अधिकृत नेटवर्क गैरेज में ले जाया जाता है, तो आप कैशलेस दावा दायर कर सकते हैं। ऐसे मामले में, इंश्योरेंस देनदारी सीधे एसबीआईजी और मरम्मत गैरेज के बीच तय की जाती है। यहां बताया गया है कि आप एसबीआई जनरल कार इंश्योरेंस कैशलेस दावा कैसे दर्ज कर सकते हैं:
अपने वाहन के दावे को पंजीकृत करने के लिए एसबीआई जनरल से संपर्क करें।
इसके बाद एसबीआईजी क्षति का आकलन और सत्यापन करने के लिए एक सर्वेक्षक नियुक्त करेगा।
इसके बाद सर्वेक्षक आपके द्वारा मांगे जाने वाले दावे के निपटान की अनुमानित राशि प्रदान करेगा।
अपने वाहन को निकटतम गैरेज में ले जाएं जो एसबीआईजी के नेटवर्क का एक हिस्सा है और इसकी मरम्मत कराएं।
बीमा देनदारियों का भुगतान सीधे एसबीआईजी द्वारा किया जाएगा। हालांकि, आपको कार बीमा कटौती का भुगतान स्वयं करना पड़ सकता है। उस रकम के भुगतान के बाद आप अपना वाहन घर ले जा सकते हैं।
यदि आप अपनी कार की मरम्मत ऐसे गैरेज में कराते हैं जो एसबीआई जनरल नेटवर्क का हिस्सा नहीं है, तो आपको सबसे पहले एसबीआईजी के साथ दावा दर्ज करने के बाद, शुल्क का निपटान स्वयं करना होगा। इसके बाद, आप आवश्यक दस्तावेज जमा करने पर हुई लागत की प्रतिपूर्ति के लिए एसबीआई जनरल के समक्ष दावा कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप एसबीआई जनरल कार बीमा प्रतिपूर्ति दावा कैसे दाखिल कर सकते हैं:
अपने वाहन के दावे को पंजीकृत करने के लिए एसबीआई जनरल से संपर्क करें।
एसबीआईजी आपकी कार को हुए नुकसान का सत्यापन और आकलन करने के लिए एक सर्वेक्षक नियुक्त करेगा।
सर्वेक्षक दावा निपटान की अनुमानित राशि प्रदान करेगा।
एसबीआईजी को सूचित करते हुए अपने वाहन को मरम्मत गैरेज में ले जाएं।
अपनी कार के मरम्मत चालान की एक प्रति एसबीआईजी को जमा करें।
एसबीआईजी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से अपने दावे की स्थिति ऑनलाइन जांचें।
आपके दावे के सत्यापन और अनुमोदन के बाद, आपको अपने दावे की राशि की प्रतिपूर्ति सीधे आपके बैंक खाते में प्राप्त होगी।
निम्नलिखित दस्तावेज जमा करके एसबीआईजी मोटर बीमा दावा उठाया जा सकता है:
पॉलिसी मालिक/बीमाधारक द्वारा विधिवत भरा और हस्ताक्षरित दावा प्रपत्र
आपकी कार के पंजीकरण प्रमाणपत्र की प्रति
दुर्घटना के समय वाहन चलाने वाले व्यक्ति के ड्राइवर के लाइसेंस की प्रति
एसबीआई जनरल मोटर बीमा पॉलिसी दस्तावेज की प्रति
चोरी, आग, दुर्भावनापूर्ण कार्य, या तीसरे पक्ष के नुकसान का उल्लेख करने वाली पुलिस एफआईआर की प्रति
मरम्मत व्यय बिलों के साथ-साथ भुगतान रसीदें भी
विशिष्ट स्थितियों के आधार पर, एसबीआईजी द्वारा मांगे गए अन्य दस्तावेज़
यह अनिवार्य नहीं है कि आपका इंश्योरेंस दावा स्वीकार किया जाएगा, चाहे कुछ भी हो। निम्नलिखित स्थितियों के परिणामस्वरूप आपका एसबीआई जनरल मोटर इंश्योरेंस दावा अस्वीकार हो सकता है:
यदि दुर्घटना के समय आपकी कार इंश्योरेंस पॉलिसी समाप्त हो गई थी
यदि आप एसबीआईजी को बहुत देर से सूचित करते हैं
यदि आप कोई भी मरम्मत कराने से पहले एसबीआईजी को सूचित नहीं करते हैं
यदि आप दावा करते समय वैध ड्राइवर का लाइसेंस नहीं दिखाते हैं
यदि आप शराब या नशीली दवाओं के प्रभाव में अपनी बीमाकृत कार चलाते समय दुर्घटना का शिकार हो जाते हैं
अगर आप अपनी कार बीमा पॉलिसी किसी और के नाम पर खरीदते हैं
यदि आप अपनी बीमाकृत कार का उपयोग अवैध गतिविधियों को अंजाम देने के लिए करते हैं
एसबीआई जनरल कार इंश्योरेंस का दावा निपटान अनुपात 98% है, हालांकि, दावा करते समय कुछ बातों को ध्यान में रखना जरूरी है। इससे आपको क्लेम रिजेक्शन से बचने में मदद मिलेगी. यहां कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको अवश्य ध्यान में रखना चाहिए:
अपनी कार इंश्योरेंस पॉलिसी स्वयं के नाम पर खरीदें
हर चीज के बारे में सटीक जानकारी एसबीआईजी को भेजें
जितनी जल्दी हो सके अपनी कार की दुर्घटना के बारे में SBIG को सूचित करें
अपने वाहन की मरम्मत कराने के लिए ले जाने से पहले SBIG को सूचित करें
किसी ऐसी क्षति के लिए दावा दायर करने से बचें जो आपकी बीमा पॉलिसी के अंतर्गत कवर नहीं है
पहले से मौजूद नुकसान के लिए दावा करने से बचें
एसबीआईजी को धोखा देने के उद्देश्य से अवैध गतिविधियों को अंजाम देने से बचें
नशीली दवाओं या शराब के प्रभाव में अपनी बीमाकृत कार चलाते समय होने वाली क्षति के लिए कार बीमा का दावा करने से बचें
आवश्यकतानुसार वैध सहायक दस्तावेज जमा करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या किसी अन्य बीमा प्रदाता की बीमा योजना को एसबीआई जनरल के साथ नवीनीकृत किया जा सकता है?
हां, अन्य बीमा प्रदाताओं की बीमा योजना को एसबीआई जनरल के साथ नवीनीकृत किया जा सकता है।
अनुमत अधिकतम एनसीबी क्या है?
छूट दरें नीचे दिए गए स्लैब के अनुसार होंगी:
पिछले लगातार वर्ष दावे से मुक्त (वर्ष) |
स्वयं की क्षति प्रीमियम छूट (%) |
1 |
20 |
2 |
25 |
3 |
35 |
4 |
45 |
5 या अधिक |
50 |
क्या मैं अपनी इंश्योरेंस योजना बीच में ही रद्द करवा सकता हूं?
हां, आप अपना बीमा प्लान बीच में ही रद्द करवा सकते हैं। इसलिए अप्रयुक्त प्रीमियम राशि को वैकल्पिक बीमा संबंधी प्रमाण प्रस्तुत करने के अधीन अल्प अवधि के पैमाने पर वापस किया जा सकता है। साथ ही, पॉलिसी अवधि में कोई दावा नहीं किया जाना चाहिए। यदि दावा किया गया है तो रिफंड नहीं दिया जाएगा।
यदि मेरी पॉलिसी अवधि समाप्त हो गई है तो क्या मैं एसबीआई जनरल के साथ अपनी बीमा योजना को नवीनीकृत कर सकता हूं?
हां, आप अपनी कार का संतोषजनक निरीक्षण करने के बाद इसे नवीनीकृत करा सकते हैं।
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